Prowadzę firmę montującą szeroko rozumianą ochronę techniczną osób i ich
mienia.
Klientka u której zamontowałen system sygnalizacji włamania zażądała
odemnie oprócz faktury vatowskiej dodatkowo gwarancji na wszystkie
elementy zamontowanego systemu od dostawcy od którego kupuje ww. sprzęt.
I tu pojawia sie problem sprzęt zakupuję w wiekszych ilościach i z
dostawcą mamy umowę iż gwarancja jest udzielana na sprzet wymieniony w
fakturach które otrzymuje kupując u niego. Ale nie dość klientka żąda
gwarancji na położone okablowanie dokładnie na zainstalowany kabel) bo
jak oświadczyła chce mieć pewnośc ze instalowany kabel jest nowy a nie
sprzed pół roku.
I tu mam pytanie czy ktoś z Szanownych Koleżanek lub Kolegów orientuje
sie może czy jest jakiś przepis który określa iż faktura vatowska na
której istnieje adnotacja że jest równocześnie gwarancją na
zainstalowany sprzęt i wykonana prace istnieje.
--
Pozdrawiam :)
Wojtek a...@p...pl

do góry

Odeślij ją do Dz. U. Nr 141 z 5 września 2002 r., poz. 1176
http://www.rp.pl/prawo/doc/kon0916.html niech sobie poczyta może zmądrzeje.
Ty i tylko ty, a konkretnie twoja firma, jesteś odpowiedzialny z wykonaną
usługę i udzielasz jej gwarancji - jak rozumiem z Twego posta - na
obowiązujaćych zasadach ogólnych .
Jak tego jeszcze nie zrozumie to poradź jej żeby poszła z tym problemem do
PIH albo Federacji Konsumenta tam jej to oględniej wytłumaczą.

Stan_Z

do góry

"Stan Z" <s...@g...pl> napisał:

> Odeślij ją do Dz. U. Nr 141 z 5 września 2002 r., poz. 1176
> http://www.rp.pl/prawo/doc/kon0916.html  niech sobie poczyta może zmądrzeje.

Świetny pomysł. Szkoda, że jego autor nie przetestował go na sobie ;)

> Ty i tylko ty, a konkretnie twoja firma, jesteś odpowiedzialny z wykonaną
> usługę i udzielasz jej gwarancji - jak rozumiem z Twego posta - na
> obowiązujaćych zasadach ogólnych .

Czym są "obowiązujące zasady ogólne gwarancji"???

Odpowiedź na pytanie autora wątku zawiera art. 13 powoływanej ustwy:

Art. 13. 1. Udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty przez
oświadczenie gwaranta, zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie,
odnoszących się do towaru konsumpcyjnego; określa ono obowiązki gwaranta i
uprawnienia kupującego w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nie
odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu. Nie uważa się za gwarancję
oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta.

2. Sprzedawca udzielający gwarancji wydaje kupującemu wraz z towarem dokument
gwarancyjny; powinien także sprawdzić zgodność znajdujących się na towarze
oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan plomb i innych
umieszczonych na towarze zabezpieczeń.

3. Oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane zgodnie z wymaganiami
określonymi w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze. Jednakże uchybienie tym wymaganiom
pozostaje bez wpływu na ważność gwarancji i nie pozbawia kupującego
wynikających z niej uprawnień.

4. W dokumencie gwarancyjnym należy zamieścić podstawowe dane potrzebne do
dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwę i adres gwaranta
lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i
terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Ponadto powinno być w nim zawarte
stwierdzenie, że gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie
ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umową.

pozdrawiam
thewind

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

nie zwróciłeś chyba uwagi na fragment dotyczący żądania klientki
> gwarancji na wszystkie elementy zamontowanego

> systemu od dostawcy od którego kupuje ww. sprzęt



A DO TEGO ODNOSIŁ SIĘ MÓJ POST



reszty nie komentuje bo wydawanie gwarancji jako odrębnego dokumentu jest
dla mnie oczywiste.





Stan_Z

do góry

"Stan Z" <s...@g...pl> napisał:


> nie zwróciłeś chyba uwagi na fragment dotyczący żądania klientki
> > gwarancji na wszystkie elementy zamontowanego
>
> > systemu od dostawcy od którego kupuje ww. sprzęt

zwróciłem

> A DO TEGO ODNOSIŁ SIĘ MÓJ POST

> reszty nie komentuje bo wydawanie gwarancji jako odrębnego dokumentu jest
> dla mnie oczywiste.

Nie zwróciłeś chyba uwagi na pytanie autora wątku
> > I tu mam pytanie czy ktoś z Szanownych Koleżanek lub Kolegów orientuje
> > sie może czy jest jakiś przepis który określa iż faktura vatowska na
> > której istnieje adnotacja że jest równocześnie gwarancją na
> > zainstalowany sprzęt i wykonana prace istnieje.

pozdrawiam
thewind



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry