On 2012-05-10 16:36, Marek wrote:
> Witam,
>
> zakupiłem na Allegro towar, który okazał się niezgodny z umową (matryca
> do notebooka, która według opisu powinna być zgodna z oryginałem, który
> posiadam lecz nie jest). Sprzedający jest gotów wymienić mi na inną,
> lecz nie godzi się na pokrycie kosztów wysyłki tej niesprawnej i tej
> sprawnej, czyli poniósłbym z nie swojej winy dodatkowe koszty dwóch
> wysyłek kurierem. Czy rzecznik praw konsumenta pomaga również firmom,
> czy tylko osobom indywidualnym?
>

Jak sama nazwa wskazuje, rzecznik praw konsumenta jest od spraw
konsumentów. Jako osoba prowadzącza DG lub osobowość prawna nie jesteś
konsumentem i rzecznik nie ma tu nic to rzeczy.

Brakuje organu ochrony firm, nie tylko przed takimi praktykami, ale
przede wszystkim przed nadużyciami państwa (np. urzędy skarbowe), póki
co pozostają sądy cywilne. W praktyce w przypadku niezgodności towaru z
umową sprzedający powinien pokryć całość dodatkowych kosztów z tego
powodu, że to z jego winy zaistniał problem.

pozdrawiam
Rafał