prawo zwrotu, (strona 7/15) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › prawo zwrotu

Świąteczne zakupy przez internet. Internauci pytają, ekspert odpowiada

... Jednym z rozwiązań jest gwarancja zwrotu pieniędzy Trusted Shops. Jest to finansowe zabezpieczenie transakcji w przypadku braku dostawy lub zwrotu towaru. Przy zamówieniach ... pobieżnie zweryfikować regulamin, np. sprawdzając, czy sklep respektuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Na stronie sklepu również możemy zweryfikować kilka przesłanek, ...

Tematy: zakupy świąteczne, Boże Narodzenie, prezenty świąteczne, zakupy przez internet, bezpieczeństwo transakcji, sklepy internetowe, regulamin sklepu internetowego, ochrona konsumentów
Klauzule niedozwolone w 2015 roku

... nowej ustawy o prawach konsumenta. Prawo do odstąpienia od umowy nadal problematyczne Możliwość zwrotu towaru jest dla wielu konsumentów ... prawo do złożenia reklamacji. Nieprawdziwe lub niedokładne informacje o produkcie to często popełniany błąd w polskich sklepach internetowych. Brak rzetelnego, szczegółowego opisu produktu bywa powodem zwrotu ...

Tematy: klauzule niedozwolone, niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, naruszenie praw konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne, rejestr klauzul niedozwolonych, klauzule abuzywne
Domy opieki łamią prawa konsumentów

... Prawo do zatrzymywania opłat wniesionych z góry, gdy usługa nie została w całości zrealizowana zastrzegało 62 proc. (45) skontrolowanych przedsiębiorców, np.: Dom nie przewiduje możliwości zwrotu ... może odmówić konsumentowi lub jego spadkobiercom zwrotu zapłaty za niewykorzystane świadczenia. Ma prawo jedynie zatrzymać kwotę odzwierciedlającą wartość ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe praktyki konsumenckie, ochrona konsumentów, domy opieki, domy spokojnej starości, prywatny dom opieki
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek

... tym zakresie obowiązują na terenie całej Unii Europejskiej, gdzie kupujący mają prawo do: prawdziwej informacji o wysokości obniżki. Organizowanie promocji przez sztuczne ... cenę towaru i koszty przesyłki. Pamiętaj: jeżeli kupowałeś w sklepie stacjonarnym, możliwość zwrotu pełnowartościowego towaru zależy od dobrej woli sprzedawcy - to on ustala zasady ...

Tematy: Black Friday, Czarny Piątek, prawa konsumentów, zakupy przez internet, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta

... zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni. Odsprzedaż biletu Bilety na festiwale muzyczne czy inne imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe można odsprzedać. Gdy przykładowo Pan Kowalski kupił bilet na koncert w Berlinie, ale z powodu choroby nie może pojechać, ma prawo ... zawierasz umowę. Nie masz prawa do zwrotu biletu w ciągu 14 ...

Tematy: festiwale muzyczne, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, reklamacja, imprezy masowe, koncerty
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?

... opóźnienia przyjazdu do miejsca przeznaczenia pasażer zyskuje prawo do: zwrotu kosztu zakupionego biletu, zmiany trasy i skorzystania z ... pamiętać, że regulacje te nie obejmują przewozów miejskich, podmiejskich i regionalnych. - Prawo do częściowego zwrotu ceny biletu w ramach rekompensaty za opóźnienie jest niezależne od przyczyn opóźnienia ...

Tematy: podróż koleją, PKP, prawa pasażera, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, reklamacja
Odwołany lot. Zobacz, czy dostaniesz odszkodowanie

... alternatywnego transportu do miejsca docelowego, bo w przeciwnym razie wyegzekwowanie zwrotu kosztów od przewoźnika może być trudne. Podobne procedury znajdują ... prawo umieścić go w klasie wyższej lub niższej niż pierwotna. Co ważne, podróżny nie ma wtedy obowiązku dopłacać do droższego biletu. Linia lotnicza jest natomiast zobowiązana do zwrotu ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera linii lotniczych
T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid

... . Unijne prawo musi zostać implementowane do polskiego. W niektórych europejskich krajach takich jak Niemcy, Austria, Węgry, Chorwacja czy Hiszpania zwrot niewykorzystanych środków od dawna jest już regułą. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przyjął zobowiązanie T-Mobile Polska do zmiany regulaminu i wprowadzenia procedury zwrotu pozostałych na ...

Tematy: T-Mobile, pre-paid, T-Mobile na kartę, nieuczciwe praktyki rynkowe, UOKiK, kary UOKiK, ochrona konsumentów, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?

