Marcin Kowalski pisze:

> To i ja dorzucę swoją sytuację, też z serwisem Orange'a.
> Też telefon wylądował w serwisie i jest już ponad 14 dni roboczych.
> Byłem wczoraj dowiedzieć się w sytuacji czy może już mają jakąś informacje w
> sprawie mojgo zgłoszenia reklamacyjnego, Pan powiedział że nic o telefonie
> nie wiedzą i że zadzwonią, na moją uwagę że według praw konsumenta, że mają
> 14 dni roboczych odburknął że oni wysłali do producenta i wtedy to oni mają
> 28 dni roboczych, czy Pan z serwisu aby napewno miał rację???

Wszystko zależy czy wadę telefonu zgłosiłeś na podstawie niezgodności
towaru z umową czy na podstawie gwarancji. Jeśli gwarancji to wszystko
masz opisane w niej i tam sprawdź. Jeżeli zgłosiłeś na podstawie
niezgodności to 14 dni i ani jednego więcej. Ciebie nie obchodzi gdzie
oni wysyłaja ten telefon a producent nie jest stroną. Słowem zgłaszasz
do sprzedawcy wadę a on ma 14 dni by ją rozpatrzyć i tyle.

> Telefon to SPV firmy HTC, w Orange'u do tego telefonu nie dają gwarancji,

Jak nie dają gwarancji to na jakiej podstawie w końcu zgłosiłeś? Telefon
kupiony na osobe fizyczną czy firmę?

> więc Orange przez cały okres umowy niejako jest gwarantem niezawodności
> telefonu. Co w związku z tym gdy nie mamy określenia warunków gwarancji???

IMO niezgodność wtedy działa.

Tak się zastanawiam. Jeżeli sprzęt nie ma gwarancji (bo żeby była
gwarancja to musi być jasno wypisane jej warunki, musi być po polsku
itp) to zgłoszenie do sprzedawcy wady przedmiotu idzie automatycznie
jako "niezgodność"?

> Jutro spróbuję zadzwonić do FK w tej sprawie, jak coś się dowiem, jak
> rozwiązać tą sytację to tutaj się także podzielę.

powodzenia.


pozdrawiam.
PlaMa