Użytkownik "Diabeł" <d...@t...zwarte.posladki> napisał w wiadomości
news:52486cd5$0$1246$65785112@news.neostrada.pl...
>>
>> ?
>>
>> Czy mnie w takiej sytuacji powinny w ogóle interesować ich wewnętrzne
>> procedury, regulaminy ? Czy mogę (skutecznie) zarządać użycia mojego
>> własnego formularza na którym to ja zaznaczę wybrany sposób
>> poinformowania
>> mnie (poczta lub telefon) ?
>>
>> Jednym słowem: jeśli prawo daje mi możliwość reklamowania towaru ale
>> nie precyzuje pewnych rzeczy to jak daleko sprzedawca może zajść
>> w ułatwianiu sobie/utrudnianiu mi życia ?
>
>
> Na poczatku zapoznaj sie bardzo, bardzo dokladnie z Ustawą o szczególnych
> warunkach sprzedaży konsumenckiej (+ nowelizacja). Przeczytaj tak z 10x bo
> widze, ze jak zdajesz takie pytania to nie do konca sie orientujesz w
> temacie.

Ależ ja przeczytałem tą ustawę już chyba z 20 razy. Może coś przeoczyłem ale
ogólnie to raczej z rozumieniem słowa pisanego nigdy dużych problemów nie
miałem. Ewentualnie faktycznie mam jakąś nieaktualną wersje tej ustawy.

> Sprzedajacy moze przyjac reklamacje na swoim formularzu.Mozesz sie zgodzic
> lub nie.Czas odpowiedzi na reklamacje na reguluje ustawa. Jesli sklep
> mowi,
> ze ma wlasne wewnetrzne regulaminy tzn, ze pierdoli glupoty.

Ale właśnie formularz to jeden z elementów ich wewnętrznego regulaminu,
systemu
komputerowego i tak dalej. Przykładowo ja chciałbym opisać szerzej w czym
problem
a oni mogą tam jedynie zaznaczyć "uszkodzenie materiału", "pęknięta
podeszwa", "inne".
To akurat nie w tym przypadku ale pytam też ogólnie a nie tylko o tej 1
sklep.

> Nie podawaj swojego telefonu, maila ani nic z tych zreczy. Sposob
> poinformowania cie o wyniku reklamacji jest opisany w ustawie.

Poszukam.

> Podpowiem, ze zapis o tym, ze informacja o wyniku rozpatrzenia reklamacji
> jest do odbioru w sklepie jest sprzecznym z prawem.

To też jest w tej ustawie ? Szczerze wątpie...

> Wszystko co potrzebujesz jest ladnie opisane i bez trudu do znalezenia w
> sieci. Wystarczy ruszyc dupe i poszukaj potrzebnych informacji w google
> (Strony Federacji Konsumentow itp).
> Kwestia poswiecenia swojego czasu. A moze jestes leniwy i oczekujesz, ze
> wszystko dostaniesz na tacy? Wzory pisma, akty prawne itp?

A może ty pokaż, że nie pierdolisz głupot ? Bo ja już przeczytałem tonę
artykułów, ustaw, interpretacji przepisów. Każdy wymyśla jakie to konsument
ma niesamowite uprawnienia i narzędzia do walki z nieuczciwymi sprzedawcami.
Tylko
to nigdy nie jest poparte konkretami. Co z tego, że ktoś gdzieś tam wygrał 1
sprawę
jak milion podobnych spraw może być przegrana. Co mi po tych wszystkich
klauzulach niedozwolonych i dziwnych opiniach skoro sklepy mają to
kompletnie
w dupie.

> Jesli po przeczytaniu ustawy masz jakies watpliwosci to zasuwaj do
> Miejskiego Rzecznika Konsumenta.

Tak, tak. Sugerujemy skierować sprawę do sądu. Kilka razy już z nimi
rozmawiałem
o różnych rzeczach.