Znajomej zmarla ciocia. Niestety byla osoba nieubezpieczona, a znajoma
jedyna rodzina wiec postanowila ja pochowac. Podczas wizyty w ZUS
pracownica inspektoratu poinfomowala, ze ciocia moze byc pochowana, a
ZUS po otrzymaniu faktury oplaci koszty pochowku. Znaczy, ze znajoma
najpierw da wlasne srodki, a ZUS zwroci.

Znajoma tak zrobila i z faktura udala sie do ZUS. Tam ta sama pani
powiedziala... ze sie pomylila.
ZUS wyparl sie odpowiedzialnosci za swa pracownice, bo nie odpowiada.
Znajoma udala sie do opieki spolecznej, gdzie otrzymala informacje, iz
srodki na pogrzeb opieka posiada, ale nie moze ich zwrocic po
pogrzebie. Czyli gdyby nie doszlo jeszcze do pogrzebu, to opieka
sfinansowalaby to.
Ewidentnie, dzieki wprowadzeniu w blad, znajoma teraz musi pokryc
koszty pogrzebu, ktorych by nie miala, gdyby pracownica ZUS udzielila
jej kompetentych informacji.

Czy urzad taki jak ZUS nie odpowiada za profesjonalizm swoich
pracownikow?
Jakie prawa sluza teraz tej znajomej? ?