Witam serdecznie

Jakiś czas temu złozyłem reklamację kamery w ramach warunków niezgodności
towaru z umową. Dwudiestego szóstego dnia
po oddaniu przeze mnie kamery u sprzedawcy wysłano do mnie z centrali firmy
sprzedającej pismo, w którym informują mnie, że
autoryzowany serwis producenta stwierdził, iż przyczyną awarii kamery jest
uszkodzenie mechaniczne i w związku z tym
firma sprzedająca odrzuca niezgodność towaru z umową.

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej w art. 8 pkt 3 mówi,
że 'Jeżeli sprzedawca, który otrzymał
od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego
żądania w terminie 14 dni, uważa się, że
uznał je za uzasadnione.' Czy na podstawie faktu, że termin ten został
przekroczony, można zażądać od sprzedawcy
zwrotu kwoty za kamerę (odstąpienie od umowy - art. 8 pkt 4), czy też nie ma
szans w ewentualnej rozprawie przed
sądem, bo sprzedawca wykaże, że sprzęt nie jest niezgodny z umową w
rozumieniu art. 8 pkt 1?

Jesli jest sens zakładać sprawę w sądzie, to czy właściwy będzie sąd wg
miejsca zakupu kamery, czy wg siedziby
sprzedawcy (bo to ok. 400 km)?

do góry

> Witam serdecznie
>
> Jakiś czas temu złozyłem reklamację kamery w ramach warunków niezgodności
> towaru z umową. Dwudiestego szóstego dnia
> po oddaniu przeze mnie kamery u sprzedawcy wysłano do mnie z centrali firmy
> sprzedającej pismo, w którym informują mnie, że
> autoryzowany serwis producenta stwierdził, iż przyczyną awarii kamery jest
> uszkodzenie mechaniczne i w związku z tym
> firma sprzedająca odrzuca niezgodność towaru z umową.

imo powinines swoje zadanie na podstawie ustawy doreczyc sprzedawcy po uplywie
14 dni. ale chyba nic straconego.

> Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej w art. 8 pkt 3 mówi,
> że 'Jeżeli sprzedawca, który otrzymał
> od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego
> żądania w terminie 14 dni, uważa się, że
> uznał je za uzasadnione.' Czy na podstawie faktu, że termin ten został
> przekroczony, można zażądać od sprzedawcy
> zwrotu kwoty za kamerę (odstąpienie od umowy - art. 8 pkt 4),

jak najbardziej. Dostales kwitek z data o dostarczeniu kamery do serwisu?

> czy też nie ma
> szans w ewentualnej rozprawie przed
> sądem, bo sprzedawca wykaże, że sprzęt nie jest niezgodny z umową w
> rozumieniu art. 8 pkt 1?

nie bardzo rozumiem. sprzedawca wykaze, ze co?

> Jesli jest sens zakładać sprawę w sądzie, to czy właściwy będzie sąd wg
> miejsca zakupu kamery, czy wg siedziby
> sprzedawcy (bo to ok. 400 km)?

wg wlasciwosci ogolnej - sądem właściwym do rozpoznania sprawy jest sąd miejsca
zamieszkania lub siedziby pozwanego.

pozdrawiam
d.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dnia 05.08.2006 w...@p...onet.pl <w...@p...onet.pl> napisał/a:
>> Jakiś czas temu złozyłem reklamację kamery w ramach warunków niezgodności
>> towaru z umową. Dwudiestego szóstego dnia
>> po oddaniu przeze mnie kamery u sprzedawcy wysłano do mnie z centrali firmy
>> sprzedającej pismo, w którym informują mnie, że
>> autoryzowany serwis producenta stwierdził, iż przyczyną awarii kamery jest
>> uszkodzenie mechaniczne i w związku z tym
>> firma sprzedająca odrzuca niezgodność towaru z umową.
>
> imo powinines swoje zadanie na podstawie ustawy doreczyc sprzedawcy po uplywie
> 14 dni. ale chyba nic straconego.

Jakie zdanie?

