Witam,

Moje perypetie z operatorem telefonii komorkowej przedstawiają się
nastepujaco:

1. Podpisalam umowe lojalnosciowa na 2 lata w Plusie - na 2 numery, na
moja działalnosc gosp.
2. Pod koniec umowy lojalnosciowej operator zaproponował kolejna
'lojalke', w zamian za to oferowal korzystne stawki 'Tanie minuty 100'
3. Niestety taryfikowana bylam za 'Tanie minuty 50' - a wiec
niezgodnie z umowa (strata ok. 80 pln miesiecznie)
4. Reklamacje do Plusa wracaly z odpowiedziami, ze 'nie jestem
uprawniona do skladania reklamacji w imieniu tego abonenta' - w
systemie komputerowym widnial bowiem blad w nazwie mojej firmy (z winy
osoby wprowadzajacej dane przy zakupie aktywacji)
5. Zdenerwowana niedotrzymywaniem umowy i niemoznoscia zlozenia
reklamacji, wypowiedzialam umowe - i tu oczywiscie - operator kaze
sobie zaplacic kare 600 pln za numer, razem 1200 pln.

Mam zatem pytanie - czy mam szanse wygrac sprawe sadowa, wiem, ze w
kwestii dotrzymywania umowy i kar sądy sa restrykcyjne, ale moj
przypadek chyba jest inny - to operator nie dotrzymal ze mna umowy i
nie dawal mi szansy pouczenia go o tym, ze nie dotrzymuje umowy... :/

Prosze o opinie

Ewa