Skradziono (badz zgubilem - tego nie jestem na 100% pewien) mi telefon, oczywiscie
era nie zaproponowala mi zadnego aparatu w
rozsadnej cenie, chociaz bylem sklonny podpisac kolejny cyrograf, obecny konczy mi
sie w kwietniu.
Zgodnie z warunkami umowy godzine po tym zdarzeniu zglosilem ten fakt do Ery,
zablokowali polaczenia wychodzace, w przewidzianym w
warunkach umowy terminie, zakupilem duplikat karty SIM, u bardzo niemilego pana w
salonie firmowym Ery. Pan nie dosc, ze cham to
jeszcze nie chcial mnie obsluzyc, chociaz czekalem jak glupi z numerkiem kolejki w
reku dobra godzine. Powiedzial, ze on pracuje do
20. Kiedy sie uparlem to burknal cos w stylu, ze to sa i tak jego ostatnie dni w tej
firmie. Od srody mam duplikat karty SIM, do tej
pory Era nie raczyla mi go aktywowac. Dzwonilem, powiedzieli, ze maja na to 5 dni. Na
ich stronie
nie mozna znalezc zadnej informacji ile maja czasu na taka aktywacje.
Po któryms tam kolejnym telefonie do biura obslugi wyjasnilo sie, niemily Pan w
salonie ery nie wprowadzil danych mojego duplikatu
karty SIM do systemu.
W boa powiedzieli mi, ze mam kolejny raz isc do salonu, zeby wprowadzili dane
duplikatu SIMa do systemu. Dziekuje bardzo, nie mam
najmniejszej ochoty znowu stac w kolejce i znosic fochów kolejnego chamskiego
konsultanta.

Od tygodnia nie mam tel., w tym od srody era nie aktywowala mi SIMa, chce zerwac z
nimi umowe i wykazac, ze to oni nie dotrzymali
warunków. Czy mam szanse, zeby zerwac umowe i nie placic kary? Lojalka konczy mi sie
w kwietniu.
Poradzcie co zrobic, bo mam juz dosc ery i jej obslugi.

Czy gdyby sie okazalo, ze era przekroczyla dopuszczalny czas i nie aktywowala mi
karty, to czy to jest powód, dla którego moge
rozwiazac z nimi przedwczesnie umowe nie placac kary? Jesli tak to jak to zrobic?

Sa moze jakies inne sposoby bezbolesnego i szybkiego podziekowania erze za ich
uslugi?

pzdr.
Mariusz

p.s.
Moze to szczegól ale za kilka rozmów, które w tym tygodniu z nimi przeprowadzilem z
tel. zony, kasuja sobie oplaty za "pomoc"
konsultantów, chociaz to jest ich wina, ze maja bajzel a ja musze to wyjasniac i
jeszcze za to placic.

pzdr.
Mariusz

do góry

Dnia Fri, 29 Aug 2008 16:01:50 +0200, Mariusz napisał(a):

> Czy gdyby sie okazalo, ze era przekroczyla dopuszczalny czas i nie
> aktywowala mi karty, to czy to jest powód, dla którego moge rozwiazac z
> nimi przedwczesnie umowe nie placac kary? Jesli tak to jak to zrobic?

Najpierw sprawdź par. 9 ust. 8 regulaminu świadczenia usług PTC:

http://tinyurl.com/regulamin-era

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

do góry

Uzytkownik "Mariusz" <M...@p...WYTNIJTOonet.pl> napisal w
wiadomosci news:g98vjb$l6m$1@atlantis.news.neostrada.pl...
> W boa powiedzieli mi, ze mam kolejny raz isc do salonu, zeby wprowadzili dane
> duplikatu SIMa do systemu. Dziekuje bardzo, nie mam najmniejszej ochoty znowu
> stac w kolejce i znosic fochów kolejnego chamskiego konsultanta.

Wczoraj dzwonilem do BOA i pewna konsultantka po prostu odlozyla sluchawke, gdy
jej tlumaczylem 5 raz o co chodzi. Szkoda, ze nie zapisalem danych osobowych. W
tej erze maja niezly burdel. Spróbuj do UOKIK.

do góry

> Wczoraj dzwonilem do BOA i pewna konsultantka po prostu odlozyla sluchawke, gdy
> jej tlumaczylem 5 raz o co chodzi. Szkoda, ze nie zapisalem danych osobowych.

