Witam.

Od dlugiego czasu jestem uzytkownikiem "Aster".
Przez kilka pierwszych lat dzialali doskonale, systematycznie dodawano
"mocy" do lacza.
Oczywiscie nie zmieniajac ceny (generalnie bajka).
Ostatnio, tak ~ 1,5 roku, jakosc uslug jak i ceny ulegaja zmianie na gorsze.
W ostatnim czasie ponownie zmianie ulegly parametry lacza,
zmiana to 2 x szybsze sciaganie danych (z 1 Mb na 2 Mb).
Niestety, zmiana jest tylko "papierkowa" czyli pozostalo bez zmian.
Dokladniej to dzialalo kilka dni i jest teraz jak dawniej czyli 1 Mb.

Postanowilem zareklamowac obecna sytuacje.
Zadzwonilem, porozmawialem, ale co za ciekawostki sie dowiedzialem :(.

Dostawca internetowy nie zapewnia (gwarantuje) w zasadzie nic.
Podane w umowie dane dotycza parametru "do" czyli maksymalne.
Oczywiscie gwarancji na owe nie ma zadnej.
Czyli w teorii placimy, ale niekoniecznie dostawca musi sie wywiazac
z umowy.

Zapis "do" dotyczacy parametrow jest, ale gdzie zapis "od" ?

Czy to jest zgodne z prawem ?

Placac za jakas usluge chce miec zapewnienie o jej poprawnym dzaialaniu.
W rozmowie z konsultantem Astera, uslyszalem, ze w teorii lacze moze byc o
wiele
gorsze niz zapis w umowie.

Wychodzi na to ze firma xxx udaje, ze daje nam lepsze lacze,
pobiera nowa (wieksza) oplate, a parametry zostaja bez zmian.

Mozna to od nich jakos wymusic ?



pozdrawiam
GooRe.