Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet

Przeczytaj także: Zagraniczne zakupy przez Internet

Warto odwiedzić:

• Europejskie rejestry przedsiębiorców, które w większości są bezpłatne (w Polsce CEIDG oraz KRS
• konto.uwaga.info
• whois.net
• uk.theshoppingassistant.com - Howard Shopping Assistant

Jeśli coś pójdzie nie tak ....

• Dokumentuj każdy krok podczas procedury sprzedaży np. poprzez zrzuty ekranu (screenshot);
• Przechowuj kopie pełnej korespondencji z przedsiębiorcą;
• Złóż skargę u przedsiębiorcy w formie pisemnej i zachowaj jej kopie;
• Jeżeli sprawa nie zostanie rozwiązania w satysfakcjonujący dla Ciebie sposób, a przedsiębiorca ma zarejestrowaną działalność w innym kraju UE lub Norwegii i Islandii, skontaktuj się z najbliższym Europejskim Centrum Konsumenckim w celu uzyskania bezpłatnej porady i pomocy.

---

ZAKUPY ONLINE – DO’S AND DON’TS
1. Dowiedz się, z kim masz do czynienia

• Szukaj pełnych danych kontaktowych e-sklepu. E-mail w ogólnodostępnej domenie, numer telefonu komórkowego, czy skrzynki pocztowej to zdecydowanie za mało, by uznać sprzedawcę za wiarygodnego.
• Nie zakładaj, że właściciel e-sklepu znajduje się w kraju, który wskazuje adres strony internetowej np. „ie” nie koniecznie oznacza, że sklep zarejestrowany jest w Irlandii.

2. Odrób pracę domową

• Przed dokonaniem zakupu „wygoogluj” przedsiębiorcę. Proste wyszukiwanie w Internecie powinno ujawnić każdą negatywną opinię od poprzednich kupujących. Nie ufaj pozytywnym opiniom, które możesz znaleźć na samej stronie sklepu, które nieuczciwy przedsiębiorca może wystawić sobie sam.
• Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania też nie oznacza uczciwego e-sklepu. Każdy przedsiębiorca może zapłacić za reklamy w wyszukiwarkach internetowych, niezależnie, czy jego oferta jest rzetelna i sprawdzona, czy nie.

3. Płać bezpiecznie

• Najlepiej za zakupy płać kartą kredytową lub systemem płatności online. Jeżeli dokonasz płatności wysyłając gotówkę bardzo trudno będzie Ci odzyskać pieniądze.
• Jeśli płacisz kartą obciążenie zwrotne, czyli tzw. charge back, umożliwia odzyskanie pieniędzy w sytuacji, gdy w wyniku błędu banku lub sprzedawcy karta została obciążona dwukrotnie za ten sam zakup albo środki pobrano niesłusznie.
• Upewnij się, że w momencie podawania danych z karty kredytowej korzystasz z bezpiecznej witryny: symbol zamkniętej kłódki w prawym dolnym rogu okna przeglądarki oraz adres strony internetowej rozpoczynający się od "https://".
• Mniej pewność, że Twój komputer ma zainstalowany i zaktualizowany program antywirusowy

4. Nie daj się „zbajerować”

• Nie odpowiadaj na spamy (niechciane maile), bądź ostrożny, gdy otwierasz linki, które mogą prowadzić do phishing’u (wyłudzania poufnych informacji osobistych).
• Nie daj się zwieść zbyt dobrze brzmiącym propozycjom. Jeżeli coś brzmi zbyt dobrze, aby było prawdziwe, zwykle prawdziwym nie jest.
• Nie ujawniaj danych osobowych, które nie są niezbędne do przeprowadzenia transakcji
• Nie kupuj podrabianych towarów. Takie produkty są często niebezpieczne lub złej jakości i dochodzenie odszkodowania może być bardzo trudne.

5. Poznaj swoje zobowiązania

Zapoznaj się z pełną treścią swojego zobowiązania. Musisz wiedzieć, na co się zgadzasz w szczególności: jakie są warunki zwrotu towaru, odstąpienia od umowy, kiedy i komu możesz zgłosić reklamację

---