Witam,

Kupiłem płytę główną w sklepie internetowym. Po zainstalowaniu brak
jakichkolwiek oznak "życia". Ponieważ mam w komputerze marny zasilacz 300W a
nowy sprzęt jest dość "silny", pomyślałem, że właśnie on nie wyrabia. W
drugim komputerze (na gwarancji, bez plomb) mam zasilacz, 400W który to
podłączyłem do tej płyty. Przy próbie uruchomienia z zasilacza poszedł błysk
i dymek - zasilacz umarł.

Napisałem pismo, że stwierdzam niezgodność towaru z umową i proszę o wymianę
na fabrycznie nowy i wysyłam to na ich koszt. W korespondencji mejlowej
otrzymałem między innymi taką informację:

"...Informujemy również, iż w przypadku zgłoszenia reklamacji, która nie
znajdzie potwierdzenia, *** zastrzega sobie możliwość obciążenia
reklamującego kosztami ekspertyzy oraz transportu produktu."



Czy w przypadku zgłaszania niezgodności mają takie prawo? Przecież w ciągu
sześciu miesięcy przyjmuje się, że wada istniała od początku. Powinni to
wymienić "od ręki" czy będę te 14 dni?



Pytania dodatkowe:

1. Co z uszkodzonym zasilaczem? Oddać go do reklamacji z gwarancji komputera
(ma 11 miesięcy, więc może też niezgodność?) czy starać się od sprzedawcy
płyty - jeżeli istnieje taka możliwość?

2. Abstrahując od tego przypadku, czy sprzedawca ma prawo żądać lub
uzależniać przyjęcie reklamacji od odesłania towaru w oryginalnym
opakowaniu?



pozdrawiam,

Bo