Kupiłam buty górskie w go sport. Po wyprawie w góry wierzchnia warstwa nad
palcami ( tam, gdzie zgina się but podczas chodzenia) pekła na dł. ok. 0,5
cm. Następnie pękła blaszka mocująca sznurówkę
na kostce.

Złożyłam reklamację. Dzis wybrałaąm się do sklepu, a tam czeka ta sama para
butów.

Blaszka nowa, w innym kolorze, po chamsku przyczepiona tak, że jak buta
zawiążę, to mi kostkę nieżle obetrze. Pytam, jak naprawili pękniecie?

Kierownik mi na to, że rzeczoznawca stwierdził, że obuwie zostało źle
dobrane pod względem tęgości stopy. Bzdura zupełna, bo pasowały idealnie.

Złozyłam reklamację na blaszkę, ale co z pęknięciem?
Powiedzieli, że do innego rzeczoznawcy to sobie mogę sama dac za własne
pieniadze.

Złożyłam reklamację i czekam. Co robić, jesli nie uznaja i nie dzadza nowych
butów?

Dodam, ze buty sa firmowym produktem Go Sport.

pozdrawiam

cherokee

do góry

Hi !

Jak sadze to postepowanie, ktore ma miejsce w twoim wypadku,
jest to postepowanie z gwarancji ! Poniewaz w gwarancji sprzedawca
moze cie wozic , proponuje, abys zlozyl mu na pismie
wypowiedzenie [rezygnacje] z udzielonej ci gwarancji i przejscie
wtedy na rezim rekojmii, gdzie w przypadku butow mozesz :
- zadac wymiany towaru na NOWY (a nie zadna naprawa)
- zadac obnizenia ceny stosownie do pomniejszenia wartosci obuwia,
- odstapic od umowy, za zwrotem pieniazkow !

Ta ostatnia opcja moze byc przez sprzedawce skutecznie prawnie
zniwelowana, gdy sprzedawca niezwlocznie da ci NOWA pare tego
samego obuwia.

I to jest wszystko w tym temacie - jezeli sprzedawca nie bedzie chcial
zrobic
czegos tak jak zadasz, albo nie zachowa sie tak jak powinien - zadaj
wszystkiego
na pismie - niech opisze dlaczego nie uznaje reklamacji !!!
Papierki beda dla ciebie dowodami, z ktorymi powinienes sie udac do
rzecznika praw konsumentow - chyba jest w kazdym powiecie czy gminie
taka instytucja. Rzecznik jezeli uzna ze 'gra jest warta swieczki', moze
wystapic
w twoim imieniu do sadu - dosyc szybko te sprawy sie rozstrzyga.

Tylko pamietaj :
- nie zgadzaj sie na naprawe obuwia, jezeli zlozysz pisemne oswiadczenie o
rezygnacji z gwarancji - podstawe prawna do takiego dzialania znajdziesz w
kodeksie cywilnym ( art 5xx)
- wszystko co mowi sprzedawca niech ci da na pismie - i ty tez wszystko
rob na pismie wskazujac sprzedawcy terminy na jego odpowiedzi - uchybianie
tym terminom dziala na twoja korzysc.

I NIE PODDAWAJ SIE - PRAWO JEST PO TWOJEJ STRONIE !:)


Pozdro

sap

"Cherokee gd" <c...@t...skasujCalyTenNapis.pl> wrote in message
news:adcbbp$g6k$1@absinth.dialog.net.pl...
> Kupiłam buty górskie w go sport. Po wyprawie w góry wierzchnia warstwa nad
> palcami ( tam, gdzie zgina się but podczas chodzenia) pekła na dł. ok. 0,5
> cm. Następnie pękła blaszka mocująca sznurówkę
> na kostce.
>
> Złożyłam reklamację. Dzis wybrałaąm się do sklepu, a tam czeka ta sama
para
> butów.
>
> Blaszka nowa, w innym kolorze, po chamsku przyczepiona tak, że jak buta
> zawiążę, to mi kostkę nieżle obetrze. Pytam, jak naprawili pękniecie?
>
> Kierownik mi na to, że rzeczoznawca stwierdził, że obuwie zostało źle
> dobrane pod względem tęgości stopy. Bzdura zupełna, bo pasowały idealnie.
>
> Złozyłam reklamację na blaszkę, ale co z pęknięciem?
> Powiedzieli, że do innego rzeczoznawcy to sobie mogę sama dac za własne
> pieniadze.
>
> Złożyłam reklamację i czekam. Co robić, jesli nie uznaja i nie dzadza
nowych
> butów?
>
> Dodam, ze buty sa firmowym produktem Go Sport.
>
> pozdrawiam
>
> cherokee
>
>
>
>
>
>

do góry

1.
http://arch.rp.pl/a/rz/1997/12/19971211/199712110010
.html
http://arch.rp.pl/a/rz/1998/08/19980812/199808120138
.html
http://arch.rp.pl/a/rz/1998/09/19980915/199809150128
.html

2.
"Zawiadomienie [...] o wadzie jest jedynie notyfikacją wady
i nie jest tożsame z reklamacją, która powinna ponadto
precyzować roszczenia kupującego z tytułu rękojmi.
Niewykonanie tego obowiązku powoduje, że pozwany
utracił roszczenia z rękojmi."
(fragment uzasadn. wyroku s.apel. I ACa 331/00; OSA 2001/7-8/38)

3.
Są teraz powiatowi rzecznicy konsumentów i mają oni obowiązek
udzielania bezpłatnych porad prawnych (przez telefon również)
w zakresie obrotu konsumenckiego.

Podstawa - art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r.
o ochronie konkurencji i konsumentów.
(Dz.U.00.122.1319)

do góry