Witajcie,

Mam taki problem - kupiłem coś i się popsuło, toteż zaniosłem do naprawy do
sklepu. Ten wydał mi świstek, który podpisałem, a na nim było:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w protokole
reklamacyjnym niezbędnych do realizacji procesu reklamacyjnego (zgodnie z ustawą
z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Dz. U. z 2002r. nr 101, poz 926
i t.)".

Reklamacja po wielu miesiącach walki i angażowaniu federacji konsumenta została
uwzględniona, a ja starałem się, jak najszybciej zapomnieć o traumie, która mnie
spotkała.

Minęło pół roku, znów coś u nich kupiłem, a to się także popsuło. Zaniosłem
reklamować, a tutaj pani w okienku odszukała sobie moją osobę w bazie - Imię,
nazwisko, nr telefonu i choinka wie co jeszcze. Czy sklep ma prawo trzymać moje
dane ile mu się podoba? Czy realizacja pierwszego żądania reklamacyjnego nie
wymaga na sklepie, ażeby usunął moją osobę ze swojej bazy? W końcu podpisałem,
że tylko na potrzeby realizacji procesu reklamacyjnego mogą moje dane
przetwarzać, a tenże proces dawno się zakończył (pól roku temu), teraz zgłaszam
kolejne żądanie.

Jeśli sklep złamał prawo, co mogę teraz zrobić? Gdzie takie nieprawidłowości się
zgłasza? Jakie kary mogą sklep spotkać. Dlaczego ja znów muszę cierpieć katusze
i martwić się o swój spokojny sen, czy nie należy mi się rekompensata?

Pozdrawiam.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Marek" <s...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
grup dyskusyjnych:6...@n...onet.pl
...
> Jeśli sklep złamał prawo, co mogę teraz zrobić? Gdzie takie nieprawidłowości
> się
> zgłasza? Jakie kary mogą sklep spotkać. Dlaczego ja znów muszę cierpieć
> katusze
> i martwić się o swój spokojny sen, czy nie należy mi się rekompensata?

Skoro miałeś nieprzyjemności to poco znowu tam kupowałeś? Powiedz jakie to było
przetwarzanie danych? Oni tylko przechowywali. Jakie straty poniosłeś z takiego
działania? Jak chcesz pozywać Skoro wzorujesz się na amerykanach to czemu nie
zaczniesz się zachowywać jak oni?:
http://www.dobreprogramy.pl/Nawigacja-nie-zawsze-zap
rowadzi-do-celu,Aktualnosc,18506.html

--
Petycja przeciw GMO: http://www.avaaz.org/en/eu_health_and_biodiversity

do góry

Co do danych przypomniałem sobie, że mają imię, nazwisko, adres zamieszkania,
numer telefonu.

Straty poniosłem i ponoszę nadal moralne. Świadomość, że ktoś przechowuje moje
dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.
Kupowałem tam kolejny raz, bo to hipermarket i w zasadzie jestem na niego po
części skazany.

Drugi przedmiot jest rzeczą mało wartościową jeśli chodzi o złotówki i byłem
przekonany, że to się zepsuć po prostu nie może, bo tam nie ma co się zepsuć. A
tymczasem po dwóch dniach użytkowania, obudowa po prostu rozleciała się w drobny
mak, ze względu na słabej jakości materiał popękał on w kilku miejscach.

Pozdrawiam.

> Użytkownik "Marek" <s...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> grup dyskusyjnych:6...@n...onet.pl
...
> > Jeśli sklep złamał prawo, co mogę teraz zrobić? Gdzie takie nieprawidłowości
> > się
> > zgłasza? Jakie kary mogą sklep spotkać. Dlaczego ja znów muszę cierpieć
> > katusze
> > i martwić się o swój spokojny sen, czy nie należy mi się rekompensata?
>
> Skoro miałeś nieprzyjemności to poco znowu tam kupowałeś? Powiedz jakie to było
> przetwarzanie danych? Oni tylko przechowywali. Jakie straty poniosłeś z takiego
> działania? Jak chcesz pozywać Skoro wzorujesz się na amerykanach to czemu nie
> zaczniesz się zachowywać jak oni?:
>
http://www.dobreprogramy.pl/Nawigacja-nie-zawsze-zap
rowadzi-do-celu,Aktualnosc,18506.html
>
> --
> Petycja przeciw GMO: http://www.avaaz.org/en/eu_health_and_biodiversity
>


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

W dniu 2010-06-01 09:26, Marek pisze:

> Straty poniosłem i ponoszę nadal moralne. Świadomość, że ktoś przechowuje moje
> dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
> związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.
> Kupowałem tam kolejny raz, bo to hipermarket i w zasadzie jestem na niego po
> części skazany.