... zwrotu uiszczonej ceny za bilet (lub poniesionej opłaty z tytułu uczestnictwa w wydarzeniu). Organizator może także zaproponować voucher na poczet przyszłego wydarzenia, jednak to do klienta należy prawo ... oferują vouchery Jak wskazuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, kwestia terminu zwrotu ceny za bilet stanowi pole do wielu nadużyć ze strony ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, koncerty, imprezy kulturalne
Play zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid

... prawo jest implementowane do polskiego. W niektórych europejskich krajach takich jak Niemcy, Austria, Węgry, Chorwacja czy Hiszpania zwrot od dawna jest już regułą. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał P4 do wprowadzenia mechanizmu zwrotu ... klientów usług przedpłaconych o wprowadzeniu usługi zwrotu niewykorzystanych środków, przy czym osoby po 65 ...

Tematy: Play, prepaid, nieuczciwe praktyki rynkowe, UOKiK, kary UOKiK, ochrona konsumentów, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa

... zawczasu z niego zrezygnować. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest to dobra ... zwłaszcza uniknąć sytuacji wręczenia naprawianego prezentu. Aby dokonać reklamacji lub zwrotu towaru w sklepach stacjonarnych i internetowych, musimy dysponować dowodem zakupu. Jest ...

Tematy: zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, promocje, prawa konsumenta
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru

... zwrócić towar w sklepie stacjonarnym? Jak zwrócić produkt w sklepie internetowym? Czy do zwrotu potrzebny jest dowód zakupu? Zakupy internetowe zyskały na popularności, zwłaszcza w ... tylko tych pełnowartościowych. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest to dobra ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty, reklamacja, gwarancja
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne

... lub inny produkt okaże się wadliwy, masz prawo do naprawy, wymiany lub w kolejnym etapie – zwrotu pieniędzy przez okres do dwóch lat od daty ... sprawdzić to w regulaminie. Prezent kupiony w sklepie stacjonarnym? Sprawdź możliwość i warunki zwrotu Sprytny Mikołaj współpracuje z obdarowanym i w przypadku nietrafionego lub zdublowanego prezentu proponuje ...

Tematy: zakupy, zakupy świąteczne, zakupy online, promocje, promocje świąteczne, reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, bezpieczne zakupy, bezpieczne zakupy online, zrównoważona konsumpcja, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Wakacje za granicą a prawa konsumenta

... o rezygnacji z oferty jednocześnie żądając zwrotu wpłaconej zaliczki. Druga strona umowy odmówiła zwrotu pieniędzy. Konsumenci złożyli skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy z ECK wyjaśnili im, że zgodnie z postanowieniami Dyrektywy europejskiej o timesharingu przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy w terminie ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, wakacje za granicą, linie lotnicze, przewozy lotnicze, wycieczki zagraniczne, nieuczciwe biura turystyczne, Timesharing
Letnie przeceny: na co uważać?

... : Po pierwsze – reklamacja. Jeżeli produkt kupiony na wyprzedaży posiada wady, mamy prawo go reklamować. Reklamację składamy na piśmie u sprzedawcy. Możemy to zrobić w ciągu ... reklamację możemy w pierwszej kolejności żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy. Zwrotu pieniędzy możemy domagać się w przypadku, kiedy sprzedawca nie jest w stanie ...

Tematy: letnie przeceny, wyprzedaż, prawa konsumenta, promocje, prawa konsumentów, porady dla konsumentów
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?

... obowiązek je przyjąć i dokonać zwrotu wpłaconej przez konsumenta kwoty. Konsument nie musi czekać ... zwrotu towaru z uwagi na fakt, iż został on rozpakowany.” NIEPRAWDA – W przypadku odstąpienia od umowy konsument musi zwrócić towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że konsument ma prawo ...

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumentów, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru, odstąpienie od umowy, umowa poza lokalem przedsiębiorstwa
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów

... następstwie zmiany regulaminu przez operatora (ustawa Prawo telekomunikacyjne dopuszcza taką możliwość). W jednym przypadku operator uznał decyzję konsumenta ale zażądał zwrotu egzemplarza umowy. ... , że łamią oni często podstawowe prawa konsumentów: prawo do rzetelnej informacji, prawo do swobody wyboru, prawo do bycia wysłuchanym. Wydaje się, ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, telefonia komórkowa, telefonia stacjonarna, interesy konsumentów, prawa konsumntów, ochrona konsumentów
Zakupy online a prawa konsumentów

... i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line konsument ma prawo do: jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – jeszcze przed złożeniem ... to urządzenie używać, a jeżeli zajdzie konieczność zwrotu towaru do sprzedawcy w jego kraju, to warto wyjaśnić jak przebiegać będzie procedura zwrotu produktu. Przedsiębiorcy mają ...

