Dnia Wed, 24 Jun 2009 12:07:30 +0200, Henry(k) napisał(a):


>> Raczysz żartować, już widzę jakby ciebie ucieszył taki rabat, gdybyś nagle
>> dostał rachunek na 2 kPLN nic nie majstrując przy telefonie.
>
> Hmm.. tak właściwie to nie jest głupie - prekonfigurować żeby się łączył
> z internetem i sprzedać klientowi. Jest to podstępne, ale wina ewidentnie
> leży po stronie klienta - do telefonu na pewno jest dołączona instrukcja
> obsługi gdzie jest napisane że telefon przy pewnych ustawieniach może się
> łączyć z internetem - założę się że właścicielka tego nie sprawdziła.
> Sprzedawca nie miał obowiązku tłumaczyć jak telefon działa - ma tylko
> obowiązek odpowiedzieć gdyby go o to zapytała. Dał instrukcję? Dał. Dał
> cennik? Dał. Wszystko jest w porządku.

Dopóki nie powie jaki to aparat to jest to w porządku.
Spójrz tutaj:
http://www.era.pl/r/era_pl_repo1/documents/ind/www_w
o_g1_era.pdf
Pkt 1c - i wszystko jasne.
Ponadto pod tabelką z pkt 2 widać jasno że aparat jest STALE połączony z
netem.
Tu są z kolei pakiety dla iPhona:
http://www.era.pl/pl/indywidualni/telefony/iphone3g

BTW. wystarczy zastosować jeden soft i lekko wyhakować APN by mieć zerowy
kontakt z netem :)
Ale .. ale trzeba czytać i poszperać trochę zanim się "poszpanuje gadżetem"
z reklam :)

Powiem tak, że 500MB miesięcznie spokojnie wystarczy jeżeli potrafi się
korzystać ze smartfona, i nie przebywa się w strefie roamingu. Wystarczy
korzystać z Wi-Fi i dosyć powszechnych hotspotów (wiem że nie wszędzie są
dostępne). Po prostu te smartfony to takie malutkie laptopy a nie zwykłe
telefony :)

do góry

Użytkownik "Henry(k)"
>
>> Raczysz żartować, już widzę jakby ciebie ucieszył taki rabat, gdybyś
>> nagle
>> dostał rachunek na 2 kPLN nic nie majstrując przy telefonie.
>
> Hmm.. tak właściwie to nie jest głupie - prekonfigurować żeby się łączył
> z internetem i sprzedać klientowi.
>
To usterka która pojawiła się podobnie do wyjeżdzającego czołgu ;) znienacka
po prawie roku bezproblemowej eksploatacji. Telefon po stwierdzeniu tej
usterki został natychmiast oddany do salonu firmowego. Chodzi o podejście
operatora do tego incydentu - w ramach usługi z limitem danych koszt celowej
takiej eksploatacji to by było 15 PLN. Operator, który zresztą jest
sprzedawcą telefonu chce teraz zainkasować wysoce sporne koszty usterki.
Jego złej woli również w tym nie ma jedynie chce wykorzystać okazję.

pzdr
olo

do góry

Użytkownik "Herald"
>>>
>> Raczysz żartować, już widzę jakby ciebie ucieszył taki rabat, gdybyś
>> nagle
>> dostał rachunek na 2 kPLN nic nie majstrując przy telefonie.
>
> Nie, nie ucieszyłbym się.
> Ale tez powiedz wreszcie jaki to aparat (chodzi o OS tego smartfona) ;)
>
SE W910i

> Też masz o to pretensje do OPa?
>
Pretensje do OP-a mam o to że mógłby wyjątkowo zastosować taryfę do połączeń
internetowych.

> Poza tym, jak będziesz się tłumaczył w przypadku gdybyś zamówił dostawę
> wody do swojego domku i potem miał pretensję do RPWiK że naliczają Ci
> opłatę za zużyta wodę, która akurat nie zużywasz do własnych celów, tylko
> po prostu nie zamontowałeś kranu i nie zakręcasz kurka :)
>
Wybacz analogia byłaby prawdziwa gdyby wyciek powstał pomiędzy moim
licznikiem a instalacją wodną domu w taki sposób że nie widziałbym potopu, a
fakt nadmiernego zużycia wody mógłby być dostrzeżony dopiero z rachunkiem.

