W dniu 23.03.2012 18:34, rg pisze:
> Zareklamowałem towar.
> Sklep orzekł, że nie jest on niezgodny z umową, a "drobna niedogoność" to z
> mojej winy.
bredni jakieś.
>
> Całość poniżej 6 miesięcy od daty zakupu.
niewiele zmienia, ale jednak na korzyść konsumenta.
> Bujać się z rzecznikiem konsumenta czy od razu składać pozew do sądu i ew.
> powoływać rzeczoznawcę na rozprawie?
jak chcesz, ale sąd to Cie "wyśmieje".
> Dodam, że pismo odmowne mam od sprzedawcy, bez opinii biegłego (czyli sklep
> niezbyt mi udowodnił, że to moja wina -- zresztą nie dziwię, że nie podparli
> się rzeczoznawcą). Czy to coś zmienia/skraca drogę postępowania?
najpierw nabyć wiedzę w DWÓCH sprawach:
1 - reklamacja
2 - odstąpienie od umowy, ze względu na niezgodność towaru z umową

Jeśli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić zwrotu
pieniędzy/wymiany na nowy towar. Masz prawo się z tym nie zgodzić. MAsz
prawo dochodzić swoich praw, o ile je znasz i nie zaniechałeś procedur.
Idź do rzecznika.
ToMasz