Tematy: zakupy online, prawa konsumentów, Dzień Bezpiecznego Internetu, zakupy internetowe, zakupy w Internecie, prawa konsumenta, bezpieczne zakupy
Spółki cz.V - spółka komandytowa

... wysokości równej wartości dokonanego zwrotu. Ostatnim elementem, istotnym z punktu widzenia osób planujących rozpocząć działalność gospodarczą, są prawa komandytariusza i komplementariusza. Spółkę reprezentują komplementariusze. Komandytariusz może reprezentować spółkę jedynie jako pełnomocnik. Warto też wiedzieć, że prawo prowadzenia spraw spółki ...

Tematy: spółka komandytowa, spółka, spółki, rodzaje spółek, wspólnicy spółki, zobowiązania spółki, kodeks spółek handlowych
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet

... potwierdzenia dokonania zmian, na podstawie ustawy Prawo telekomunikacyjne. Co do zasady konsument traci przedmiotowe prawo odstąpienia w momencie rozpoczęcia świadczenia usług, za ... odstąpienia, zwrócić zakupiony towar, przy czym nie ma przeszkód dla zwrotu towaru jednocześnie z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu. Zwracany towar musi znajdować się ...

Tematy: prawa konsumentów, prawo do reklamacji, ochrona konsumentów, zakupy przez Internet, usługi telekomunikacyjne, umowa na odległość, prawo odstąpienia od umowy, umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Umowa przedwstępna: zadatek czy zaliczka?

... nie dojścia umowy przyrzeczonej do skutku kupujący ma co do zasady prawo żądać zwrotu kwoty wpłaconej zaliczki. Niezależnie od tego stronom przysługują roszczenia ... z powodów, za które odpowiedzialność ponosi sprzedający kupujący będzie mógł żądać zwrotu w podwójnej wysokości jedynie zadatku. Zaliczka zaś będzie zwrócona w wysokości nominalnej ...

Tematy: umowa, umowa przedwstępna, zadatek, zaliczka, wysokość zaliczki, zawarcie umowy, umowa przyrzeczona, odstąpienie od umowy
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?

... na pierwszym spacerze lub podszewka kurtki zafarbowała ubranie - mamy pełne prawo zareklamować towar” ,mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum ... dają konsumentom prawa żądania wymiany pełnowartościowego towaru lub zwrotu gotówki. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu niewadliwego towaru, np. butów, żakietu czy sukienki ...

Tematy: wyprzedaż, letnie przeceny, zakupy za granicą, zagraniczne wyprzedaże, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?

... lotnisku z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów"– mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Pasażerowie mają możliwość powołania się na prawo do ... brudna plaża, brak klimatyzacji w hotelu), wskazanie czego oczekujemy (np. zwrotu pieniędzy – należy podać kwotę lub procent), potwierdzenie zawarcia transakcji (np. ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, obowiązki organizatora turystyki, odwołanie lotu, zagubiony bagaż, reklamacja wczasów, reklamacja wycieczki
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II

... – o tym, czy i ile będzie kosztowało anulowanie rezerwacji decyduje przedsiębiorca. Przyjęcie zwrotu biletów samolotowych czy anulowanie rezerwacji i odzyskanie pieniędzy w hotelu zależy ... . Dotyczy to sytuacji, w których sklep nie potwierdził wymaganych przez prawo danych (np. brak adresu, ostatecznej ceny). Wtedy na rezygnację z kontraktu masz ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, Euro 2012, kibice
Sprzedaż podróbek a odpowiedzialność karna

... do oznaczenia może także zażądać zwrotu zysków z dotychczasowej sprzedaży czy złożenia stosownych oświadczeń ... prawo przeprowadzać kontrole i zatrzymywać podejrzane produkty. Przedsiębiorca, który nieświadomie zakupił podrobiony towar też ma swoje prawa Przedsiębiorca, który nieświadomie sprowadził podrobiony towar może go zwrócić i domagać się zwrotu ...

Tematy: podróbki, podrabiane towary, handel podróbkami, znaki towarowe
Usługi telekomunikacyjne: zmiana oferty operatora

... żadnych konsekwencji prawnych. Ze stanowiskiem tym nie sposób się zgodzić. Zgodnie z ustawą Prawo telekomunikacyjne istnieją dwa modele zawierania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niezależnie ... przyznana została ulga, wypowiedzenie takie nie pociąga ze sobą obowiązku jej zwrotu. Postanowienie to jest o tyle istotne, że tak zwane ulgi są ...

