-
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?
... Jeśli w trakcie wyjazdu stwierdzamy wadliwe wykonywanie umowy, to powinniśmy o tym niezwłocznie zawiadomić wykonawcę usługi oraz organizatora imprezy. Dokładne terminy składania reklamacji i ich rozpatrzenia przez organizatora imprezy turystycznej określa art. 16 b ust. 3-5 ww. ustawy. Niezależnie od zawiadomienia o wadliwym wykonaniu usługi ...
-
Usługi turystyczne - nowe przepisy
... występujących w trakcie imprezy konsument powinien niezwłocznie zawiadomić o tym organizatora. Ponadto zmianie nie ulegają terminy obowiązujące organizatora turystyki dotyczące rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli biuro podróży nie ustosunkuje się do reklamacji na piśmie w ciągu 30 dni od dnia zakończenia imprezy lub złożenia skargi - gdy jest ...
-
Usługi pocztowe - poradnik konsumenta
... i wyjaśnienia wymagają uzupełnienia dla rzetelnego rozpatrzenia reklamacji, uzyskanie dowodów i wyjaśnień w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji nie było możliwe pomimo ... odszkodowania oraz procedurę postępowania reklamacyjnego, w tym terminy rozpatrywania reklamacji, znajdziesz w regulaminie świadczenia usług pocztowych operatora ...
-
Jak złożyć reklamację?
... zarazem w ciągu dwóch miesięcy od momentu wykrycia wady. Jeśli przekroczymy powyższe terminy, sprzedawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za wadliwy towar. Po ... której przy kolejnym zakładaniu odpadło zapięcie. Tymczasem sprzedawca uchyla się od rozpatrzenia mojej reklamacji na podstawie przepisów o sprzedaży konsumenckiej, mówiąc, że jeśli ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... (np. w Polsce) klient jest zobowiązany do złożenia reklamacji w ciągu dwóch miesięcy od momentu zauważenia wady. Po upływie tego czasu, sprzedawca może uchylić się od rozpatrzenia skargi. Bezpłatna pomoc w razie kłopotów Jeśli polski sprzedawca odmówi przyjęcia reklamacji lub nie uwzględni zgłoszonych roszczeń, warto zwrócić ...
-
Umowa przewozu: o czym należy pamiętać?
... reklamacji. Otóż zarówno w prawie przewozowym jak i w Konwencji CMR reklamacja dotycząca szkody w przewozie bądź opóźnienia w dostawie zawiesza bieg terminu przedawnienia do czasu rozpatrzenia reklamacji ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... instytucję Sądu Polubownego oraz postępowania mediacyjnego. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji przez operatora konsument może wystąpić do Prezesa UKE z ... konsumentów (między innymi poradnik konsumenta wyjaśniający podstawowe terminy i objaśniający tryb składania reklamacji oraz innych procedur na rynku telekomunikacyjnym). Ponadto w lutym ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... i usterki, które nie są objęte gwarancją, chce przekonać konsumenta, że nie powinien w ogóle składać reklamacji. Nie ma jednego, ustalonego przez przepisy terminu rozpatrzenia ani terminu załatwienia reklamacji składanej z gwarancji. Terminy te powinny być określone w dokumencie gwarancyjnym. Jeśli termin nie jest określony, to gwarant powinien ...
-
Senior w banku
... instytucji finansowych poszanowania ich praw i uczciwego rozpatrywania reklamacji. Wśród członków KPF są SKOK-i, z ... Ustalić: - jaka jest wysokość prowizji i opłat i jakie są terminy ich uiszczania. Przy sprzedaży papierów wartościowych ... uzasadni szczególny charakter sporu wskazując na konieczność rozpatrzenia sprawy przez Sąd Polubowny. Wyrok Sądu ...
-
Prawa konsumenta: uszkodzona przesyłka
... reklamacji przez przewoźnika. Co ważne, w sytuacji nieudzielenia odpowiedzi należy przyjąć, iż reklamacja została uwzględniona. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji (tj. decyzji odmownej) należy skontaktować się z przewoźnikiem, żądając ponownego rozpatrzenia ...