-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... respektowane? Sklep odrzucił twoją reklamację? Masz problem z towarem zakupionym online? Chcesz wsparcia w sporze z przedsiębiorcą? ... (20 260), umów poza lokalem i na odległość (7682), usług telekomunikacyjnych (7600) oraz sprzedaży sprzętu RTV i AGD (5031). Pomoc w sądzie W 2016 r. rzecznicy wsparli konsumentów w 4027 sprawach sądowych – wytoczyli ...
-
Jak złożyć reklamację?
... żądając naprawy rzeczy lub wymiany na nową; najlepiej zrobić to listem poleconym. Sklep internetowy ma nawet obowiązek określić miejsce i sposób składania reklamacji nie ... za każdy kupiony towar konsumpcyjny - odpowiedzialność(dwuletnią) ponosi sprzedawca (przedsiębiorca prowadzący sklep) i można od niego żądać naprawy albo wymiany radia na nowe, ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... krótszy niż 2 lata; sprzedawca jest dla nas łatwo dostępny, np. sklep mieści się blisko i nie zapłacimy dużo za wysyłkę. Gwarancję warto wykorzystać, gdy: kupiliśmy ... przeczytania przez odbiorcę. 6 zasad, o których warto pamiętać 1) Kupując sprzęt elektroniczny, AGD czy RTV pytaj, czy serwis gwarancyjny jest dostępny w Polsce. Nalegaj na podanie ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... sprzedawca zarejestrowany w jednym z krajów Unii Europejskiej oferuje sprzedaż auta czy sprzętu RTV w bardzo korzystnej cenie. Na początek prosi jedynie o wpłatę zaliczki. Nie ... dochodzeniu roszczeń, gdy zagraniczny przedsiębiorca z UE, Norwegii lub Islandii (np. sklep internetowy, biuro podróży, hotel, wypożyczalnia samochodów) nie wykona opłaconej ...
-
Prawa konsumenta podczas wyprzedaży
... ok. 20 proc., a najważniejszym kryterium naszych wyborów jest nadal cena – sprawdza ją ponad połowa ankietowanych. W przypadku większych wydatków (sprzęt AGD i RTV), porównujemy oferty różnych sklepów, szukamy promocji. Jak pokazują badania, czterech na dziesięciu konsumentów deklaruje, że wyboru najlepszych, spośród dostępnych na ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... Sąd Polubowny przy Inspekcji Handlowej (IH). Jakie spory rozstrzyga dany organ: Spory związane z zakupionym towarem lub usługą (odzież, obuwie, sprzęt RTV, AGD, meble, komputery, usługi remontowe i montażowe, drobne usługi krawieckie, fryzjerskie, pralnicze). Co należy zrobić, chcąc rozstrzygnąć spór: Należy złożyć wniosek ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... , np. na litry lub kilogramy Który producent oferuje lepsze warunki gwarancji sprzętu RTV lub AGD? Sprawdź w karcie gwarancyjnej lub zapytaj sprzedawcę, im dłuższa ... świadome decyzje – masz wybór Niekończące się odsyłanie wielu zamówionych produktów, bo sklep oferuje darmowe zwroty? Pamiętaj, że transport jest kosztowny i obciążający dla środowiska ...
-
Wygląd salonu sprzedaży jako znak towarowy?
... wykluczył, że zakres rejestracji oznaczenia obejmującego wystrój sklepu, będzie obejmował również szerszy sklep, w którym znajdą się trzy rzędy stołów lub dłuższy, z większą liczbą półek. W ... elementy wystroju znajdują się w niemal każdym lokalu usługowym, m.in. w sklepach ze sprzętem RTV, takich jak Apple Store. Należy zaś pamiętać, że ochrona ...
-
Letnie przeceny: na co uważać?
... sklepach właśnie zaczęły się letnie wyprzedaże. O 30, 50 a nawet 70 proc. taniej można kupić ubrania, buty czy sprzęt RTV. Dla wielu z nas taki upust jest propozycją nie do odrzucenia. UOKiK radzi, na co uważać w zakupowej gorączce i jak egzekwować swoje ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... okazać się sprzętem niekoniecznie potrzebnym. Podobnie wygląda sytuacja z odzieżą czy sprzętem RTV, które kupujemy na zagranicznych wyprzedażach, a po powrocie do domu uznajemy, że np. ... (np. 5 czy 30 dni). Dlatego przed podejściem do kasy warto zapytać, czy dany sklep oferuje taką możliwość. Należy jednak liczyć się z tym, że sukienki kupionej w ...
-
Euro 2012: uwaga na nieuczciwych sprzedawców
... sklepikach. - Mistrzostwa to również czas okazyjnych zakupów sprzętu RTV – sklepy kuszą nas niskimi cenami telewizorów czy zestawów kina domowego. Zanim skorzystamy z oferty, zwłaszcza w sklepie internetowym, upewnijmy się, że firma jest uczciwa. Jeśli sklep posiada pozytywne opinie innych kupujących, jeśli posiada Certyfikat Rzetelnej ...
-
Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok
... zgłaszali, najczęściej deklarowali problemy ze sprzedawcami butów, ubrań, sprzętu RTV i AGD oraz podróży lotniczych. Ich zastrzeżenia dotyczyły również praktyk stosowanych ... do Inspekcji Handlowej, wybierz inspektorat w tym województwie, gdzie mieści się sklep, z którym się spierasz. W przypadku zakupów przez internet najwłaściwszy będzie inspektorat ...