Tematy: usługi telekomunikacyjne, umowa telekomunikacyjna, umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, prawo odstąpienia od umowy
Umowa ACTA od strony prawnej

... może się zasłaniać prawem do prywatności w momencie próby przeszukania go przez policję. Podobnie za nieuzasadnione należy uznać wątpliwości dotyczące zwrotu: „zapewnić swoim właściwym organom prawo”. Wskazanie to interpretowane jest przez niektórych jako zbytnie rozszerzenie kompetencji organów państwowych. Interpretacja taka jest niezgodna jednak ...

Tematy: pobieranie plików, pobieranie i wymiana plików, ACTA, piractwo, walka z piractwem, własność intelektualna, ochrona własności intelektualnej
Upadek biura podróży a zwrot kosztów

... to domagajmy się należnej nam ochrony. Przede wszystkim pamiętajmy o tym, że prawo gwarantuje nam ochronę w takich sytuacjach. Warto więc poznać obowiązki organizatora ... turystyki lub pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu; zapewnienie klientom zwrotu wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną w wypadku, gdy ...

Tematy: biura podróży, upadłość biura podróży, wakacje za granicą, wakacje, wakacje 2012, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów
Umowa o dzieło: kiedy możliwe odstąpienie?

... wykonawcy wszystko co już otrzymał od niego na mocy umowy, natomiast żądać może zwrotu tego co sam świadczył (np. zaliczki) oraz naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania ... otrzymanie określonego dzieła (robót) na czas. W związku z tym ma on prawo kontroli dokonywanych postępów w pracach. To jeszcze nie wszystko. Gdyby bowiem okazało ...

Tematy: odstąpienie od umowy, umowa o dzieło, umowa o roboty budowlane
Dokumentacja medyczna: komu lekarz może ją udostępnić?

... pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a konkretniej m.in. z art. 23, zgodnie z którym pacjent ma prawo dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego stanu zdrowia oraz udzielonych mu ... tu na uwadze, iż wydanie za pokwitowaniem oryginału z żądaniem jej zwrotu tyczy się jedynie organu uprawnionego, a nie samego pacjenta. Biorąc pod uwagę wymienione ...

Tematy: dokumentacja medyczna, pacjent, dokumentacja pacjenta, prawa pacjenta, obowiązki lekarza, tajemnica lekarska
Opóźniony lub odwołany lot -kiedy odszkodowanie?

... muszą dostać napoje i posiłki. Przysługuje im również prawo do wykonywania połączeń telefonicznych na koszt przewoźnika – mówi Marko ... zwrotu kosztów biletu lub jego darmowego „przebukowania” na najlepszy z dostępnych terminów. Za ewentualne pokrycie kosztów noclegu oraz dojazdu na lotnisko również odpowiedzialne są linie. Konsument ma również prawo ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, odpowiedzialność przewoźnika, opóźniony lot, odwołany lot, linie lotnicze, prawa pasażera
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?

... się wspólnie konsultanci z Polski i Chorwacji. 1. WYMIANA TOWARU/ZWROT Czy konsument ma prawo wymienić/zwrócić towar w przypadku gdy nie jest uszkodzony, a więc jest zgodny ... albo wymiany, wówczas przysługuje mu prawo do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Jednak konsument może zażądać zwrotu pieniędzy tylko w ostateczności! Mianowicie, tylko ...

Tematy: wakacje 2013, podróże, prawa konsumentów, zakupy za granicą, Chorwacja
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty

... odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy uzyskaniem zwrotu kosztu biletu a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego planu, ... opis problemu, roszczenie (czego oczekujemy od sprzedawcy: naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, obniżki ceny oraz zwrotu dodatkowych kosztów, tj. opłata za przesyłkę do sprzedawcy ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, opóźniony lot, zagubiony bagaż, prawa pasażera linii lotniczych, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Rezygnacja z umowy kredytu gotówkowego

... analityk porównywarki finansowej Comperia.pl. – To na podstawie tego dokumentu każdy kredytobiorca ma prawo do rezygnacji z umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania ... co zrozumiałe, dniem spłaty kredytu jest dzień zwrotu bankowi pożyczonych środków. Bank może także domagać się od klienta zwrotu kosztów opłat notarialnych, bądź opłat na ...

Tematy: uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów, umowa kredytowa
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów

... dokonano dość istotnej korekty katalogu przypadków, w których konsumentowi nie będzie przysługiwało prawo odstąpienia. Konsument co do zasady nie będzie mógł odstąpić od ... kurierską zamiast zwykłej przesyłki pocztowej), przedsiębiorca nie będzie zobowiązany do zwrotu różnicy kosztów związanych z szybszym czy też pewniejszym sposobem dostarczania ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumentów, e-konsument, ustawa o prawach konsumenta