Witam,
Podpisalem umowe na swiadcznie uslug TV i Internet u mnie w mieszkaniu.
Niestety z powodu wyjazdu przegapilem termin 10 dni na rozwiazanie umowy bez
podania przyczyny. Po otrzymaniu faktury okazalo sie ze oplaty sa inaczej
naliczane niz wspominal przedstawiciel handlowy (ale zgodnie z podpisana
umowa). Zlozylem reklamacje na uslugi zawarte na fakturze. Poprosilem
rowniez o rozwiazanie umowy bez obciazania mnie dodatkowymi kosztami,
poniewaz jesli bym chcial teraz rozwiazac umowe musze pokryc koszty
instalacji.
Operator nie odpowiedzial na reklamacje w ciagu 14 dni. Czy operator ma
obowiazek zaakceptowac moje wszystkie warunki zawarte w reklamacji? Glownie
chodzi mi o rozwiazanie umowy bez obciazania mnie kosztami?
dzieki
Pozdrawiam
Adam