witam

Użytkownik "Tomasz Bednarz" <tb(usunTO)@internet.pl> napisał w wiadomości
news:dce0ks$rft$2@atlantis.news.tpi.pl...
> [...]
> > Art. 10. 2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca
> > wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności
> > udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.
>
> a jeszcze w tym kontekscie ....
> co w przypadku zamowienia subskrypcji na stronie WWW
> Myslalem zeby cos takiego wprowadzic ale tu moga byc dopiero jaja....
> Przeciez ktos moze tam wpisac jakikolwiek adrres ....
> dla mnie bedzie to zgoda na otrzymywanie informacji a pozniej wlasciciel
> adresu moze sie poskarzyc i bede mial problem.
> Najgorsze jest to ze Onet blokuje a nie wyjasnia sprawy a konsultanci
> wciskaja mi kit!
>
> TB

Tak sie przygladam dyskusji i rece mi opadaja.
Generalnie nie ma co dywagowac, czy Onet zrobil dobrze. Wg mnie powinien
wyjasnic wpierw spawe z autorem mailingu - byc moze bylo sporo skarg, byc
moze wczesniej byly juz upomnienia ze strony Onetu - tego nie wiem. Onet nie
wprowadza blokad od tak sobie.
W kazdym badz razie, jezeli klient chce otrzymywac oferty handlowe e-mailem
lub (inne mailingi), to powinien wypelnic odpowiedni formularz na Twojej
stronie www, ale tak, zeby swiadomie kliknal, ze wyraza zgode (np.
odpowiedni checkbox). W odpowiedzi serwer powinien wyslac e-maila
weryfikacyjnego z prosba o potwierdzenie checi otrzymywania e-mali z oferta
handlowa z Twojej firmy. W najprostszej formie bedzie polegac to na
odpisaniu z tekstem np. "TAK" lub "WYRAZAM ZGODE". Standardem jest jednak
udostepnienie w e-mailu odpowiedniego linku, po ktorego kliknieciu zostaje
wywolany odpowiedni adres - operacja zostaje zapisana do bazy. Jednoczesnie
musza byc zbierane odpowiednie dane o uzytkowniku: przynajmniej e-mail,
adres IP, nazwa hosta klienta, data, godzina. W razie czego bedziesz w
stanie latwo i szybko udowodnic, ze klient swiadomie wyrazil chec
otrzymywania informacji handlowych. Kazdy e-mail powinien zawierac
odpowiednie informacje o nadawcy, w szczegolnosci dane firmy oraz
informacje, ze klient otrzymuje e-maila poniewaz wyrazil na to zgode oraz,
ze moze w kazdej wchwili zrezygnowac [tu lista sposobow rezygnacji].
Rezygnacja nie powinna byc uciazliwa, np. jezeli rejestracja odbyla sie jak
opisalem powyzej, nie mozesz wymagac aby klient zglosil rezygnecje na pismie
i wyslana listem poleconym.

Problematyczne jest tutaj zamowienie oferty inna droga niz internet, np.
telefonicznie z prosba o przeslanie e-mailem. W takim przypadku powinienes
poprosic klienta o odwiedzenie Twojego serwisu i wyrazenie zgody w procedury
j.w. (albo nagrywac rozmowy :)))). To samo jak ktos poprosi, zeby komus
innemu przeslac oferte. Wypelniasz formularz tak jakby to zrobil klienta i
czekasz na potwierdzenie od klienta. Jezeli to podpucha, to nie otrzymasz
zgody, jezeli rzeczywiscie wszystko jest ok, zgode otrzymasz i bedziesz mogl
wyslac swoja oferte.

Wszystko sprowadza sie do tego, ze jezeli chcesz przesylac oferty swoim
klientom, to musisz zainwestowac w odpowiednie rozwiazanie (mozna zrobic to
naprawde prosto i tanio - im prosciej, tym wiecej wymaga to zachodu z Twojej
strony) oraz opracowac pewne reguly postepowania.

Wszystko to jest jasno i dobrze ujete w ustawie o swiadczeniu uslug droga
elektroniczna. Trzeba tylko sobie poszukac i przeczytac kilka razy.

pozdrawiam
Krzysztof Nowak