Witam!

Problem natury 'tepsianej' - znalazłem co prawda o tym kilka postów w
archiwum, ale jednoznacznej odpowiedzi niestety nie.

Otóż złożyłem reklamację przez 9393 na nieprawidłowo moim zdaniem
naliczone impulsy. Dostałem terminowo potwierdzenie przyjęcia
zgłoszenia, w którym był również zapis, iż odpowiedź z uzasadnieniem
zostanie wysłana najpóźniej do 23 lipca (30 dni od zgłoszenia). Nie
została, a więc zgodnie z prawem telekomunikacyjnym uznaję ją za
rozpatrzoną. Ale: odpowiedź otrzymałem dzisiaj i jest to odpowiedź
negatywna, przy czym na piśmie wystawiona jest data 21 lipca, a stempel
na liście poleconym jest 27 lipca. Która zatem data jest wiążąca dla
mnie? Wg mnie data stempla - wszak na piśmie mogą wymalować co tylko
zechcę i w żaden sposób nie jestem tego w stanie zweryfikować.

Żeby było śmieszniej, to dzisiaj zawitał do mnie monter z TP, który miał
sprawdzić coś w związku z tą reklamacją - jak widać najpierw rozpatrują
reklamację, a potem sprawdzają czy mieli rację :|

--
pozdrawiam,
Andrzej

do góry