Sprawniejsze urzędy i e-administracja

Przeczytaj także: Krok ku eAdministracji: elektroniczne dokumenty w działalności gospodarczej

Strona internetowa e-administracji ma w prosty sposób pomagać w znalezieniu właściwej procedury urzędniczej i skutecznym załatwieniu sprawy. Strona będzie również wskazywać wymagane dokumenty, terminy, koszty i procedurę krok po kroku.

Szef Kancelarii Premiera przypomniał, że przez ostatnie lata powstało wiele elektronicznych serwisów informacyjnych, umożliwiających załatwianie spraw urzędowych przez Internet. Jacek Cichocki wymienił m.in. możliwość złożenia deklaracji podatkowej, założenie działalności gospodarczej i możliwość sprawdzenia, czy pracodawca opłaca składki na ubezpieczenie społeczne. Rosnąca liczba tych usług tworzy jednak kolejny problem dla obywateli, mianowicie w jaki sposób odnaleźć właściwą stronę internetową.

Minister Cichocki zapowiedział również utworzenie systemu infolinii telefonicznych dla obywateli. To narzędzie będzie szczególnie przydatne dla osób wykluczonych cyfrowo, starszych lub słabiej wykształconych. Przy Kancelarii Premiera powstanie infolinia centralna, która utworzy sieć z infoliniami resortowymi i informacyjnymi telefonami ministerstw, urzędów centralnych i wojewódzkich.