On 2012-05-10 21:08, 'Tom N' wrote:
> Robert Tomasik w<news:jogrk6$t99$1@inews.gazeta.pl>:
>
>> Użytkownik "Marek"<n...@e...spammer_stop> napisał w wiadomości
>> news:4fabd258$0$1208$65785112@news.neostrada.pl...
>>> Witam,
>>> zakupiłem na Allegro towar, który okazał się niezgodny z umową (matryca
>>> do notebooka, która według opisu powinna być zgodna z oryginałem, który
>>> posiadam lecz nie jest). Sprzedający jest gotów wymienić mi na inną, lecz
>>> nie godzi się na pokrycie kosztów wysyłki tej niesprawnej i tej sprawnej,
>>> czyli poniósłbym z nie swojej winy dodatkowe koszty dwóch wysyłek
>>> kurierem. Czy rzecznik praw konsumenta pomaga również firmom, czy tylko
>>> osobom indywidualnym?
>
>> Firma nie jest konsumentem.
>
> <http://sjp.pwn.pl/szukaj/konsument>

Bardzo przepraszam, ale jakiś sjp.pwd.pl nie jest wyrocznią prawa.
Konsument w prawie jest jasno zdefiniowany. Tu opisze to swoim językiem,
osoba fizyczna kupująca towar w celach konsumenckich (czyli nie firma,
ktora z tego może czerpać korzyści ani tym bardziej osoba prawna)