-
10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki
... internetową jest szyfrowane i uniemożliwia podsłuchanie. Najszybciej zweryfikujemy to na pasku adresu, który powinien rozpoczynać się od https://, a tuż obok powinna ... prosząc o dokonanie zwrotu, za pomocą procedury „charge back” Jeżeli produkt, który kupiłeś został zatrzymany przez służbę celną, skontaktuj się z przedsiębiorcą żądając zwrotu kosztów ...
-
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?
... rzeszę sprzedawców. Jak to działa w praktyce? Najczęściej jest tak, że konsument, który chce dokonać zwrotu towaru, nakleja na paczkę przygotowaną przez nadawcę etykietę - ... nam pewnych problemów. Oto, czego dotyczą przykładowe skargi: Konsumentka zamówiła kuriera, który nie dotarł do niej w terminie. Postanowiła odesłać zwrócić paczkę na własną ...
-
Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów
... w ofercie darmowe rozmowy do sieci komórkowych i stacjonarnych. Jak się okazuje, Orange naliczała opłaty również za czas oczekiwania na rozmowę z konsultantem, który w praktyce niejednokrotnie przewyższał czas faktycznej rozmowy. UOKiK poinformował, że jeżeli sieć posiada ofertę darmowych rozmów, to za próbę skontaktowania się ...
-
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
... który po zakończeniu automatycznie przekształca się w abonament płatny, musi poinformować klienta o jego prawie do odstąpienia od umowy w ... na odległość – np. telefonicznie lub przez Internet. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumentów, konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od ...
-
Mniejszy przetarg - możliwe odwołanie
... Zamawiający”) prowadziła przetarg nieograniczony na budowę ulic i infrastruktury osiedla. Wskutek przetargu została wybrana oferta, co zostało oprotestowane przez innego wykonawcę, który zarzucił Zamawiającemu, że powinien odrzucić wybraną ofertę, mimo że była niezgodna z ustawą i jej treść nie odpowiadała specyfikacji istotnych warunków zamówienia ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... . pisemne potwierdzenia od rezydenta); Bankomat nie wydał pieniędzy, ale obciąży konto – zapisz dane bankomatu i zachowaj potwierdzenie, a reklamację złóż do banku, który wydał kartę; Kupujesz produkt z gwarancją – sprawdź czy serwis gwarancyjny jest dostępny w Twoim kraju. IX. Zasięgnij informacji jak złożyć reklamację sprawnie ...
-
Radca prawny w przedsiębiorstwie
... wyznaczona jest oczywiście poprzez usytuowanie jego pozycji w strukturze przedsiębiorstwa oraz zadań, które wykonuje. Obecnie spełnia on też funkcję menedżera, który musi przewidywać następstwa gospodarcze podejmowanych decyzji przy konstruowaniu umowy oraz wskazywać rekomendacje w zakresie skutków prawnych decyzji biznesowych. Takie są oczekiwania ...
-
Wyprzedaże - poradnik konsumenta
... do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest to producent lub dystrybutor). To my dokonujemy wyboru, który wariant jest dla nas korzystniejszy i u kogo będziemy dochodzić naszych roszczeń. Po piąte – jesteś chroniony również na zagranicznych wyprzedażach. Wielu miłośników ...
-
Zakupy online: jakie prawa mają klienci?
... sklepu. Klient ma dwa miesiące na złożenie takiego żądania. Polskie prawo daje gwarancję, że robiąc zakupy za pośrednictwem Internetu w sklepie, który ma siedzibę w naszym kraju, kupujący otrzyma to, za co zapłacił lub będzie mógł się domagać zwrotu swoich pieniędzy.”
-
Timesharing: na co uważać?
... ? Skazani na wakacyjne dożywocie? Mimo atrakcyjności oferty, umowy timesharingowe mogą kryć wiele pułapek czyhających na niedoświadczonego konsumenta. "Prowadziliśmy sprawę konsumenta, który podpisał umowę na 70 lat nie mając świadomości, że w dokumencie był taki zapis. Dzięki mediacji ECK z zagranicznym przedsiębiorcą udało się ...
-
Umowa agencyjna a pełnomocnictwo
... potwierdzenia”. Należy zauważyć, że w treści art. 7603 kc przyjęto odmienne szczególne rozwiązanie w stosunku do przepisu ogólnego, tj. art. 103 § 1 kc, który stanowi, że jeżeli zawierający umowę jako pełnomocnik nie ma umocowania albo przekroczy jego zakres, ważność umowy zależy od jej potwierdzenia ...
-
Internet a przetwarzanie danych osobowych
... z wnioskiem o nakazanie dopełnienia wspomnianego obowiązku do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Innym narzędziem kontrolnym jest sprzeciw wobec przetwarzania danych, który użytkownik może złożyć w przypadku, gdy operator zamierza przetwarzać dane w celach marketingowych. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika przez operatora po ...
