Witam,

"O Boże, znowu" - zapewne powiecie - powraca temat gwarancji i rękojmi.

Ale ja szperając na forach konsumentów nie odnalazłem odpowiedzi.

Opis przypadku
Przed świętami kupiłem w supermarecie 'real' odtwarzacz DVD.
Nie sprawdzałem go w sklepie.
Od razu "podbiłem" kartę gwarancyjną.
Paragon zachowałem.
Po rozpakowaniu pod choinką okazało się, że odtwarzacz nie wysuwa tacki na
płytę.
Po świętach odwiedziłem sklep i poprosiłem o wymianę na nowy (były dostępne
na półce).
Chciałem skorzystać z rękojmi.
Odpowiedziano mi, że wymieniać mogą w ciągu 5 dnia od dnia zakupu, a skoro
mam podbitą gwarancję to przysługuje mi tylko postępowanie reklamacyjne. O
rękojmi nic nie słyszeli... (a przynajmniej nie chcieli słyszeć ode mnie).

Czy tak można?

Czy fakt podstęplowania dokumentu gwarancyjnego zamyka drogę postępowania z
tytułu rękojmi?
Często w sklepach ze sprzętem RTV (np. Media-Markt) proponują
"przetestowanie" urządzenia i podbicie gwarancji w terminie późniejszym, po
co? Dla kogo jest to bardziej korzystne? Dla klienta czy dla sklepu?

Jeśli jeszcze ktoś ma jeszcze siłę wypowiedzieć się na ten temat - bardzo
proszę.

Pozdrawiam,

Paweł