Nic by Ci to nie dalo. Pewnie do telefonów wzieli z agencji pracowników którym placa
min. pensje wiec sie nie dziw, ze tak jest.

*piotr'ek*

do góry

>> Czy gdyby sie okazalo, ze era przekroczyla dopuszczalny czas i nie
>> aktywowala mi karty, to czy to jest powód, dla którego moge rozwiazac z
>> nimi przedwczesnie umowe nie placac kary? Jesli tak to jak to zrobic?
>
> Najpierw sprawdź par. 9 ust. 8 regulaminu świadczenia usług PTC:
>
> http://tinyurl.com/regulamin-era

"Operator zobowiązuje się rozpocząć świadczenie Usług Telekomunikacyjnych i
innych Usług na podstawie Umowy w czasie nie dłuższym niż 7 dni od daty
zawarcia Umowy."

Rozumiem, że np. po 10 dniach od nabycia duplikatu karty SIM, jeżeli dalej
będzie nieaktywna, to mogę rozwiązać z nimi umowę?
Jak to zrobić? Pismo do Ery i powołanie się na ten punkt regulaminu?

Płacę regularnie rachunki i w momencie gdy straciłem telefon postąpiłem
zgodnie z umową promocyjną, czyli godzinę po zdarzeniu poinformowałem ich o
tym, a dwa dni później poszedłem do salonu po duplikat karty SIM.

pzdr.
Mariusz

do góry

Gosc w salonie powiedzial mi, ze do pólnocy powinna byc
aktywna. Nastepnego dnia jak byla nieaktywna, to zadzwonilem i powiedzieli
mi, ze maja na to piec dni. Po dwóch nastepnych dniach znowu zadzwonilem i
okazalo sie, ze musze jeszcze raz isc do salonu, bo zdalnie mi tego nie
aktywuja. Sek w tym, ze nie mam czasu ani ochoty znowu stac w kolejce i nie
mam zamiaru tam drugi raz isc, jak oni zawalili, to niech oni teraz to
odkrecaja. Ciekawe czy gdybym ja zawalil to ktos z ery przyszedlby do mnie
naprawiac moje bledy i ile by za to zaspiewali.Dlatego nie mam zamiaru tam
isc. Najwyzej bede do kwietnia reklamowal, kazda fakture uzasadniajac, ze
nie bede placil abonamentu za usluge z której z winy ery nie moge korzystac.
Ciekawe co Oni na to?

pzdr.
Mariusz

do góry

Mariusz wrote:
> Gosc w salonie powiedzial mi, ze do pólnocy powinna byc
> aktywna. Nastepnego dnia jak byla nieaktywna, to zadzwonilem i powiedzieli
> mi, ze maja na to piec dni. Po dwóch nastepnych dniach znowu zadzwonilem i
> okazalo sie, ze musze jeszcze raz isc do salonu, bo zdalnie mi tego nie
> aktywuja. Sek w tym, ze nie mam czasu ani ochoty znowu stac w kolejce i nie
> mam zamiaru tam drugi raz isc, jak oni zawalili, to niech oni teraz to
> odkrecaja. Ciekawe czy gdybym ja zawalil to ktos z ery przyszedlby do mnie
> naprawiac moje bledy i ile by za to zaspiewali.Dlatego nie mam zamiaru tam
> isc. Najwyzej bede do kwietnia reklamowal, kazda fakture uzasadniajac, ze
> nie bede placil abonamentu za usluge z której z winy ery nie moge
> korzystac.
> Ciekawe co Oni na to?

a masz jakieś pismo gdzie jest data odbioru owego nowego SIMa ?
Mają te 5 czy 7 dni, Ty masz pismo.
Nie wywiązali się, rozwiązujesz umowe.
Tylko musisz mieć papier...

Marcin

do góry

> a masz jakieś pismo gdzie jest data odbioru owego nowego SIMa ?
> Mają te 5 czy 7 dni, Ty masz pismo.
> Nie wywiązali się, rozwiązujesz umowe.
> Tylko musisz mieć papier...

Papier podpisałem, ale gościu schował do szuflady, kopi mi nie dał. Sprawa i tak już
nie aktualna, dzisiaj rano aktywowali mi SIMa.
Pomęcze się z nimi do kwietnia.

pzdr.
Mariusz

do góry