-
Procedury udzielania zamówień publicznych
... powinien omijać polski rynek zamówień publicznych? W żadnym wypadku. Chcąc jednak złożyć ofertę, powinien się gruntowanie przygotować, a najlepiej znaleźć odpowiedniego partnera, który bezpiecznie przeprowadzi go przez gąszcz przepisów i procedur.
-
Uwaga na darmową aktualizację danych firmy
... jednak stanowcze „nie”! Jeśli chcesz wiedzieć, jakich argumentów należy użyć odmawiając zapłaty, czytaj dalej… Warto zwrócić uwagę, czy dane podmiotu, który twierdzi, że jest naszym wierzycielem zgadzają się z danymi firmy umieszczonymi na podpisanym przez nas formularzu i czy z treści zawartej umowy jednoznacznie ...
-
Zabezpieczenie transakcji i umowy handlowej
... skuteczności poręczenia strony muszą zachować formę pisemną. Poza tym oświadczenie poręczyciela musi koniecznie wskazywać osobę dłużnika głównego i dług główny, za który poręcza. Sprawy, w których istnieje możliwość poręczenia za kogoś mogą dotyczyć zarówno świadczeń pieniężnych jak i niepieniężnych, mogą być one ograniczone do ...
-
Wzory umów i regulaminy - klauzule niedozwolone
... . W razie wygrania sprawy na rzecz powoda zasądzany jest zwrot kosztów zastępstwa procesowego (360 zł), czyli wynagrodzenie adwokata lub radcy prawnego, który go reprezentuje. Dla przegrywającej firmy koszty są jednak znacznie większe. Musi bowiem zapłacić Skarbowi Państwa 600 zł kosztów procesu oraz ...
-
Rękojmia a gwarancja
... uprawnień należy do gwaranta, ale nie może to pozbawić kupującego, który wyczerpał drogę przewidzianą w umowie gwarancyjnej, możliwości dochodzenia roszczeń gwarancyjnych na drodze ... pokazuje jak bardzo ważne jest prawidłowe przygotowanie chociażby dokumentu gwarancyjnego, który stać się może w przyszłości podstawą wielomiesięcznego sporu dotyczącego ...
-
Handel w Internecie: zmiany dla przedsiębiorców
... , a których organizacją i prowadzeniem zajmuje się inny podmiot wysyłający informacje handlowe (np. e-mail lub sms/mms) zachęcające do wzięcia udziału w konkursie. Przedsiębiorca, który przesyła swoją ofertę handlową przez Internet lub za pomocą sms/mm będzie miał obowiązek podania nie tylko danych na temat firmy ...
-
Prawa konsumentów a bilety online
... przewidywał zwrotu pieniędzy za niewykorzystany karnet. W przypadku 298 stron Państwa członkowskie zakwestionowały niekompletne lub wprowadzające w błąd informacje o sprzedawcy, który np. zapewniał, że jest autoryzowanym przedstawicielem organizatora koncertu, co było niezgodne z prawdą. Na tych stronach brakowało również informacji o sprzedającym ...
-
Zawarcie umowy - złożenie i przyjęcie oferty
... określany jest zależnie od adresata oferty. Jeśli oferta składana jest oznaczonemu adresatowi, wiąże od chwili udostępnienia jej temu adresatowi w sposób, który umożliwił mu zapoznanie się z treścią oferty. Natomiast, oferta skierowana do nieoznaczonego grona adresatów, wiąże oferenta od chwili gdy, już konkretny ...
-
Prawa konsumentów w hotelach
... . Próba zatrzymania dokumentów gości jest wykroczeniem i podlega karze ograniczenia wolności do 1 miesiąca albo karze grzywny do 5000 PLN. Kolejnym tematem, który zawsze wzbudza dyskusje i najczęściej są one uzasadnione, jest standard obiektów hotelowych. W zależności od tego, do jakiego kraju jedziemy, liczba gwiazdek ...
-
Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?
... . Bezpłatnie można poradzić się również telefonicznie. Z bezpłatnej pomocy ekspertów można skorzystać także wysyłając pytania na adres porady@dlakonsumentow.pl, który obsługuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Profesjonalna pomoc w sprawach konsumenckich świadczona jest również przez prawników w oddziałach Federacji Konsumentów znajdujących się ...
-
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK
... (najczęściej jest to producent lub dystrybutor). To my dokonujemy wyboru, który wariant jest dla nas korzystniejszy i u kogo będziemy dochodzić naszych roszczeń. ... można skorzystać także wysyłając pytania na adres porady@dlakonsumentow.pl, który obsługuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz w oddziałach Federacji Konsumentów. Nieprawidłowości ...
-
Czy first minute się opłaca?
