Kontroler w pociagu postanowil wlepic mi kare. Ja sie z ta karą nie zgadzam
więc zgodnie z pouczeniem złożyłem reklamację (zażądałem anulowania kary) do
Biura Przejazdow Bezbiletowych w Gnieznie. Od 1,5miesiąca czekałem na
jakąkolwiek odpowiedź. Dzisiaj dostałem mailem skrót z czyjegoś pulpitu do
dokumentu będącego odpowiedzią na reklamację (sic!).

Moje pytanie jest takie: czy po 45dniach od złożenia reklamacji mam prawo
żądać uznania jej jako rozpatrzonej na moją korzyść tylko z racji jej
długotrwałego rozpatrywania (tak jak w przypadku usług telekomunikacyjnych)?
Czy istnieje jakis przepis regulujący terminy rozpatrywania tego typu
reklamacji (w prawie przewozowym nie znalazłem)?


--
miner (http://www.audioscrobbler.com/user/miner/)
"If you want my address it's number one at the end of the bar" - Fish

do góry

Użytkownik "Miner" <a...@p...skrzynka.pl> napisał w wiadomości
news:cs9a5j$3u0$1@korweta.task.gda.pl...
> Kontroler w pociagu postanowil wlepic mi kare. Ja sie z ta karą nie
> zgadzam więc zgodnie z pouczeniem złożyłem reklamację (zażądałem
> anulowania kary) do Biura Przejazdow Bezbiletowych w Gnieznie. Od
> 1,5miesiąca czekałem na jakąkolwiek odpowiedź. Dzisiaj dostałem mailem
> skrót z czyjegoś pulpitu do dokumentu będącego odpowiedzią na reklamację
> (sic!).
>
> Moje pytanie jest takie: czy po 45dniach od złożenia reklamacji mam prawo
> żądać uznania jej jako rozpatrzonej na moją korzyść tylko z racji jej
> długotrwałego rozpatrywania (tak jak w przypadku usług
> telekomunikacyjnych)? Czy istnieje jakis przepis regulujący terminy
> rozpatrywania tego typu reklamacji (w prawie przewozowym nie znalazłem)?


Zgodnie z KPA - 30 dni, chyba że sprawa zawiła i wymaga dodatkowych
wyjaśnień - 60.


--
Jerzy Wawrzyniak
W...@k...chip.pl_i_to_tez

do góry

Jerzy Wawrzyniak napisał(a):
>> Moje pytanie jest takie: czy po 45dniach od złożenia reklamacji mam
>> prawo żądać uznania jej jako rozpatrzonej na moją korzyść tylko z
>> racji jej długotrwałego rozpatrywania (tak jak w przypadku usług
>> telekomunikacyjnych)? Czy istnieje jakis przepis regulujący terminy
>> rozpatrywania tego typu reklamacji (w prawie przewozowym nie znalazłem)?
> Zgodnie z KPA - 30 dni, chyba że sprawa zawiła i wymaga dodatkowych
> wyjaśnień - 60.

A podstawa stosowania kpa?

KG

do góry

Użytkownik kam napisał:
>> Zgodnie z KPA - 30 dni, chyba że sprawa zawiła i wymaga dodatkowych
>> wyjaśnień - 60.
> A podstawa stosowania kpa?
> KG

Bardzo proszę o jakieś konkretne namiary. Na co się powoływać?

--
miner (http://www.audioscrobbler.com/user/miner/)
"Is it wrong to talk to myself even when there's nobody else" - Fish

do góry

Użytkownik "Miner" <a...@p...skrzynka.pl> napisał w wiadomości
news:cse41e$f6j$1@korweta.task.gda.pl...
> Użytkownik kam napisał:
>>> Zgodnie z KPA - 30 dni, chyba że sprawa zawiła i wymaga dodatkowych
>>> wyjaśnień - 60.
>> A podstawa stosowania kpa?
>> KG
>
> Bardzo proszę o jakieś konkretne namiary. Na co się powoływać?
>
Właśnie na KPA. Jeśli przepis szczególny nie stanowi w sprawie terminów
inaczej, to właśnie przepisy KPA mają tu zastosowanie.

--
Jerzy Wawrzyniak
W...@k...chip.pl_i_to_tez

do góry

Jerzy Wawrzyniak napisał(a):
> Właśnie na KPA. Jeśli przepis szczególny nie stanowi w sprawie terminów
> inaczej, to właśnie przepisy KPA mają tu zastosowanie.

podstawa tego twierdzenia?

KG

do góry

Użytkownik "kam" <X#k...@w...pl#X> napisał w wiadomości
news:csg895$9g1$2@news.onet.pl...
> Jerzy Wawrzyniak napisał(a):
>> Właśnie na KPA. Jeśli przepis szczególny nie stanowi w sprawie terminów
>> inaczej, to właśnie przepisy KPA mają tu zastosowanie.
>
> podstawa tego twierdzenia?
>
KPA - dostępny m.in. na stronach Sejmu RP.
Jeśli uważasz, że jest inaczej to napisz, a nie udzielaj odpowiedzi
wskazujących na Twoje wymądrzanie się.

