Użytkownik "Skorupa" <lukasz.skorupski@[nospam]gmail.com> napisał w
wiadomości news:4fbb94e9$0$1226$65785112@news.neostrada.pl...
> Witam
>
> W marcu próbowałem uruchomić przez MiBOA pakiet 100 SMS w umowie na 6
> m-cy w sieci T-Mobile. Niestety usługa nie została uruchomiona a konto
> się zawiesiło i nie dało się dokonywać żadnych zmian. Po kilku telefonach
> do nich w tej sprawie nadal był problem z usługą, w końcu w kwietniu
> napisałem pismo reklamacyjne. Na które otrzymałem odpowiedź. Usługa
> została uruchomiona dopiero 09.05.2012 czyli po ponad miesiącu od próby
> aktywacji
>
> Z powyższego rodzi się moje pytanie. Czy niemożność uruchomienia usługi
> dodatkowej przez ponad miesiąc (zagwarantowanej w regulaminie) może być
> podstawą do wypowiedzenia umowy z winy operatora? T-Mobile twierdzi że
> nie i przy zerwaniu umowy grożą karą umowną.

Jakbyś wypowiedział, zanim uruchomili, to podstawa byłaby. Jakbyś się
uparł, że 6 miesięcy liczy się od umowy, a nie od uruchomienia, to tez bym
przyznał racje. Nawet widzę możliwość dochodzenia odszkodowania za straty
spowodowane opóźnieniem usługi - jeśli je udokumentujesz. Ale czemu
uruchomienie obsługi miałoby być podstawą do zerwania umowy, to tego już
nie wiem.