> Normalnie bym to olal tylko ze jestem ciety na ten serwis bo w sumie juz 2
> miesiac mi trzymaja DVD w naprawie i za kazdym razem ta sama usterka jest
> po 2 dniach. Najgorsze jest to ze zlewaja mnie po maksie i nawet gosc sie
> przyznal ze szajs wciskaja klientom (szkoda ze go jakos nienagralem)....
>
Poproś o rozmowę z kierownikiem tego serwisu lub z dyrektorem placówki. Im
wyżej tym lepiej, ja zawsze rozmawiam z dyrektorem placówki (za wszelką
cenę).
Wyżyj się na tym gościu, wylej na niego wiadro pomyj najlepiej przy
pracownikach i klientach a potem przeproś że to z powodu głębokiej
frustracji spowodowanej obsługą przez pracowników serwisu. Zażądaj wymiany
sprzetu na nowy z uwagi na uszkodzenie i wielokrotne naprawy. W trybie
NATYCHMIASTOWYM.
Masz 90% szans że wymienią Ci sprzęt od ręki.
Jeżeli nie wymienią poinformuj że zgłosisz sprawę do władz spółki (jeżeli to
np serwis w markecie siecie europejskiej) i zrobisz raban w lokalnej prasie
na temat obsługi klientów a ponadto, że kupisz sprzęt w innym miejscu i
zażądasz na drodze sądowej wyrównania kosztów i odszkodowania (KC).

Musisz być stanowczy i zdecydowany, ale jdnocześnie spokojny i nie możesz
dać się wyprowadzić z równowagi.
Przyjmij do wiadomości że pracownicy serwisu i ich kierownik cie zleją bo im
się nie płaci za standardy obsługi klienta tylko za 8 godzinny dzień
pracy.Musisz rozmawiać z kimś z "góry"
Najlepiej sprawiać wrażenie gościa któremu nie zależy i który dziala już w
tym momencie dla zasady, słowem dla zasady i bezinteresownie może narobić
smrodu całej placówce. Łącznie z tym że dla przyjmeności kupisz sobie inny
sprzęt a ich pozwiesz do sądu dla samej draki i zaprosisz na proces gazety z
grupy "szmatławców".
To działa. Przynajmniej w moim przypadku.