Poselski projekt ustawy o zmianie ustawy - Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw

55
siębiorcę za świadczenie usługi powszechnej
płatnej okresowo.”,
d) dodaje się ust. 5 i 6 w brzmieniu:
„5. Z tytułu niedotrzymania z winy dostawcy
publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych
określonego w umowie o świadczenie publicznie
dostępnych usług telekomunikacyjnych terminu
rozpoczęcia świadczenia tych usług, za każdy
dzień przekroczenia terminu przysługuje abo-
nentowi od tego przedsiębiorcy telekomuni-
kacyjnego odszkodowanie w wysokości 1/15
określonej w umowie miesięcznej opłaty abo-
namentowej, stosowanej przez tego przed-
siębiorcę za świadczenie usługi płatnej okresowo.
6. W przypadku zawarcia umowy o świadczenie
publicznie dostępnych usług telekomunikacyj-
nych, związanej z ulgą przyznaną abonentowi w
zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej,
podstawę obliczenia odszkodowania, o którym
mowa w ust. 4 i 5, stanowi miesięczna opłata
abonamentowa, jaką płaciłby abonent nie ko-
rzystając z ulgi.”;
69) w art. 106 ust. 2 otrzymuje brzmienie:
„2. Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie
zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej
złożenia, uważa się, że ta reklamacja została uznana.
Do zachowania tego terminu konieczne jest wysłanie
przed jego upływem odpowiedzi na reklamację.”;
70) po art. 106 dodaje się art. 106a w brzmieniu:
56
„Art. 106a. W przypadku sporu co do zasadności lub
wysokości należności, dostawca publicznie
dostępnych usług telekomunikacyjnych nie
może ograniczyć ani zawiesić świadczenia
publicznie dostępnych usług telekomuni-
kacyjnych do czasu rozstrzygnięcia sporu w
drodze postępowania mediacyjnego, przed
sądem polubownym lub przed sądem
powszechnym, pod warunkiem zapłaty na-
leżności bezspornych.”;
71) w art. 108 ust. 1 otrzymuje brzmienie:
„1. Roszczenia dochodzone na podstawie art. 105 prze-
dawniają się z upływem 24 miesięcy od końca okresu
rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w
świadczeniu usługi telekomunikacyjnej, albo od dnia,
w którym usługa została nienależycie wykonana lub
miała być wykonana.”;
72) po art. 108 dodaje się art. 108a w brzmieniu:
„Art. 108a. W przypadku sporu pomiędzy konsumentem a
przedsiębiorcą telekomunikacyjnym co do za-
sadności lub wysokości należności, przeniesienie
przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego wierzy-
telności z tytułu wykonanych usług telekomu-
nikacyjnych oraz zlecenie dochodzenia należności
nie może nastąpić przed upływem 24 miesięcy od
dnia wniesienia reklamacji.”;
73) w dziale III uchyla się rozdział 4;
74) po dziale III dodaje się dział IIIa „Postępowanie me-
diacyjne” w brzmieniu:
„DZIAŁ IIIa
57
Postępowanie mediacyjne
Rozdział 1
Przepisy ogólne
Art. 110a. 1. W drodze postępowania mediacyjnego
prowadzonego przez Prezesa UKE, które
kończy się polubownie w drodze ugody,
może być rozstrzygany:
1)
spór cywilnoprawny między konsu-
mentem a dostawcą publicznie do-
stępnych usług telekomunikacyjnych;
2)
spór pomiędzy przedsiębiorcami tele-
komunikacyjnymi nie posiadającymi
znaczącej pozycji rynkowej na rynku,
którego dotyczy przedmiot tego
postępowania, dotyczący zawarcia
umowy, o której mowa w art. 26.
2. Postępowanie mediacyjne jest dobrowolne.
Art. 110b. 1. Postępowanie mediacyjne może być
wszczęte przez Prezesa UKE:
1) z urzędu, jeżeli wymaga tego ochrona
interesu konsumenta lub
2) na wniosek złożony przez:
a)
konsumenta, lub
b)
przedsiębiorcę telekomunikacyj-
nego.
2. Wniosek, o którym mowa w ust. 1 pkt 2,
zwany dalej „wnioskiem mediacyjnym”,
powinien zawierać:
58
1)
oznaczenie stron;
2)
określenie przedmiotu sporu i pro-
pozycji polubownego zakończenia
sporu;
3)
przytoczenie okoliczności powstania
sporu i oczekiwania jego roz-
strzygnięcia wraz ze wskazaniem
dowodów na poparcie tych oko-
liczności;
4)
podpis strony.
3. W ramach danego sporu możliwe jest
jednokrotne złożenie wniosku media-
cyjnego.
Art. 110c. 1. Prezes UKE odstępuje od postępowania
mediacyjnego, jeżeli:
1) strona nie wyraziła zgody na to
postępowanie;
2) w trakcie postępowania mediacyj-
nego co najmniej jedna ze stron
oświadczyła, że nie wyraża zgody na
polubowne zakończenie sporu.
Art. 110d. 1. Prezes UKE kierując do rozpatrzenia
wniosek mediacyjny wskazuje:
1) pracownika UKE odpowiedzialnego za
prowadzenie postępowania me-
diacyjnego, zwanego dalej „media-
torem”;
59
2) termin zakończenia postępowania
mediacyjnego nie dłuższy niż 1 mie-
siąc liczony od dnia złożenia
wniosku. Termin ten może być wy-
dłużony nie więcej niż o 1 miesiąc, na
zgodny wniosek stron.
Art. 110e. 1. Postępowanie mediacyjne prowadzi me-
diator kierując się zasadą zachowania
bezstronności.
2. Mediator jest obowiązany zachować w
tajemnicy fakty, o których dowiedział się w
związku z prowadzeniem postępowania
mediacyjnego, chyba że strony zwolnią go
z tego obowiązku.
3. Do wyłączenia mediatora z postępowania
mediacyjnego stosuje się odpowiednio
przepisy Kodeksu postępowania adminis-
tracyjnego.
4. Mediator podlega wyłączeniu od udziału w
innych postępowaniach administracyjnych
w takiej samej sprawie i między tymi
samymi stronami, jeżeli postępowanie
mediacyjne nie doprowadziło do zawarcia
ugody przez strony.
5. Ponowny wniosek o wyłączenie mediatora
oparty na takich samych okolicznościach
lub wniosek oczywiście bezzasadny pod-
lega odrzuceniu. O odrzuceniu orzeka
Prezes UKE w drodze postanowienia.
Art. 110f. W toku postępowania mediacyjnego mediator
zapoznaje stronę z wnioskiem mediacyjnym,