... first minute może być naprawdę opłacalne, jednak klienci biur podróży muszą pamiętać o tym, że jeżeli cokolwiek się wydarzy, to dokumentem, który ich zabezpiecza, jest umowa i dołączone do niej warunki uczestnictwa. Zatem zanim je podpiszą, muszą dokładnie je przeczytać, przeanalizować i zapytać o wszystkie ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IV 2013
... przywóz towarów z terytorium państwa trzeciego na terytorium Unii Europejskiej; określono, że opodatkowaniu podatkiem VAT w Polsce podlega tylko taki import towarów, który został dokonany na terytorium naszego kraju; uproszczono definicję „działalności gospodarczej” poprzez wskazanie, że nie obejmuje ona czynności okazjonalnych. Przydatne linki ...
-
E-mail marketing: jak nie zostać spamerem?
... ujawnić skąd pozyskał adres użytkownika oraz w jaki sposób do tego doszło. Wymusza to art. 25 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, który nakłada taki obowiązek. Nie chcę otrzymywać twoich wiadomości! Pamiętajmy, że nawet najbardziej lojalny klient, może po pewnym czasie chcieć zrezygnować ...
-
Koszty procesu: niezbędne koszty przejazdu pełnomocnika
... zakresie. Zwracając się o rozstrzygnięcie powyższego zagadnienia, Sąd Okręgowy wskazał, że wyłącznie w przypadku procesu prowadzonego przez stronę osobiście lub przez pełnomocnika, który nie jest adwokatem, radcą prawnym lub rzecznikiem patentowym, ustawodawca przewidział wyraźnie możliwość zaliczenia kosztów przejazdów do sądu strony lub jej ...
-
Mailing i newslettery: o czym pamiętać?
... danych osobowych zawartych w tej bazie, z czym wiążą się obowiązki wynikające z ustawy o ochronie danych osobowych. Warto zwrócić uwagę, na obowiązek informacyjny, który w tym przypadku jest poszerzony o wskazanie źródła pozyskania danych.
-
Oddział przedsiębiorcy a zamówienia publiczne
... prawnej i w sensie podmiotowości prawnej nie jest innym bytem niż sam przedsiębiorca, który go utworzył. W związku z tym wszelkie czynności dokonywane przez oddział odbywają ... krajowe, jak i zagraniczne) współtworzą całość doświadczenia wykonawcy (tj. Spółki), który może się nimi niewątpliwie posługiwać w innych postępowaniach, np. jako wykazanie ...
-
Zamówienia publiczne nie dla każdego
... informacji mających wpływ (lub mogących mieć) wpływ na wynik prowadzonego postępowania. Trzeba zaznaczyć też, że zamawiający odrzuci też ofertę podmiotu który nie wykazał, że spełnia warunki udziału w postępowaniu.
-
Wycena znaku towarowego
... . Ostatnia grupa metod finansowych - metody rynkowe - oparte są na transakcjach porównywalnych. Punkt wyjścia stanowi obecny już na rynku znak towarowy/brand, który w przeszłości stanowił podmiot transakcji kupna-sprzedaży. Przeszkodę do stosowania tego podejścia stanowi tajemnica handlowa, którą na naszym rodzimym rynku objęte są ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... , to jest to zapis niedozwolony. Mit 4 – Towar można zwrócić wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. Julia Mandel: Zwracany towar powinien być zapakowany w sposób, który umożliwi bezpieczny transport. W tym celu warto skorzystać z oryginalnych opakowań i zabezpieczeń, które były w przesyłce np. ze styropianu. Zawsze należy ostrożnie otwierać ...
-
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... znajdzie on najkorzystniejszą ofertę właśnie tam, gdyż zawsze znajdzie się jakiś sklep, który oferuje choć jeden artykuł w niższej cenie – tłumaczy Rafał Stępniewski z ... kwoty zamówienia. W poprzednim roku UOKiK ukarał jeden z dużych sklepów internetowych, który w podobny sposób, nie do końca precyzyjnie, prowadził komunikację promocyjną ...
-
Kryterium jakości dla zamówień publicznych - usługi
... zastosował niektóre z kryteriów, o których mowa w art. 91 ust. 2 pzp – takich jak jakość – w sytuacji, gdy przedmiotem zamówienia jest jakiś „produkt”, przez który rozumieć należy rzecz lub też zdarzenie. Mając sprecyzowane wymagania co do „produktu” wytwarzanego w ramach usługi można opisać kryteria na tyle ...
-
10 sposobów na weksel in blanco
... : nabywca weksla może przenieść prawa wynikające z weksla na inny podmiot, np. firmę windykacyjną, czy sprzedając wierzytelność przez tzw. indos wekslowy, który powstaje poprzez pisemną wzmiankę oznaczającą przeniesienie praw z weksla. Indos przenosi na rzecz indosatariusza pełnię praw wynikających z weksla, co w praktyce oznacza ...