Witam!

Kupiłem w sklepie internetowym telewizor i mam mały problem. Telewizor miał
być w kolorze srebrnym a otrzymałem w kolorze czarnym. Sprzedawca twierdzi
że to moja wina bo nie zaznaczyłem w zamówieniu o jaki kolor mi chodzi a ja
mam pytanie. Klikając "do koszyka" jaki wg. Was powinien być kolor tego
telewizora. Proszę o radę co z tym zrobić. Telewizor ni jak nie pasuje do
wystroju sklepu gdzie miał być umieszczony.
http://www.marketmedia.pl/?lang=pl&action=sklep&idm=
1&ids=3&idss=10&idsa=5081

Tomek

do góry

In news:fbp2jt$mes$1@inews.gazeta.pl,
Tomek <t...@g...pl> typed:

> Witam!
>
> Kupiłem w sklepie internetowym telewizor i mam mały problem.
> Telewizor miał być w kolorze srebrnym a otrzymałem w kolorze czarnym.
> Sprzedawca twierdzi że to moja wina bo nie zaznaczyłem w zamówieniu o
> jaki kolor mi chodzi a ja mam pytanie. Klikając "do koszyka" jaki wg.
> Was powinien być kolor tego telewizora.

Wg mnie _defaultowo_ srebrny, w końcu sugeruje to opis produktu:

"Dane techniczne JVC LT 42 A 80 SU:
Telewizor LCD LT 42 A 80 SU JVC

(...)

Dostępny w kolorach Srebrny oznaczenie SU, Czarny oznaczenie ZU"

No, chyba że przed realizacją zamówienia jest możliwość wybrania koloru
i widać, że jest zaznaczona opcja "SU - Czarny". Ale tego nie wiem, bo
nie chce mi się specjalnie rejestrować by to sprawdzić.

--
tbr

do góry

Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
news:fbp2jt$mes$1@inews.gazeta.pl...
> telewizora. Proszę o radę co z tym zrobić. Telewizor ni jak nie pasuje do
> wystroju sklepu gdzie miał być umieszczony.

Zdaje się ,że do 10 dni możesz oddać bez podania powodu.

Pozdrawiam
zenek

do góry

Użytkownik "zenek" <d...@d...dd> napisał w wiadomości
news:fbp7fv$la4$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
> news:fbp2jt$mes$1@inews.gazeta.pl...
> > telewizora. Proszę o radę co z tym zrobić. Telewizor ni jak nie pasuje
> > do
>> wystroju sklepu gdzie miał być umieszczony.
>
> Zdaje się ,że do 10 dni możesz oddać bez podania powodu.
>
> Pozdrawiam
> zenek

witam

nie tylko zdaje się, ale tak jest - art.7 ustawy o ochronie niektórych praw
konsumentów (...) w zw. z art.10 tejże ustawy - sprzedawca winien zresztą
cię poinformować na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w terminie 7 dni od
dnia wydania rzeczy; jeżeli nie poinformuje na piśmie oczywiście, to termin
ten wydłuża się do 3 miesięcy

pzdr
k

do góry

Użytkownik "zenek" <d...@d...dd> napisał w wiadomości
news:fbp7fv$la4$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
> news:fbp2jt$mes$1@inews.gazeta.pl...
> > telewizora. Proszę o radę co z tym zrobić. Telewizor ni jak nie pasuje
> > do
>> wystroju sklepu gdzie miał być umieszczony.
>
> Zdaje się ,że do 10 dni możesz oddać bez podania powodu.
>
> Pozdrawiam
> zenek

No tak ale jeżeli zwracam bez podania powodu to płacę za przesyłkę a w tym
wypadku to 100zł niby niewiele ale dlaczego mam płacić jak winą jest opis na
stronie sklepu market media.

A tutaj odpowiedź sklepu na mojego maila z informacją że przysłali nie ten
telewizor:

Witam.
Zamówienie zostało na LCD LT 42A80 , w zamówieniu nie widnieje, ze jest to
kolor srebrny. Na naszej stronie jest zanaczone, że ten model występuje w
dwóch kolorach (nie jest to wazne czy to na końcu czy na poczatku danych
technicznych, z którymi nalezy zapoznać sie w całości przed zakupem). To, że
nie zapoznał się Pan z specyfikacja nie usprawiedliwia niewiedzy. Oczywiscie
nie bedziemy mogli przyjąć telewizora. Moglibyśmy zgodzic sie na wymianę
lecz ten model nie jest dostępny obecnie w kolorze srebrnym.
Pozdrawiamy
MarketMedia

do góry

żytkownik "krzysiek" <k...@p...onet.pl> napisał w
wiadomości news:fbp82t$iet$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Użytkownik "zenek" <d...@d...dd> napisał w wiadomości
> news:fbp7fv$la4$1@atlantis.news.tpi.pl...
>>
>> Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
>> news:fbp2jt$mes$1@inews.gazeta.pl...
>> > telewizora. Proszę o radę co z tym zrobić. Telewizor ni jak nie pasuje
>> > do
>>> wystroju sklepu gdzie miał być umieszczony.
>>
>> Zdaje się ,że do 10 dni możesz oddać bez podania powodu.
>>
>> Pozdrawiam
>> zenek
>
> witam
>
> nie tylko zdaje się, ale tak jest - art.7 ustawy o ochronie niektórych
> praw konsumentów (...) w zw. z art.10 tejże ustawy - sprzedawca winien
> zresztą cię poinformować na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w
> terminie 7 dni od dnia wydania rzeczy; jeżeli nie poinformuje na piśmie
> oczywiście, to termin ten wydłuża się do 3 miesięcy
>
> pzdr
> k
>

