On 31 Lip, 09:42, Reseller <r...@o...pl> wrote:
> g...@g...com pisze:> Witam,
> > Czy mogę w jakiś sposób wyegzekwować naprawę gwarancyjną, czy raczej
> > zapomnieć o tym i naprawiać we własnym zakresie?
>
> > Pozdrawiam
> > GS
>
> Hmmm, miałem podobną jazdę z gwarancją na HP n1020V (3 letnią) zaniosłem
> sprzęt do CSS we Wrocławiu, gdzie uprzejma Pani stwierdziła, że nie mogą
> mi uznać gwarancji gdyż na karcie gwarancyjnej nie ma numeru seryjnego
> sprzętu.
> Wróciłem do domu, zarejestrowałem produkt wraz z numerem karty
> gwarancyjnej na stronie HP, po czy sprawnym ruchem długopisu dopisałem
> numer seryjny na karcie gwarancyjnej i wysłałem do serwisu do Warszawy.
> Po trzech dniach komputer wrócił kurierem na wskazany przeze mnie adres
> - oczywiście naprawiony i sprawa zakończyła się pozytywnie.
>
> P.S. jeszcze przed rejestracją komputera na stronie HP, po sprawdzeniu
> gwarancji na produkt jak BYK stało, że mój notebook jest objęty 3 letnią
> gwarancją.
>
> Sugeruję uzupełnić brakujące dane i spróbować raz jeszcze - może w innym
> serwisie - o ile taki istnieje.
>
> --
> Pozdrawiam,
> Reseller

Spróbuję tak zrobić.
Na początku próbowali mi wmówić że gwarancja jest liczona od czasu
zarejestrowania notebooka w ich bazie danych w momencie wyprodukowania
go i zapakowania w chinach - nie ważne że kupiłem go parę miesięcy
później w Polsce. Później przyczepili się tej karty gwarancyjnej.
A chodzi o głupią wymianę wadliwej baterii. Ot i podejście Lenovo do
klienta.

Pozdrawiam
GS