--
Marcin

do góry

<w...@p...onet.pl> pisze:

>> Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej w art. 8 pkt 3
>> mówi,
>> że 'Jeżeli sprzedawca, który otrzymał
>> od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego
>> żądania w terminie 14 dni, uważa się, że
>> uznał je za uzasadnione.' Czy na podstawie faktu, że termin ten został
>> przekroczony, można zażądać od sprzedawcy
>> zwrotu kwoty za kamerę (odstąpienie od umowy - art. 8 pkt 4),

> jak najbardziej. Dostales kwitek z data o dostarczeniu kamery do serwisu?

Niestety - jedyna data, jaką ma, to data złożenia reklamacji (tzn. mam
potwierdzenie przyjęcia przez jeden z punktów sprzedawcy w moim mieście -
ten, w którym kupiłem kamerę). Czy przepływ dokumentów po tym czasie ma
jakiś wpływ, czy też jest to wewnętrzna sprawa sprzedawcy?

>> czy też nie ma
>> szans w ewentualnej rozprawie przed
>> sądem, bo sprzedawca wykaże, że sprzęt nie jest niezgodny z umową w
>> rozumieniu art. 8 pkt 1?

> nie bardzo rozumiem. sprzedawca wykaze, ze co?

Że sprzęt jest zgodny z umową.

>> Jesli jest sens zakładać sprawę w sądzie, to czy właściwy będzie sąd wg
>> miejsca zakupu kamery, czy wg siedziby
>> sprzedawcy (bo to ok. 400 km)?

> wg wlasciwosci ogolnej - sądem właściwym do rozpoznania sprawy jest sąd
> miejsca
> zamieszkania lub siedziby pozwanego.
>
> pozdrawiam
> d.

Również pozdrawiam
Piotr Paweł

do góry

Marcin Debowski napisał:

>> imo powinines swoje zadanie na podstawie ustawy doreczyc sprzedawcy po
>> uplywie
>> 14 dni. ale chyba nic straconego.

> Jakie zdanie?

Nie zdanie, a zadanie, czyli żądanie.

do góry

Dnia 05.08.2006 PPB <p...@w...pl> napisał/a:
>>> od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego
>>> żądania w terminie 14 dni, uważa się, że
>>> uznał je za uzasadnione.' Czy na podstawie faktu, że termin ten został
>>> przekroczony, można zażądać od sprzedawcy
>>> zwrotu kwoty za kamerę (odstąpienie od umowy - art. 8 pkt 4),
>> jak najbardziej. Dostales kwitek z data o dostarczeniu kamery do serwisu?

Składając reklamację z tyt. niezgodności z umową może się domagać:
[..]doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę
albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub
wymagają nadmiernych kosztów.

Takie żądanie mogłeś postawić sprzedawcy (czyli naprawy bądź wymiany) i w
przypadku przekroczenia 14dniowego terminu tylko tego możesz się domagać.
Czego żądałeś w piśmie reklamacyjnym?

> Niestety - jedyna data, jaką ma, to data złożenia reklamacji (tzn. mam
> potwierdzenie przyjęcia przez jeden z punktów sprzedawcy w moim mieście -
> ten, w którym kupiłem kamerę). Czy przepływ dokumentów po tym czasie ma
> jakiś wpływ, czy też jest to wewnętrzna sprawa sprzedawcy?

O ile reklamowałeś z tyt. niezgodności o jest to wyłącznie sprawa
sprzedawcy.

>>> czy też nie ma
>>> szans w ewentualnej rozprawie przed
>>> sądem, bo sprzedawca wykaże, że sprzęt nie jest niezgodny z umową w
>>> rozumieniu art. 8 pkt 1?
>> nie bardzo rozumiem. sprzedawca wykaze, ze co?
> Że sprzęt jest zgodny z umową.

Nie ma znaczenia. Przedmiotem sporu będzie tu przekroczenie terminu owych
14dni. Ustawodawca nie stawia żadnych dodatkowych warunków, czyli w
skrajnym przypadku mogłeś reklamować sprzęt sprawny a sprzedawca i tak
powinien go wymienić jeśli przekroczył ww. termin.

Zanim zaczniesz pozywać poślij jeszcze pismo (do sprzedawcy) że na
podstawie tej a tej uznał Twoje żądania zawarte w piśmie reklamacyjnym
takim a takim - o ile żądałeś wymiany lub naprawy. Ostąpienia od umowy nie
mogłeś MZ żądać.

