Witam
Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie
tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje
maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony ustawowo.

Mój problem wyglada następująco:
Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z lepszych
w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli żadnych
problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu
czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty na
konto, dzień później sklep przysłał mi maila z potwierdzeniem przyjęcia
zamówienia i kasy, czyli wszystko ok. Dwa tygodnie póżniej otrzymałem od
nich maila -ucieszyłem się że pewnie wreszcie wysłali (i tak z opóźnieniem),
ale okazało się że w mailu informują mnie o opóźnieniu w wysyłce o ok. 5 dni.
Trzy tygodnie od zamówienia wysłałem do sklepu maila z zapytaniem o mój
towar, prawie natychmiast dostałem odpowiedź "dowiem sie co z tym sie dzieje
i dam jutro znac" ,kolejnej wiadomości już nie dostałem. Teraz mijają cztery
tygodnie od zamówienia i nic! Regulamin sklepu nie podaje maksymalnego czasu
realizacji, więc regulaminu nie złamali, ale może to jest jakoś określone
ustawowo? Poza tym pisanie na stronie "wysyłka w ciągu 4 dni" to
wprowadzanie klienta w błąd, z resztą dalej jest tak napisane przy tym
produkcie. Co mogę w takiej sytuacji zrobic? Czy mam prawo do jakiegoś
odszkodowania za zbyt długi czas oczekiwania?
Wiem że w każdej chwili mogę ostąpic od umowy, ale nie chcę bo bardzo zależy
mi na tym towarze, a ów sklep jako jedyny w Polsce ma go w swojej ofercie.
Co prawda mógłbym zamówic to samo w Niemczech, ale z przesyłką wyszłoby
piekielnie drogo... A to tylko mała częśc to pewnej maszyny, która jest mi
niezbędna.
Proszę o pomoc :)
pozdrawiam
Michał

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/