reklamacja klienta, (strona 2/2) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › reklamacja klienta

Jak robić zakupy online?

... cenę towaru oraz jeżeli był poniesiony to także koszt wysyłki do klienta. Warto pamiętać, że jeżeli Regulamin sklepu nie zawiera wymaganych informacji ... uregulowane w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (tzw. reklamacja za niezgodność towaru z umową) bądź w oparciu o udzieloną gwarancję, jeżeli ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, sklepy internetowe, Polacy, prawa konsumentów, e-konsument
Wyprzedaże - na co uważać?

... zakupem danego towaru. Płatne dodatki Inną pułapką zastawioną przez sprzedawcę na klienta może być produkt "gratisowy", przynajmniej z nazwy. Czasem okazuje się, że informacja ... lub w inny podobny sposób, jeżeli konsument musi uiścić jakąkolwiek należność. Reklamacja przeceniowego towaru Jednym z uchybień sprzedawców jest informowanie klientów o tym, ...

Tematy: przeceniony towar, przeceny, wyprzedaż, wyprzedaż towarów, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawa konsumentów
Wakacje 2013: zakwaterowanie

... świadomie przekształcają nazwy, oferując noclegi według dowolnie ustalonego standardu. Reklamacja Jeżeli pokój w gospodarstwie agroturystycznym w rzeczywistości różni się od ... przewidzieć np. niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi), działaniem lub zaniechaniem samego klienta, czy osób trzecich nieuczestniczących w wycieczce. Do kogo zwrócić się ...

Tematy: rynek hotelowy, hotele, noclegi, baza noclegowa, branża hotelowa, miejsca noclegowe, hotele w Polsce, standard hotelu, prawa konsumentów, UOKiK, wakacje 2013
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity

... jest wadliwy, to konsumenci mogą go zareklamować w sklepie internetowym. Mit 2 – Reklamacja towaru – kupującym przysługuje voucher a nie zwrot gotówki. Julia Mandel: W ... prawie do odstąpienia od umowy stanowią również produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta np. kalendarz z własnymi zdjęciami. Spersonalizowanych produktów nie można bowiem ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, zakupy online, promocje prawa konsumentów
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?

... rezerwacji towaru nie powinna nieść za sobą żadnych zobowiązań w stosunku do klienta. W przypadku rezerwacji, lepiej dokładniej ocenić jakość towaru na miejscu, gdyż po jego opłaceniu jedyne uprawnienie, jakie będzie przysługiwać to reklamacja. Okazuje się, że również sami sprzedawcy mają problem ze zrozumieniem ...

Tematy: odbiór osobisty, dostawa do domu, zakupy w internecie, zakupy online, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru
Na reklamację wycieczki masz tylko 30 dni

... Biuro powinno bezzwłocznie podjąć starania, by znaleźć rozwiązania satysfakcjonujące klienta (tak głosi Dyrektywa 90/314/WE) – dodaje Syryca. Warto pamiętać o dowodach. W ... jej rozpatrzenie. W przypadku braku odpowiedzi po tym czasie uznaje się, że reklamacja została przyjęta i uznana. Gdy pojawią się jakiekolwiek kłopoty z uzyskaniem odszkodowania, ...

Tematy: prawa konsumenta, wakacje 2015, reklamacja wycieczki, Tabela Frankfurcka, jak sprawdzić biuro podróży
Wieprzowina w roli cielęciny. IH skontrolowała lokale gastronomiczne

... Jeżeli restaurator dolicza serwis kelnerski, musi o jego wysokości poinformować klienta np. w menu. Konieczne jest także podanie od czego uzależniona ... skorupiaki (kraby, homary, langusty), mięczaki (przegrzebki, mule, ostrygi). Reklamuj niewłaściwą jakość. Reklamacja może dotyczyć zarówno potrawy, a więc np. jeżeli jednym z podanych w jadłospisie ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, lokale gastronomiczne, kuchnia zagraniczna, restauracje, prawa konsumentów
Kolonie nie udały się z winy organizatora? Sprawdź, jakie masz prawa

... zdarzenie zostało wywołane siłą wyższą, czy też działaniem lub zaniechaniem samego klienta. Takim przypadkiem są np. gwałtowne zjawiska pogodowe – wyjaśnia Magdalena Plakwicz ... sprawdzić i udokumentować zastane na miejscu warunki. Czytaj także: - Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują? - Jak uzyskać odszkodowanie od biura ...

Tematy: kolonie, obozy, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, umowa z biurem podróży, odszkodowanie od biura podróży
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?

... Co ważne, odstąpienie od umowy o kredyt konsumencki nie może wiązać się z poniesieniem przez klienta jakichkolwiek kosztów. Firma udzielająca nam finansowania nie ma prawa naliczyć nam ... złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Czytaj także: - Święte prawa konsumenta: reklamacja - Rejestr dłużników ma kobiecą twarz Odstąpiłeś od umowy, a co ze ...

Tematy: zakupy na raty, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy kredytowej, zwrot towaru, prawa konsumenta
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego

... 12 miesięcy. Dłuższy okres czasu dotyczy sytuacji, w których przedsiębiorca nie powiadomi klienta pisemnie o prawie do zwrotu towaru. Prawo do odstąpienia od umowy ... pęknięta szybka w telefonie, o ile zostaliśmy wcześniej poinformowani o tych wadach. Reklamacja nie obejmuje jednak jedynie uszkodzonej części, inne elementy urządzenia czy przedmiotu ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet
Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?

... linią lotniczą, aby złożyć wniosek. Jeśli przewoźnik odrzuci wniosek, wtedy pozostaje reklamacja. Jeśli będzie się wystarczająco upartym, można skierować sprawę do sądu ... będzie się zgadzać i odszkodowanie wpłynie do nas. Wtedy informujemy klienta o wygranej sprawie i przekazujemy pieniądze – dodaje Katarzyna Sośnierz. W przypadku odmowy ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Prezenty pod choinkę kupujesz online? To musisz wiedzieć

... zamówienie klienta, płyt z filmami, muzyką lub programami komputerowymi, których zapieczętowane opakowanie otworzyłeś po dostarczeniu. Nie będziesz mógł oddać również: biletów na koncerty czy wydarzenia sportowe. Masz prawo do reklamacji. Jeżeli produkt ma wadę, zwróć się do sprzedawcy jak najszybciej. Zgodnie z prawem reklamacja ...

Tematy: zakupy przez internet, prezenty świąteczne, Boże Narodzenie, sklepy internetowe, prawa konsumentów