Witam.
Kupiłem urządzenie do nawigacji samochodowej Navigo - na opakowaniu
produktu, na karcie z kodem licencji, oraz do niedawna na stronie www
producent zapewnia o bezpłatnej comiesięcznej aktualizacji
oprogramowania(mapy) i rzeczywiście do pewnego czasu aktualizacje były
do pobrania bez żadnych opłat.Obecni producent informuje, że jednak
aktualizacja map będzie płatna i umieszcza na stronie www stosowny
cennik. Fakt zapewnienia bezpłatnych aktualizacji odegrał w miom
przypadku znaczącą rolę w podjęciu decyzji o zakupie tego a nie innego
urządzenia - czuje się oszukany przez producenta, ponieważ teraz będę
musiał za aktualizacje płacić.
Rodzą się dwa pytania:
Czy istnieją jakieś przepisy, które pozwolą wyegzekwować bezpłatne
pobieranie aktualizacji w/g wcześniejszych zapewnień producenta?
Czy możliwy jest zwrot urządzenia i odzyskanie zapłaconej kwoty za
urządzenie, które w/g mnie nie odpowiada juz na chwilę obecną
specyfikacji wyszczególnionej na opakowaniu?

do góry

WIHEDCNF wyskrobał(a):
> Witam.
> Kupiłem urzšdzenie do nawigacji samochodowej Navigo - na opakowaniu
> produktu, na karcie z kodem licencji, oraz do niedawna na stronie www
> producent zapewnia o bezpłatnej comiesięcznej aktualizacji
> oprogramowania(mapy) i rzeczywiœcie do pewnego czasu aktualizacje były
> do pobrania bez żadnych opłat.Obecni producent informuje, że jednak
> aktualizacja map będzie płatna i umieszcza na stronie www stosowny
> cennik. Fakt zapewnienia bezpłatnych aktualizacji odegrał w miom
> przypadku znaczšcš rolę w podjęciu decyzji o zakupie tego a nie innego
> urzšdzenia - czuje się oszukany przez producenta, ponieważ teraz będę
> musiał za aktualizacje płacić.
> Rodzš się dwa pytania:
> Czy istniejš jakieœ przepisy, które pozwolš wyegzekwować bezpłatne
> pobieranie aktualizacji w/g wczeœniejszych zapewnień producenta?
> Czy możliwy jest zwrot urzšdzenia i odzyskanie zapłaconej kwoty za
> urzšdzenie, które w/g mnie nie odpowiada juz na chwilę obecnš
> specyfikacji wyszczególnionej na opakowaniu?

Typowa niezgodność towaru z umową. Możesz żądać np. obniżenia ceny i koszt
zakupu mapy.

--
.B:artek.

do góry

".B:artek." <m...@n...ma.i.nie.bylo.pl> wrote in message
news:h8akm0$krv$1@news.onet.pl...
> Typowa niezgodność towaru z umową. Możesz żądać np. obniżenia ceny i koszt zakupu
> mapy.

tyle ze sugerowalbym sprawdzic czy nie jest napisane ze np. aktualizacje
sa darmowe jak dlugo producent bedzie chcial i moga byc platne w kazdej
chwili - bo pewnie jest, w koncu po to maja swoich prawnikow...

do góry

Użytkownik "tg" <a...@b...cpl> napisał w wiadomości
news:30024$4aaa6216$59641b7f$12096@news.upc.ie...
.
>
> tyle ze sugerowalbym sprawdzic czy nie jest napisane ze np. aktualizacje
> sa darmowe jak dlugo producent bedzie chcial i moga byc platne w kazdej
> chwili - bo pewnie jest, w koncu po to maja swoich prawnikow...



Dokładnie. Radzilbym sie zapoznac z regulaminem dostawcy mapy. Powinien byc
na www. Na pewno zastrzegl sobie prawo do zmian w regulaminie.

