Witam

Skończyła mi się umowa z netią na internet 6 mb. Konsultanci oczywiście
przed końcem umowy dzwonili jak ze sraczką. W końcu się zdecydowałem na ich
ofertę przedłużenie na 2 lata 11mb w dotychczasowej wysokości abonamentu. .
Nowe warunki miały obowiązywać od 4 września. 4 września zmieniono prędkość.
Zamiast 11 jest jednak 4 mb. Po kontakcie z bok-iem stwierdzili że "zostało
wykonane zlecenie na 4mb". Normalnie jaja sobie robią. Rozmowy niby
nagrywane, nie mają do nich dostępu. Kazali mi pisać reklamacje i czekać 30
dni. Na odstąpienie od umowy jest 10 dni, na piśmie kurierem umowa jeszcze
nie przyszła, nic nie podpisywałem. Można zerwać z nimi tę "umowę" ? 10 dni
to od 4 września, czy też od momentu wyrażenia zgody telefonicznie ?
(rozmowa była w połowie sierpnia).

Pozdrawiam
Sławek