Witam.
Mam nadzieję że właściwa grupa. Jeżeli nie, to przepraszam.
Mam problem z TP.
W listopadzie 2005 roku podpisałem umowę o Neostradę 128. Może to się wydać
dziwne ale byłem zadowolony. Nic nie przerywało a mnie do przeglądania stron,
poczty i komunikatorów spokojnie ta prędkość wystarczała. Po około roku
zwiększyli samoistnie prędkość o dwa razy, ale mniejsza z tym.
W listopadzie 2007 kończyła się umowa i zgodnie z regulaminem trzeba rozwiązać
umowę 30 dni wcześniej. Wszystko ok, poszedłem do punktu (dokładnie 33 dni
wcześniej), ponieważ zaproponowali mi nową umowę na rok a jak już wspomniałem
mnie Neostrada odpowiada to podpisałem ten aneks. Nadal miało być w cenie
promocyjnej coś koło 49 zł. W listopadzie dostaje rachunek za telefon i szok.
Do czasu trwania starej umowy mam po cenie promocyjnej a pozostały okres po
cenie normalnej (97 plus VAT). Szybki telefon na błękitna linie i składam
reklamacje. Po dwóch tygodniach dostaje odpowiedź że nie mogą przyjąć tego
aneksu bo mam w TP plan socjalny na telefon. I że już dwa lata temu nie
powinienem mieć Neostrady po tych cenach promocyjnych. Jak oni tak do mnie to
ja napisałem pismo że rozwiązuje umowę ze skutkiem natychmiastowym paragraf 4
ust. 3 pkt 2 (TP świadczy usługę w sposób niezgodny z umową). W punkcie gdzie
składałem sprawdzili mi że rozwiązanie ma nastąpić z dniem 12 grudnia. A ja do
dnia dzisiejszego mam nadal włączoną Neostradę. Oczywiście przysłali rachunek
za grudzień i tam też Neostradę mam liczoną po 97 plus VAT i jeszcze mam
niedopłatę za rachunek z listopada bo ja im zapłaciłem tyle ile miało być z wg
umowy.
Podpowiedzcie mi co jeszcze mogę zrobić. Bo każda rozmowa z TP to jak by walił
głową w mur. Żadnych konkretów i za każdym razem prosimy przyjść za dwa dni. A
oni tak sobie dalej liczą i boję się że za chwilę stanę się ich dłużnikiem nie
z mojej winy bo ja ze swojej strony zrobiłem wszystko dobrze i w terminie.
Przepraszam za przydługi opis.
Serdecznie pozdrawiam.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/