--
SQLwysyn
sqlwysyn.blog.onet.pl

do góry

Użytkownik "SQLwysyn"

>> tyle ze sugerowalbym sprawdzic czy nie jest napisane ze np.
>> aktualizacje
>> sa darmowe jak dlugo producent bedzie chcial i moga byc platne w
>> kazdej
>> chwili - bo pewnie jest, w koncu po to maja swoich prawnikow...
>
>
>
> Dokładnie. Radzilbym sie zapoznac z regulaminem dostawcy mapy.
> Powinien byc na www. Na pewno zastrzegl sobie prawo do zmian w
> regulaminie.

Przeszukałem dokładnie www producenta, niestety strona się zmieniła i
nie ma już słowa o bezpłatnych aktualizacjach, pojawił się za to cennik
aktualizacji. Jedynymi dostępnymi dla mnie informacjami jest opis na
opakowaniu i informacja zawarta na karcie informacyjnej z numerem
licencji

do góry

WIHEDCNF napisał(a):

> Przeszukałem dokładnie www producenta, niestety strona się zmieniła i
> nie ma już słowa o bezpłatnych aktualizacjach, pojawił się za to cennik
> aktualizacji. Jedynymi dostępnymi dla mnie informacjami jest opis na
> opakowaniu i informacja zawarta na karcie informacyjnej z numerem
> licencji

Ważna jest treść licencji w dniu zawarcia umowy.

j.

do góry

Użytkownik "januszek"
>> Przeszukałem dokładnie www producenta, niestety strona się zmieniła i
>> nie ma już słowa o bezpłatnych aktualizacjach, pojawił się za to
>> cennik
>> aktualizacji. Jedynymi dostępnymi dla mnie informacjami jest opis na
>> opakowaniu i informacja zawarta na karcie informacyjnej z numerem
>> licencji
>
> Ważna jest treść licencji w dniu zawarcia umowy.

Oprogramowanie było "fabrycznie" zainstalowane na urządzeniu, więc
licencji nie dane mi było zobaczyć, nie ma jej także w opakowaniu
produktu jedyne co udało mi się znaleźć to opis urządzenia na którymś z
portali
.http://www.de-best.com.pl/sklep1/index.php?p=produc
tsMore&iProduct=10

do góry

WIHEDCNF napisał(a):

>> Ważna jest treść licencji w dniu zawarcia umowy.

> Oprogramowanie było "fabrycznie" zainstalowane na urządzeniu, więc
> licencji nie dane mi było zobaczyć, nie ma jej także w opakowaniu
> produktu jedyne co udało mi się znaleźć to opis urządzenia na którymś z
> portali
> .http://www.de-best.com.pl/sklep1/index.php?p=produc
tsMore&iProduct=10

Ma to taką samą wartość jak napis kredą na płocie. Może zadzwoń do
producenta i poproś o treść tekstu licencji na dzień zakupu urządzenia.

j.

do góry

Użytkownik "januszek"

>> Oprogramowanie było "fabrycznie" zainstalowane na urządzeniu, więc
>> licencji nie dane mi było zobaczyć, nie ma jej także w opakowaniu
>> produktu jedyne co udało mi się znaleźć to opis urządzenia na którymś
>> z
>> portali
>> .http://www.de-best.com.pl/sklep1/index.php?p=produc
tsMore&iProduct=10
>
> Ma to taką samą wartość jak napis kredą na płocie. Może zadzwoń do
> producenta i poproś o treść tekstu licencji na dzień zakupu
> urządzenia.

Dziękuję za odpowiedzi - zwróce się pisemnie do producenta o przysłanie
licencji.

Pozdrawiam

do góry

> Dziękuję za odpowiedzi - zwróce się pisemnie do producenta o
> przysłanie
> licencji.

Zdaje się, że producent ma problem z samym sobą, ponieważ na prośbę o
licencję - odpisali, że: "aktualizacje na chwilę obecną są bezpłatne" -
nie będę się już dopatrywał w tym sensu, szkoda mojego czasu

Pozdrawiam

do góry