Nikt nie łamie Twoich praw.
Obowiązek przechowywania danych finansowych firmy to minimum 5 lat. Być
może z tą reklamacja związane były jakieś operacje finansowe więc nie
mogą wyrzucić Twoich danych z bazy.
A wykorzystują je dalej w celach na jakie wyraziłeś zgodę. Nic nie
pisałeś, żeby nękali Cię listami i ofertami.

--
spp

do góry

Marek pisze:

> Co do danych przypomniałem sobie, że mają imię, nazwisko, adres zamieszkania,
> numer telefonu.
>
> Straty poniosłem i ponoszę nadal moralne. Świadomość, że ktoś przechowuje moje
> dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
> związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.
> Kupowałem tam kolejny raz, bo to hipermarket i w zasadzie jestem na niego po
> części skazany.


Mam dwie ogólne uwagi do tego wątku:

1. Ktoś napisał, że przechowywanie danych to nie przetwarzanie.
Nieprawda - przechowywanie to też przetwarzanie.

2. Sklep może przetwarzać dane klienta, nawet bez jego zgody, ponieważ
została zawarta z nim umowa i jej strony mogą przechowywać nawzajem
swoje dane. Ponadto została złożona i uznana reklamacja, co tym bardziej
uprawnia sklep do przechowywania związanych z nią danych. Przetwarzanie
może jednak odbywać się tylko w celu związanym z daną umową, dane
osobowe nie mogą być wykorzystywane do innych celów.

--
Liwiusz

do góry

Marek napisal:
> Straty poniosłem i ponoszę nadal moralne. Świadomość, że ktoś przechowuje moje
> dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
> związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.

'przytłacza', 'powoduje stres', 'łamie moje prawa' itd. Kabaret ;)
Nie wciskaj kitu propagandowego, bo to nie ta lista.
A jak to piszesz na serio to do psychologa.

> Kupowałem tam kolejny raz, bo to hipermarket i w zasadzie jestem na niego po
> części skazany.

A na serio: obsłużono reklamację i mają prawo przechowywać twoje dane
do potrzeb księgowych. I to przez OIDP 6 lat (5 od zakończenia roku
w którym rozliczono).

--
Pozdrawiam,

Jacek

do góry

(01.06.2010 11:30), Jacek_P wrote:
> Marek napisal:
>> Straty poniosłem i ponoszę nadal moralne. Świadomość, że ktoś przechowuje moje
>> dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
>> związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.
>
> 'przytłacza', 'powoduje stres', 'łamie moje prawa' itd. Kabaret ;)
> Nie wciskaj kitu propagandowego, bo to nie ta lista.
> A jak to piszesz na serio to do psychologa.

To z jednej strony trochę racja ...

>
>> Kupowałem tam kolejny raz, bo to hipermarket i w zasadzie jestem na niego po
>> części skazany.
>
> A na serio: obsłużono reklamację i mają prawo przechowywać twoje dane
> do potrzeb księgowych. I to przez OIDP 6 lat (5 od zakończenia roku
> w którym rozliczono).
>

Mają prawo przetwarzać, ale tylko do tych celów (tej konkretnej
reklamacji i właśnie celów księgowych). Czy przypadkiem wyklikanie
danych w komputerze i powiedzenie klientowi "ale my już mamy pana dane"
nie wykracza poza ten zakres?

p. m.

do góry

Marek wrote:
> Świadomość, że ktoś przechowuje moje
> dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
> związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.

Weź się powieś po prostu i już.

do góry

> Marek wrote:
> > Świadomość, że ktoś przechowuje moje
> > dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
> > związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.
>
> Weź się powieś po prostu i już.

Gratuluję bardzo wysokiego poziomu wypowiedzi.

Swoją drogą, jak rozumiem, gdy są łamane Twoje prawa, biernie się temu
przyglądasz i sprawia Ci przyjemność uczucie bycia pomiatanym?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Marek wrote:
>> Marek wrote:
>>> Świadomość, że ktoś przechowuje moje
>>> dane, może je w jakiś sposób przetwarza przytłacza mnie i powoduje stres
>>> związany z tym, że łamie się moje prawa, a ja nie mogę nic na to poradzić.
>> Weź się powieś po prostu i już.
>
> Gratuluję bardzo wysokiego poziomu wypowiedzi.
>
> Swoją drogą, jak rozumiem, gdy są łamane Twoje prawa, biernie się temu
> przyglądasz i sprawia Ci przyjemność uczucie bycia pomiatanym?
>

Nie robię problemu tam gdzie go nie ma.

do góry