--
Jerzy Wawrzyniak
W...@k...chip.pl_i_to_tez

do góry

Jerzy Wawrzyniak napisał(a):
> KPA - dostępny m.in. na stronach Sejmu RP.
> Jeśli uważasz, że jest inaczej to napisz, a nie udzielaj odpowiedzi
> wskazujących na Twoje wymądrzanie się.

Podstawą jest zwykle przepis, a nie ustawa. Zresztą to Ty twierdzisz że
się go stosuje. Powinieneś wskazać więc podstawę, bo taka raczej jest
określona pozytywnie, a nie negatywnie.
A kpa ma w dwóch pierwszych artykułach określony zakres stosowania. Może
wskażesz w którym z punktów mieści się rozpatrywanie reklamacji opartych
na cywilnoprawnej umowie, bo ja nie widzę?

Art. 1. Kodeks postępowania administracyjnego normuje postępowanie:
1) przed organami administracji publicznej w należących do właściwości
tych organów sprawach indywidualnych rozstrzyganych w drodze decyzji
administracyjnych,
2) przed innymi organami państwowymi oraz przed innymi podmiotami, gdy
są one powołane z mocy prawa lub na podstawie porozumień do załatwiania
spraw określonych w pkt 1,
3) w sprawach rozstrzygania sporów o właściwość między organami
jednostek samorządu terytorialnego i organami administracji rządowej
oraz między organami i podmiotami, o których mowa w pkt 2,
4) w sprawach wydawania zaświadczeń.

Art. 2. Kodeks postępowania administracyjnego normuje ponadto
postępowanie w sprawie skarg i wniosków (Dział VIII) przed organami
państwowymi, organami jednostek samorządu terytorialnego oraz przed
organami organizacji społecznych.

KG

do góry

Użytkownik "kam" <X#k...@w...pl#X> napisał w wiadomości
news:csibmo$j1v$1@news.onet.pl...
> Jerzy Wawrzyniak napisał(a):
>> KPA - dostępny m.in. na stronach Sejmu RP.
>> Jeśli uważasz, że jest inaczej to napisz, a nie udzielaj odpowiedzi
>> wskazujących na Twoje wymądrzanie się.
>
> Podstawą jest zwykle przepis, a nie ustawa. Zresztą to Ty twierdzisz że
> się go stosuje. Powinieneś wskazać więc podstawę, bo taka raczej jest
> określona pozytywnie, a nie negatywnie.



> A kpa ma w dwóch pierwszych artykułach określony zakres stosowania. Może
> wskażesz w którym z punktów mieści się rozpatrywanie reklamacji opartych
> na cywilnoprawnej umowie, bo ja nie widzę?
>
> Art. 1. Kodeks postępowania administracyjnego normuje postępowanie:
> 1) przed organami administracji publicznej w należących do właściwości
> tych organów sprawach indywidualnych rozstrzyganych w drodze decyzji
> administracyjnych,
> 2) przed innymi organami państwowymi oraz przed innymi podmiotami, gdy są
> one powołane z mocy prawa lub na podstawie porozumień do załatwiania spraw
> określonych w pkt 1,
> 3) w sprawach rozstrzygania sporów o właściwość między organami jednostek
> samorządu terytorialnego i organami administracji rządowej oraz między
> organami i podmiotami, o których mowa w pkt 2,
> 4) w sprawach wydawania zaświadczeń.
>
> Art. 2. Kodeks postępowania administracyjnego normuje ponadto postępowanie
> w sprawie skarg i wniosków (Dział VIII) przed organami państwowymi,
> organami jednostek samorządu terytorialnego oraz przed organami
> organizacji społecznych.

Dobra, swój cel osiągnąłeś, to znaczy podważyłeś poprawność mojej
odpowiedzi. Tylko i aż tyle. Skąd to stwierdzenie? Kolega Miner z naszej
konwersacji nie uzyskał odpowiedzi na postawione przez siebie pytanie.
Z mojej strony EOT.

--
Jerzy Wawrzyniak
W...@k...chip.pl_i_to_tez

do góry

Użytkownik "Miner" <a...@p...skrzynka.pl> napisał w wiadomości
news:cs9a5j$3u0$1@korweta.task.gda.pl...
> Kontroler w pociagu postanowil wlepic mi kare. Ja sie z ta karą nie
> zgadzam więc zgodnie z pouczeniem złożyłem reklamację (zażądałem
> anulowania kary) do Biura Przejazdow Bezbiletowych w Gnieznie. Od
> 1,5miesiąca czekałem na jakąkolwiek odpowiedź. Dzisiaj dostałem mailem
> skrót z czyjegoś pulpitu do dokumentu będącego odpowiedzią na reklamację
> (sic!).
>
> Moje pytanie jest takie: czy po 45dniach od złożenia reklamacji mam prawo
> żądać uznania jej jako rozpatrzonej na moją korzyść tylko z racji jej
> długotrwałego rozpatrywania (tak jak w przypadku usług
> telekomunikacyjnych)? Czy istnieje jakis przepis regulujący terminy
> rozpatrywania tego typu reklamacji (w prawie przewozowym nie znalazłem)?

Poszukaj w przepisach wykonawczych wydanych na podstawie art. 79 "Prawa
przewozowego".

--
Jerzy Wawrzyniak
W...@k...chip.pl_i_to_tez

do góry