Witam.
Mam niecodzienna sytuacje i dlatego zwracam sie do Was z prosba.
Kupilem telefon na promocji w Erze. NIestety sie zepsul, serwis odrzucil
reklamacje twierdzac ze wpadl do wody i nic nie zrobia w tej sprawie i
jeszcze anulowali gwarancje.
Chcialbym wystapic o naprawe z tytulu prawa konsumenckiego (ustawa z 27
lipca 2002 o sprzedazy konsumenckiej). Tylko mam skladac reklamacje w
sklepie (punkcie Ery) czy w serwisie?/
Czy serwis moze nie przyjac takiej reklamacji?? Poprosilem na pismie zeby mi
podali powod odrzucenia a oni na to ze jak na pismie to bedzie kosztowalo
100zl. - jakie maja do tego prawo??
iwi

do góry

In article <40f1d1c5$3@news.vogel.pl>, Irek wrote:
> Mam niecodzienna sytuacje i dlatego zwracam sie do Was z prosba.

Jakbys zaczął od archiwum np. via groups.google.com to pewnie zmieniłbyś
zdanie o tej "niecodzienności".

> Kupilem telefon na promocji w Erze. NIestety sie zepsul, serwis odrzucil
> reklamacje twierdzac ze wpadl do wody i nic nie zrobia w tej sprawie i
> jeszcze anulowali gwarancje.
> Chcialbym wystapic o naprawe z tytulu prawa konsumenckiego (ustawa z 27

Nazywa się to to "niezgodność z umową".

> lipca 2002 o sprzedazy konsumenckiej). Tylko mam skladac reklamacje w
> sklepie (punkcie Ery) czy w serwisie?/

Tam gdzie kupiłeś, czyli jak zgaduję w sklepie.

> Czy serwis moze nie przyjac takiej reklamacji?? Poprosilem na pismie zeby mi

Może, bo składa się ją u sprzedawcy.

> podali powod odrzucenia a oni na to ze jak na pismie to bedzie kosztowalo
> 100zl. - jakie maja do tego prawo??

A już złożyleś tę reklamację z tyt. niezgodności czy mówisz o naprawie
gwarancyjnej? Jeśli o tej ostatniej to obowiązuje gwarancja.

--
Marcin

do góry

> Mam niecodzienna sytuacje i dlatego zwracam sie do Was z prosba.
> Kupilem telefon na promocji w Erze. NIestety sie zepsul, serwis odrzucil
> reklamacje twierdzac ze wpadl do wody i nic nie zrobia w tej sprawie i
> jeszcze anulowali gwarancje.

W tym wypadku nie sprawdzam nawet przepisów prawnych - jeszcze nie widziałem
serwisu, który w ramach gwarancji naprawiłby telefon, który wpadł do
wody(wyjątkiem mógłby być telefon wodoodporny)... Takich napraw gwarancja po
prostu nie obejmuje...

> Poprosilem na pismie zeby mi
> podali powod odrzucenia a oni na to ze jak na pismie to bedzie kosztowalo
> 100zl. - jakie maja do tego prawo??

W tym przypadku nie maja prawa, chyba że wygrawerują ci to na srebrnej
tabliczce...:)

--
..::SebOLO::..

"Wiedzieć, że się wie, co się wie
i wiedzieć, czego się nie wie
- oto prawdziwa wiedza."

do góry

..::SebOLO::.. wrote:
> W tym wypadku nie sprawdzam nawet przepisów prawnych - jeszcze nie widziałem
> serwisu, który w ramach gwarancji naprawiłby telefon, który wpadł do
> wody(wyjątkiem mógłby być telefon wodoodporny)... Takich napraw gwarancja po
> prostu nie obejmuje...

Ciekawe tylko gdzie i kiedy wpadł do wody ;)

KG

do góry

>
> Ciekawe tylko gdzie i kiedy wpadł do wody ;)
>

Może został wyprany razem z pokrowcem:)

--
..::SebOLO::..

"Wiedzieć, że się wie, co się wie
i wiedzieć, czego się nie wie
- oto prawdziwa wiedza."

do góry