Jak rozstrzygać spory konsumenckie?

Przeczytaj także: Odrzucona reklamacja w banku: sąd to ostateczność

Jak rozwiązać spór z zakładem ubezpieczeń?

Właściwa metoda:

Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych.

Jakie spory rozstrzyga dany organ:

Spory z zakładami ubezpieczeń (ubezpieczenia komunikacyjne, ubezpieczenia na życie), powszechnymi towarzystwami emerytalnymi, Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym oraz Polskim Biurem Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.
Wartość przedmiotu sporu nie może być niższa niż 1000 złotych.

Co należy zrobić, chcąc rozstrzygnąć spór:

Wniosek o rozpoznanie sprawy przed sądem polubownym należy przesłać na adres:
Biuro Rzecznika Ubezpieczonych
Al. Jerozolimskie 44
00-024 Warszawa

Wzór wniosku jest dostępny na stronie internetowej Rzecznika Ubezpieczonych www.rzu.gov.pl

Ile to kosztuje?

Za rozpatrzenie sprawy pobierane są dwie opłaty:
- opłata rejestracyjna, w wysokości 15 złotych,
- opłata arbitrażowa, wynosząca od 100 do 3000 złotych, w zależności od wartości przedmiotu sporu.
Całość kosztów postępowania ponoszona jest przez stronę przegrywającą.

Prawne podstawy działania:

Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o nadzorze ubezpieczeniowym i emerytalnym oraz Rzeczniku Ubezpieczonych (Dz. U. z 2003 roku, Nr 124, poz. 1153 ze zm.).

Dane kontaktowe:

Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych
Al. Jerozolimskie 44
00-024 Warszawa
tel. (22) 333 73 26-28