kuba pisze:


> Innych możliwości nie ma. Z tego, co mówisz wynika, że sprzedawca mógłby
> się ustosunkować do reklamacji i schować pismo do szuflady - przecież
> się ustosunkował. Żeby oświadczenie woli z trzeciej kategorii wywarło w

Co do zasady w tym przypadku jestem właśnie tego zdania. Z tym że
potem na sprzedawcę spadł by ciężar dowodu, że ustosunkowanie się zaszło
danego dnia. Nikt również nie broni klientowi zadzwonić do sprzedawcy i
dowiedzieć się o odpowiedź, albo odwiedzić go w sklepie.


> ogóle skutek prawny musi być komuś zakomunikowane - a jest
> zakomunikowane wtedy, kiedy adresat mógł się zapoznać z jego treścią.
>
> Druga sprawa - nikt nie kwestionuje tego, że można się umówić na inną
> komunikację niż listowną. Wtedy skuteczność oświadczeń woli będzie
> oceniana wg uzgodnień stron. Z tego wniosek, że art. 61 ma charakter
> względnie wiążący.
>
> Jeśli np. klient dogada się ze sprzedawcą, że informacja o uznaniu
> reklamacji będzie do odbioru w jego siedzibie w dniu x, to oświadczenie
> woli będzie skutecznie złożone w dniu x, jeżeli faktycznie będzie do
> odbioru, niezależnie od tego, czy klient pofatyguje się do siedziby,
> żeby się z nią zapoznać.


A jeśli klient nie umówił się, to imho wysłanie listu powinno być
uznane za ustosunkowanie się. Sam fakt wysłania listu jest dowodem na
to, ze do ustosunkowania doszło.


>
>>> Znalazłem takie orzeczenie (nie wiem czy to miałeś na myśli - I
>>> CR/1410/89), które każe przez analogię stosować zasady doręczania z
>>
>> Tak, o to mi chodzi. Było to w tej dyskusji
>> http://groups.google.pl/group/pl.soc.prawo/browse_th
read/thread/8e5d32ad7e8567fa/aa65c89e2d642919?hl=pl&
q=orzeczenie+awizacja+group:pl.soc.prawo#aa65c89e2d6
42919
>
>
> Dzięki, przeczytam. Zwróć natomiast uwagę na to, że jeśli kiedyś padło
> jakieś orzeczenie (nawet Sądu Najwyższego) to i tak trzeba to tego
> podchodzić z dużą ostrożnością. Może np. ten wyrok spotkało się z
> miażdżącą krytyką w doktrynie. Poza tym jest niepublikowane. Gdyby byli
> dumni z orzeczenia w tak istotnej kwestii, to na pewno by je
> opublikowali ;)


Ja tylko przedstawiam swój punkt widzenia. Póki co nie spotkałem się
z orzeczeniem kwestionującym je. Rozumiem, że teoretycznie ważny jest
termin złożenia oświadczenia woli, niemniej jednak w tym przypadku
stosuję wyjątek. Rozumiem również, że może to budzić kontrowersje przy
rozważaniach teoretycznych.

Na stronach federacji konsumentów możemy przeczytać:

"W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?

Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni
kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją
złożyliśmy. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie
reklamacji. Powinna być wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w
dokumencie reklamacyjnym. Nie jest jednak powiedziane, w jaki sposób
mamy otrzymać odpowiedź, dlatego należy to ustalić i zapisać w
dokumencie reklamacyjnym. Czas na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę
nie oznacza, że towar w tym właśnie czasie będzie naprawiony lub
wymieniony. Powinno być to zrobione w odpowiednim czasie, a to zależy od
rodzaju towaru i celu jego nabycia. Często jest to pole kon?iktów między
sprzedawcami i konsumentami, bo przepisy nie są wystarczająco precyzyjne. "


--
Liwiusz