Witam,

Ponizej fragment z regulaminu Promocji Plus GSM.

I konkretna sytuacja: transmisje GPRS wlaczyli nie nastepnego dnia od
podpisania umowy (co gwarantuje punkt 13) tylko wczesniej - w dniu
podpisania umowy.

Faktura z Polkomtela zawierala pozycje dotyczaca oplaty za pakiety
przeslane w dniu podpisania umowy (moim zdaniem sprzeczne z zapisem
punktow 10 i 11) oraz ewidentnie zle naliczona oplate za czesc pakietow
wyslanych nastepnego dnia po podpisaniu umowy (tu reklamacja zostala
uznana, ale dopiero w trybie odwolania od decyzji pierwszej instancji).

Sprawa jest drobna i w tej chwili Polkomtel juz wiecej wydal na znaczki
do listow niz wynosi sporna kwota (zwlaszcza ze jedna z decyzji wydali
zupelnie bez sensu i nie na temat) ale nie lubie jak ktos mnie robi "w
konia".

Kto ma racje? :-)

Pozdrawiam i zycze wszystkiego najlepszego w nowym roku.

Piotrek

---------------

" [...]
7. Dla każdej aktywacji w Promocji "Pakiet 3G" dodawany będzie
promocyjny pakiet usług:
a) dostęp do Internetu z wykorzystaniem pakietowej transmisji danych - GPRS,
b) dostęp do stron WAP z wykorzystaniem pakietowej transmisji danych - GPRS.
8. Pakiet dostęp do Internetu, połączenie do APN: www.plusgsm.pl, z
wykorzystaniem pakietowej transmisji danych - GPRS zawiera 3 GB
wysłanych i odebranych danych.
9. Pakiet dostęp do stron WAP , połączenie na APN: wap.plusgsm.pl, z
wykorzystaniem pakietowej transmisji danych - GPRS zawiera 10 MB
wysłanych i odebranych danych.
10. Pakiety, o których mowa w punkcie 8 i 9, przydzielane będą, przez
okres będący sumą dwunastu okresów rozliczeniowych oraz okresu od daty
podpisania umowy do końca bieżącego okresu rozliczeniowego bądź do
momentu wykorzystania określonego limitu przyznanego na transfer danych.
11. Od Klienta, który zakupi zestaw promocyjny, przez okres o którym
mowa w pkt. 10, nie będzie pobierana oplata za Pakiety dostęp do
Internetu i dostęp do stron WAP.
12. Po spełnieniu warunków, o których mowa w pkt. 10, za usługę GPRS
będą pobierane opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem świadczenia
usług telekomunikacyjnych w sieci Plus GSM
13. Uruchomienia usługi pakietowej transmisji danych - GPRS następuje
dnia następnego od daty podpisania umowy.
[...]"

do góry