jeszcze jedna kwestia o której zapomniałem - nie musisz podawać powodu
odstąpienia, no i masz prawo żądać zwrotu w trybie niezwłocznym wydatkowanej
na ten TV kasy i to z odsetkami ustawowymi od daty dokonania sprzedaży -
art.7 ust.3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...); termin
naliczania odsetek liczy się zatem od dnia, w którym otrzymałeś
potwierdzenie złożenia zamówienia, bo wtedy dochodzi do zawarcia umowy
sprzedaży na odległość - takie jest moje zdanie

pzdr
k

do góry

Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
news:fbp7sm$f3t$1@inews.gazeta.pl...
>
> Użytkownik "zenek" <d...@d...dd> napisał w wiadomości
> news:fbp7fv$la4$1@atlantis.news.tpi.pl...
>>
>> Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
>> news:fbp2jt$mes$1@inews.gazeta.pl...
>> > telewizora. Proszę o radę co z tym zrobić. Telewizor ni jak nie pasuje
>> > do
>>> wystroju sklepu gdzie miał być umieszczony.
>>
>> Zdaje się ,że do 10 dni możesz oddać bez podania powodu.
>>
>> Pozdrawiam
>> zenek
>
> No tak ale jeżeli zwracam bez podania powodu to płacę za przesyłkę a w tym
> wypadku to 100zł niby niewiele ale dlaczego mam płacić jak winą jest opis
> na stronie sklepu market media.
>
> A tutaj odpowiedź sklepu na mojego maila z informacją że przysłali nie ten
> telewizor:
>
> Witam.
> Zamówienie zostało na LCD LT 42A80 , w zamówieniu nie widnieje, ze jest to
> kolor srebrny. Na naszej stronie jest zanaczone, że ten model występuje w
> dwóch kolorach (nie jest to wazne czy to na końcu czy na poczatku danych
> technicznych, z którymi nalezy zapoznać sie w całości przed zakupem). To,
> że nie zapoznał się Pan z specyfikacja nie usprawiedliwia niewiedzy.
> Oczywiscie nie bedziemy mogli przyjąć telewizora. Moglibyśmy zgodzic sie
> na wymianę lecz ten model nie jest dostępny obecnie w kolorze srebrnym.
> Pozdrawiamy
> MarketMedia

na twoim miejscu odstąpiłbym od umowy bo i tak nie wygrasz, skoro miałeś
możliwość wyboru koloru i tak wynika też ze strony która podales; zamów w
innym sklepie ale uważaj na wszystkie jego cechy techniczne i kolor no i w
ogóle wnikliwie czytaj wszystko co dotyczy zamówienia; a 100zł na wysłanie
im towaru z powrotem nie jest dużo, zwłaszcza że masz prawo zażądać
odsetek - pisałem o tym wczesniej

pzdr
k

do góry

Użytkownik "krzysiek" <k...@p...onet.pl> napisał w
wiadomości news:fbp82t$iet$1@nemesis.news.tpi.pl...

Mam jednak wątpliwość, czy nasz pytający jest konsumentem. Pisał o
umieszczaniu telewizora w sklepie.

do góry

Użytkownik "krzysiek" <k...@p...onet.pl> napisał w
wiadomości news:fbp8di$je3$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Użytkownik "Tomek" <t...@g...pl> napisał w wiadomości
> news:fbp7sm$f3t$1@inews.gazeta.pl...
>>

>
> na twoim miejscu odstąpiłbym od umowy bo i tak nie wygrasz, skoro miałeś
> możliwość wyboru koloru i tak wynika też ze strony która podales; zamów w
> innym sklepie ale uważaj na wszystkie jego cechy techniczne i kolor no i w
> ogóle wnikliwie czytaj wszystko co dotyczy zamówienia; a 100zł na wysłanie
> im towaru z powrotem nie jest dużo, zwłaszcza że masz prawo zażądać
> odsetek - pisałem o tym wczesniej
>
> pzdr
> k
>

czy mogę odstąpić od umowy jeżeli telewizor kupiłem z fakturą na moją firmę?

pozdr.
Tomek

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:fbp9rl$nvj$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Użytkownik "krzysiek" <k...@p...onet.pl> napisał w
> wiadomości news:fbp82t$iet$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> Mam jednak wątpliwość, czy nasz pytający jest konsumentem. Pisał o
> umieszczaniu telewizora w sklepie.

rzeczywiście - nie zauważyłem; jednakże pytanie czy składając zamówienie,
składał je jako konsument czy jako przedsiębiorca - tu tkwi istota
problemu - jeżeli jako konsument - wspomniana przeze mnie ustawa, jeżeli
jako przedsiębiorca - art.556kc i nast.; tu zatem pytanie do pytającego - w
jakim charakterze działał? samo stwierdzenie przez niego że TV miał umieścić
w sklepie, to jeszcze nie oznacza, że umowę kupna tego TV zawarł jako
przedsiębiorca - mógł ją zawrzeć jako konsument

pzdr
k

do góry