W dniu 2012-01-19 22:02, BETON pisze:

> Czy taki zapis jest naprawde mozliwy ? Czy mozna tak uwalić klienta ze
> przez niedotrzymanie terminu mozna przedłużać umowe na kolejne okresy ?
> Czy są jakieś przepisy określające te kwestie ? Jak juz przedłużają na 2
> to czemu nie na 10 lat ?
>
:)
Z TPsa wszystko jest możliwe i nie ma sensu gadania z nimi
Ja prawie przez rok odwoływałem się, przez pół roku wyjaśniałem sprawę w
UKE : TPsa odpisywała ogólnikami.
UKE stwierdził ,że nie w gestii jego uprawnień jest rozstrzygnięcie
czy TPsa miała prawo naliczyć tę karną opłatę
TPsa sprzedała roszczenie Krukowi, który swoim zwyczajem straszył
mnie przez kilka miesięcy dzwoniąc nawet kilka razy w tygodniu
a dziś chyba dostałem nakaz zapłaty z e-sądu
:)))))))
Chyba bo na teraz mam awizo poleconego ale w ubiegłym tygodniu dzwonili
z Kruka z informacją, że jest już nakaz zapłaty dla tej sprawy .
W sumie to byłem nieco zdziwiony bo Pani dzwoniła aby mnie
poinformować, że mam dwa tygodnie na odwołanie się od tego nakazu zapłaty .
Jaki oni mają interes aby mnie o tym informować?

Oczywiście odwołam się i spotkamy się w prawdziwym sądzie, gdzie jak
sadzę mam sprawę wygraną.

Moja rada to zażądaj od TPsa dokładnego sposób naliczenia tej kwoty
bo w tej fakturze dostałeś jest ona podana zapewne bez naliczenia ?

Jest to zgodne z ich przepisami ale jest w nich też, że na Twoje żądanie
muszą Tobie przedstawić dokładne rozliczenie .
U mnie dotychczas tego jeszcze nie zrobili , odsyłali mnie do swojej
stron i kazali samemu sobie wyliczyć na podstawie zawartych tam informacji.
Z UKE praktycznie pożytek był tylko taki, że oni przeliczyli i doliczyli
sie,że TPSA pomyliła się i zawyżyła o kilkadziesiąt złotych tę należność.
UKE zwróciło im na to uwagę , Tpsa przysłali mi korektę "faktury" na
poprawną kwotę ale Krukowi sprzedali tę nieprawidłową, zawyżoną kwotę.

A dlatego sadzę,że mam sprawę do wygrania w sądzie?
TPSa wprowadziła mnie w błąd co to typu i terminu umowy jaka nas
wiązała i ja na podstawie tych mylnych informacji, w odpowiednim
terminie wystąpiłem o rozwiązanie umowy i zmianę operatora.
TPsa potwierdziła pisemnie rozwiązanie tej jako się później dokopali
nieaktualnej umowy na Neostardę bo był aneks i zmiana
Neostrady na Multipakiet i dlatego należy im się zwrot opłaty
lojalnościowej za Multipakiet.
TPsa na pytanie: jak ma się do sprawy to, że wpierw wprowadzili mnie w
błąd a później rozwiązali ze mną umowę na usługę Multipakiet na
podstawie zestawu dokumentów i upoważnień jednoznacznie wypełnionych dla
Neostrady odpisała mi, że przepraszają mnie za błędy swoich pracowników.

z pozdrowieniami i uśmiechami
smal
sklep: http://trawki.pl/