PS. Zakłądam, że jesteś konsumentem? /czyli czy kupiłeś od firmy na użytek
prywatny.

--
Marcin

do góry

Dnia 05.08.2006 PPB <p...@w...pl> napisał/a:
> Marcin Debowski napisał:
>>> imo powinines swoje zadanie na podstawie ustawy doreczyc sprzedawcy po
>>> uplywie
>>> 14 dni. ale chyba nic straconego.
>> Jakie zdanie?
> Nie zdanie, a zadanie, czyli żądanie.

Niewiele tu zmienia. Swoje żądanie powinieneś sprecyzować w pismie
reklamacyjnym a nie po 14 dnia. Do czego miałby się sprzedawca po 14
dniach ustosunkować jeśli niczego byś się nie domagał?

--
Marcin

do góry

Dnia 05.08.2006 PPB <p...@w...pl> napisał/a:
> Marcin Debowski napisał:
>>> imo powinines swoje zadanie na podstawie ustawy doreczyc sprzedawcy po
>>> uplywie
>>> 14 dni. ale chyba nic straconego.
>> Jakie zdanie?
> Nie zdanie, a zadanie, czyli żądanie.

Niewiele tu zmienia. Swoje żądanie powinieneś sprecyzować w pismie
reklamacyjnym a nie po 14 dnia. Do czego miałby się sprzedawca do 14
dni ustosunkować jeśli niczego byś się nie domagał?

--
Marcin

do góry

> Dnia 05.08.2006 PPB <p...@w...pl> napisał/a:
> >>> od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego
> >>> żądania w terminie 14 dni, uważa się, że
> >>> uznał je za uzasadnione.' Czy na podstawie faktu, że termin ten został
> >>> przekroczony, można zażądać od sprzedawcy
> >>> zwrotu kwoty za kamerę (odstąpienie od umowy - art. 8 pkt 4),
> >> jak najbardziej. Dostales kwitek z data o dostarczeniu kamery do serwisu?
>
> Składając reklamację z tyt. niezgodności z umową może się domagać:
> [..]doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę
> albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub
> wymagają nadmiernych kosztów.
>
> Takie żądanie mogłeś postawić sprzedawcy (czyli naprawy bądź wymiany) i w
> przypadku przekroczenia 14dniowego terminu tylko tego możesz się domagać.
> Czego żądałeś w piśmie reklamacyjnym?
>
> > Niestety - jedyna data, jaką ma, to data złożenia reklamacji (tzn. mam
> > potwierdzenie przyjęcia przez jeden z punktów sprzedawcy w moim mieście -
> > ten, w którym kupiłem kamerę). Czy przepływ dokumentów po tym czasie ma
> > jakiś wpływ, czy też jest to wewnętrzna sprawa sprzedawcy?
>
> O ile reklamowałeś z tyt. niezgodności o jest to wyłącznie sprawa
> sprzedawcy.

co to znaczy "o ile reklamowales z tytulu..."? to nie zadnego znaczenia, chyba
ze mowisz o instytucji rekojmi z kc.

> Zanim zaczniesz pozywać poślij jeszcze pismo (do sprzedawcy) że na
> podstawie tej a tej uznał Twoje żądania zawarte w piśmie reklamacyjnym
> takim a takim - o ile żądałeś wymiany lub naprawy. Ostąpienia od umowy nie
> mogłeś MZ żądać.

wlasnie o takim pismie - "żądaniu" pisalem wczesniej. Wcale nie musi pisac w
pismie "reklamacayjnym", ze jesli uplynie 14 dni, to sprzedawca ma zrobic to i to.

> PS. Zakłądam, że jesteś konsumentem? /czyli czy kupiłeś od firmy na użytek
> prywatny.

dobre pytanie, bo o tym chyba nic nie napisal

pozdrawiam
d.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

<w...@p...onet.pl> pisze:

> > PS. Zakłądam, że jesteś konsumentem? /czyli czy kupiłeś od firmy na
> > użytek
> > prywatny.
>
> dobre pytanie, bo o tym chyba nic nie napisal

Dobre pytanie - więc uzupełniam, że słuszne założenie, napisałem w piśmie,
że sprzęt nie był wykorzystywany do prowadzenia jakiejkolwiek działalności
gospodarczej.

do góry