> Korzystać trzeba umieć - a nie mieć później pretensje do całego świata.
> Chciała zaszpanować iPhonem czy G1 to teraz niech zapłaci za naukę i
> następnym razem czyta regulamin promocji, cennik i parametry techniczne.
>
Zgadzam się tą opinią ale to nie jest TEN PRZYPADEK.

pzdr
olo

do góry

Użytkownik "olo"

> Wybacz analogia byłaby prawdziwa gdyby wyciek powstał pomiędzy moim
> licznikiem a instalacją wodną domu w taki sposób że nie widziałbym potopu,
> a fakt nadmiernego zużycia wody mógłby być dostrzeżony dopiero z
> rachunkiem.
>
No i oczywiście wykonawcą i dostawcą materiałów dla tej instalacji byłby
dostawca wody.

pzdr
olo

do góry

Dnia Wed, 24 Jun 2009 13:15:01 +0200, olo napisał(a):


>> Ale tez powiedz wreszcie jaki to aparat (chodzi o OS tego smartfona) ;)
>>
> SE W910i

Próbowałeś może szukać czy taki problem już występował w tym modelu?
Np:
http://centrumse.pl/forum/index.php?s=23e241281c65e2
4f644e166b46c4dd08&showforum=47
Wygląda na to że po prostu włączony został GPRS

do góry

Herald pisze:

> A ponadto, konfiguracja aparatu jest sprawą klienta.

że niby dlaczego? ja ostatnio przedłużałem umowę w play i nowy telefon
miał już skonfigurowane wszystkie połączenia z siecią (internet, mms).

do góry

Użytkownik "olo" <o...@o...pl> napisał
> Nie.Telefon nie był przed pojawieniem się usterki konfigurowany ani nie
> był instalowany soft łączący się z Internetem. Telefon przy reklamacji
> został złożony w salonie Ery i wrócił z naprawy z lakoniczną wzmianką -
> Usterka mechaniczna.

Ale naturalnie serwis miał świadomość, że gra toczy się o 2 kpln?
Jeśli tak, to idź do autoryzowanego ale nie powiązanego z Erą serwisu i
poproś o wydanie opinii na temat możliwości samoczynnego łączenia się z
Internetem. Natomiast jeśli telefon już zachowuje się poprawnie, to ciężko
będzie cokolwiek udowodnić. Dla operatora to nie/czysty zysk i ewentualnie
możesz zapytać, czy chcą abyś im płacił abo przez następnych kilka lat, czy
też masz rozwiązać umowę w najbliższym dogodnym dla Ciebie terminie.
Stawiam, że wybiorą drugą wersję :(

Maciek.

do góry

Dnia Wed, 24 Jun 2009 13:22:01 +0200, pit napisał(a):

> Herald pisze:
>
>> A ponadto, konfiguracja aparatu jest sprawą klienta.
>
> że niby dlaczego? ja ostatnio przedłużałem umowę w play i nowy telefon
> miał już skonfigurowane wszystkie połączenia z siecią (internet, mms).

A nie możesz ich zmienić pod groźbą utraty gwarancji (tych ustawień)
tudzież kary śmierci?

do góry

> To usterka która pojawiła się podobnie do wyjeżdzającego czołgu ;)
znienacka
> po prawie roku bezproblemowej eksploatacji. Telefon po stwierdzeniu tej

taaaa. Przez ostatnie 10 lat auto jechalo bez problemu. Nic nie robilem i
nie chce teraz odpalic.

Moze cos kliknela albo ktos kto bawil sie telefonem cos kliknal a teraz
klient ma pretensje do operatora



Icek

do góry

Użytkownik "Icek"
>> To usterka która pojawiła się podobnie do wyjeżdzającego czołgu ;)
> znienacka
>> po prawie roku bezproblemowej eksploatacji. Telefon po stwierdzeniu tej
>
> taaaa. Przez ostatnie 10 lat auto jechalo bez problemu. Nic nie robilem i
> nie chce teraz odpalic.
>
To raczej przypadek że samo pojechało na stację i zatankowało za 2 000
paliwa.

pzdr
olo

do góry