Dnia Mon, 30 Mar 2015 16:09:20 +0200, Tomasz Wójtowicz napisał(a):


> Problem jest w tym, że z punktu widzenia firmy Siódemka przesyłka jest
> "Odebrana przez adresata", natomiast ja twierdzę, że zostawiając ją u
> portiera kurier pozbawił mnie możliwości sprawdzenia przesyłki w jego
> obecności i podjęcia ostatecznej decyzji, czy ją przyjmuję, czy nie.
>
> Ja teraz nie mam zamiaru odbierać tej przesyłki od portiera, bo jeśli
> się okaże, że jest uszkodzona, to jak ja ją zwrócę? A jak w przesyłce
> znajdę tylko cegłę, to kogo mam winić - portiera, kuriera czy sprzedawcę?
>
> Problem w tym, jak ja mam teraz załatwić tą sprawę. Nie mogę po prostu
> zwrócić się do sprzedawcy o zwrot pieniędzy z tytułu niewykonania umowy,
> bo sprzedawca otrzyma od Siódemki odpowiedź, że towar doszedł. Czy mam
> bezpośrednio interweniować w Siódemce? Ale jakie stanowisko zająć w
> stosunku do firmy Siódemka? Że nie wiem że towar jest u portiera, czy że
> wiem, ale odmawiam jego odbioru?

Masz 7 dni od chwili odbioru przesyłki na złożenie roszczeń z tytułu ubytku
lub uszkodzenia przesyłki. (źródło: Regulamin Świadczenia Usług Siódemka)
Umieszczenie telefonu na liście przewozowym nie gwarantuje, że kurier
będzie się kontaktował przed dostawą. Po prostu nie ma takiego obowiązku.
Nie wszystkie firmy kurierskie to mają, ale np w DHL można wykupić usługę
poinformowania odbiorcy przed doręczeniem.