PlaMa pisze:
> Liwiusz pisze:
>
>> Poza tym - skoro uznajemy, że prawidłowym ustosunkowaniem się do
>> reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową jest fakt wysłania
>> jej listem poleconym, to sprawą drugorzędną jest termin jej odebrania
>> - skoro wysłanie nastąpiło o czasie.
>
> Jak wysyłam reklamowany towar "pocztą" to 14 dni licz się od daty
> wysłania czy odebrania?


Liczy się od dnia odebrania. Podobnie jak w przypadku odpowiedzi na
reklamację - sprzedawca nie może brać odpowiedzialności za szybkość
dostarczenia przesyłki przez przewoźnika wybranego przez klienta.

Natomiast sprzedawca ma 14 dni nie na dostarczenie swojej decyzji,
tylko na ustosunkowanie się. Ustosunkowanie się oznacza podjęcie
decyzji, czy uznaje reklamację, czy nie. Jest rzeczą oczywistą, że sam
fakt ustosunkowania się jest już dostatecznie wyrażony poprzez wysłanie
listu.

Jeśli dojdzie do sporu, sprzedawca będzie miał dowód, że 14 dnia był
już ustosunkowany do reklamacji. Dowodem będzie list polecony, który
został nadany w terminie i zawierał odpowiedź, z której wynika, że do
ustosunkowania się doszło.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz