witam

podpisałęm umowe ubezpieczeniową (zycie, wypadek pobyt w szpitalu) z
firmą generali(*1) (a włąsciwie z ich agentem). Na umowie widnieje jego
i mój podpis. mam prawo zrezygnowac z umowy do 30 dni. po 2 tyg,
dostaje pismo(*2) dostarczone przez agenta ze ze wzgledu na moj zły stan
zdrowia (to sie zgadza) zmieniaja zasady ubezpieczenia na... mało
korzystne. Oczywiscie odbierając pismo, złozyłem stosowny podpis.
Następnego dnia, pisze odwołanie(*3) w którym informuje ze niezgadam
sie na 70% tego co zmienili. Pismo wręczam agentowi, On podpisuje sie na
kopi.

Po prawie miesiacu dzwonie do agenta i pytam: przyjeli odwołąnie - czy
nie - odpowiedz: sprawdze, zadzwonie. za tydzien to samo, za 2 tygodznie
gosc nie odbiera telefonu.
pisze pismo z porsbą o wyjaśnienie, i wysyłam do generali. W odpowiedzi
dostaje kserokopie(*4) _odmowy_ na moje odwołąnie z datą z przed 1.5
miesiaca, i informacje ze teraz moim agentem jest ktos inny. Pisma owego
(*4) wczesniej nie dostałem, nie podpisałem odbioru, nie widziałęm na
oczy. Generali upiera sie ze ów dokument(*4) jest obowiazujący...

Oczywiscie mecze nowego agenta, o wyjaśnienie - po miesiacu brak
sukcesu. Znowu wysyłąm pismo w którym opisuje krok po kroku całą sprawe
i prosze o przedstawienie mi _ostatniej umowy obustronnie podpisanej_
na co w odpowiedzi dostje informacje ze znowu agent sie zmienił i
kserokopie pisma (*2) (bez sensu) i to bez mojego podpisu.
Dział prawny generali nie odbiera telefonu, albo celowo infolinia podaje
mi martwe numery...

Co mam w takiej sytuacji zroibic? Sprawa wyglada na banalną, ale ja
niema mochoty płącic 150zł na miesiac przez x lat, a potem nie dostac
zadnego odszkodowania.. stąd ten pośpiech...

Pozdrawiam i prosze o pomoc

Tomasz

do góry

IMHO Warunki są takie na jakie się zgodziłeś i Twoją zgodę można udowonić,
nic więcej. Chyba, że firma ubezpieczeniowa miała prawo zmienić ten zakres
warunków tzn. był on niezależny od umowy itp., no bo dziwne, że firma taką
jednostronną informacje o zmianie przysłała-może miała jadnak prawo-zobacz w
umowie/regulaminie.

Nauczka jest taka, że zamiast pisać pismo, że się nie zgadzasz na warunki,
trzeba było zrezygnować z umowy, skoro był czas. Jak by im zależało to by
podpisali jeszcze raz na takich warunkach jakbyś chciał.

do góry

Piotr [trzykoty] pisze:
> IMHO Warunki są takie na jakie się zgodziłeś i Twoją zgodę można udowonić,
> nic więcej. Chyba, że firma ubezpieczeniowa miała prawo zmienić ten zakres
> warunków tzn. był on niezależny od umowy itp., no bo dziwne, że firma taką
> jednostronną informacje o zmianie przysłała-może miała jadnak prawo-zobacz w
> umowie/regulaminie.
>
> Nauczka jest taka, że zamiast pisać pismo, że się nie zgadzasz na warunki,
> trzeba było zrezygnować z umowy, skoro był czas. Jak by im zależało to by
> podpisali jeszcze raz na takich warunkach jakbyś chciał.
>
>
Wiec Pewien inny agent powiedział mi cos takiego, co odrazu zaznaczam
nie musi być prawdą. Otóz jest cos takiego jak karencja, czy li okres w
którym ubezpieczenie jest zawarte ale nie działa w pełni. Np wiem ze
umre, wiec ubezpieczam sie na 100 mln i umieram - rodzina jest bogata.
oficjalnie ten okres trwa przez 3 miesiace. ale nieoficjalnie, mozna
powiedziec, PODPISAC oswiadczenie ze jest sie zdrowym jak ryba. JEsli
człowiek zachoruje, lub umrze, a choroba musiała rozwijac sie dłuzszy
czas, PODOBNO nie wolno siegac głębiej niz 3 lata wstecz. PODOBNO
podkreślam ,ale agent powiedizał ze smiało mam pisac odwołanie bo
cukrzyca (na nią choruje) nie zabija w 3 lata, a dwa, już ja mam wiec z
tego tytułu odszkodownia nie dostane. Co wiecej podczas samego
zawierania umowy powiedziałem ze jestem chory i w przypadku cukrzycy nie
było zadnych obligatoryjnych zmian w ubezpieczeniu.

Pytanie wciaz akutualne. Zanim mi sie cos stanie, warto walczyć przed
sądem o "wyjaśnienie", uscislenie umowy, czy czekac na najgorsze a potem
oddac sprawe do sądu?


ToMasz

do góry

A w jaki sposób zmienił warunki- tylko podwyższył składkę?
Zgodnie z linią komentarzy do art.816KC nawet jeśli tak zrobił to nie może
to mieć wpływu na ewentualne wypłatu świadczeń w razie zajścia zdarzenia.
Ubezpieczyciel ma prawo na podstawie tego przepisu w razie ujawnienia
okoliczności zmieniających prawdopodobieństwo zdarzenia żądać zmiany treści
umowy, a Ty masz 14 dni na wypowiedzenie jej od tego żadania. Pytanie czy
pisząc, że się nie zgadzasz to automatycznie ją wypowiedziałeś...?

Postudiuj regulamin, ogólne warunki ubezpieczenia oraz kodeks
cywilny-rozdział o ubezpieczeniach jest krótki.
Ewentualnie jak masz możliwość wypowiedzenia jej w jakimś czasie itp to zrób
to i daj sobie spokój z tym towarzystwem.

do góry