W dniu 05.02.2017 o 21:28, Animka pisze:
> W dniu 2017-02-05 o 07:08, Wiesiaczek pisze:
>> W dniu 05.02.2017 o 01:46, Animka pisze:
>>> W dniu 2017-02-04 o 20:30, Wiesiaczek pisze:
>>>> Skurwiele zmienili mi numer konta na które przelewałem kasę i teraz
>>>> udają, że wszystko jest cacy.
>>>> Co ciekawsze, ten numer konta należał do grupy zdefiniowanych, a więc
>>>> nie wymagał potwierdzenia SMS-em.
>>>>
>>>> A oto odpowiedź banku na reklamacje:
>>>>
>>>> "W odpowiedzi na zgłoszenie z dnia 28.12.2016 r. uprzejmie informuję,
>>>> iż Bank dokonał weryfikacji zgłoszonych przez Pana nieprawidłowości w
>>>> zakresie zmiany numeru rachunku przy realizacji przelewu do odbiorcy
>>>> zaufanego.
>>>>
>>>> W wyniku analizy ustalono, iż wybrał Pan zdefiniowany przelew do
>>>> Odbiorcy zaufanego na numer rachunku 93 1030 1508 0000 0005 xxxx xxxx.
>>>> Przed zatwierdzeniem ww. przelewu została wysłana do Pana wiadomość
>>>> tekstowa SMS, będąca potwierdzeniem jego wykonania.
>>>> W rzeczonej wiadomości numer rachunku: na który miał zostać wysłany
>>>> przelew został wskazany jako 82 2490 1044 0000 4200 xxxx xxxx.
>>>>
>>>> Tym samym, wnioskować można, iż zmiana numeru rachunku została
>>>> wprowadzona z Pana strony.
>>>>
>>>> Dodam, iż bez zmiany danych odbiorcy przelewu, nie otrzymałby Pan
>>>> wiadomości SMS, gdyż przelewy realizowane do odbiorców zaufanych nie
>>>> są potwierdzane kodem SMS.
>>>>
>>>> Podsumowując, Bank nie odnotował nieprawidłowości w omawianej kwestii."
>>>>
>>>>
>>>> Najciekawsze, że żadnego SMS-a mi nie przysłali, bo i po co, skoro to
>>>> przelew zdefiniowany i zaufany?
>>>> A jeśli już, to dlaczego żądają potwierdzenia "lewego" numeru konta?
>>>> Skąd ten numer się wziął?
>>>>
>>>> Jak radzicie, gdzie kierować sprawę, żeby NEST Bank to odczuł a ja nie
>>>> miałbym zbyt dużo ciągania po urzędach?
>>>> Policja? Sąd elektroniczny? Prokurator? KNF? Rzecznik Konsumenta? Czy
>>>> jeszcze inne?
>>>>
>>> Teraz pisz, dzwoń do tego odbiorcy i powiedz, że się pomyliłeś, przelew
>>> poszedł omyłkowo. Proś o zwrot na konto tej omyłkowo przelanej kwoty.
>>>
>>>
>>
>> A możesz mi powiedzieć, skąd mam wiedzieć, czyje to konto?
>> W rozmowie telefonicznej bank obiecywał sprawdzenie tego konta i
>> wycofanie pieniędzy, ale jak widać w ich odpowiedzi, mają to w dupie.
>> Poza tym tu o pomyłce nie ma mowy, bo bank sam stwierdził, że przelew
>> wykonałem na prawidłowe konto, co widać w zamieszczonym cytacie.
>>
> Wydrukować potwierdzenie przelewu i iść na policję, czy do Rzecznika
> Praw Konsumentów.
> Skoro tego numeru konta bankowego nie miałeś na liście odbiorców, czy
> zaufanych, a poszło na jakieś nieznane przez Ciebie konto, do nieznanej
> osoby to może oznaczać. że ktoś Cię okradł.

Też tak samo myślę :)


--
Wiesiaczek (dziś z DC)

"Ja piję tylko przy dwóch okazjach:
Gdy są ogórki i gdy ich nie ma" (R)