-
Promocja alkoholu w Polsce - czy to legalne?
... wybranych lokalizacjach. Regulamin serwisu nie pozwala na promocję napojów alkoholowych w Polsce. W sieci istnieją także blogi oraz portale internetowe związane z tematem alkoholi. ... znaczenie będzie miała przede wszystkim intencja. Jeśli Kowalski publikuje zdjęcia z imprezy, a posty skierowane są głównie do jego znajomych, zazwyczaj trudno będzie w ...
-
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?
... istniał. Decyduje tu więc nie faktyczny wpis do właściwego rejestru lecz to, czy działalność odpowiada zakresowi definicji w ustawie. Imprezy masowe W Polsce zostały odwołane wszystkie imprezy masowe. Zgodnie ze stanowiskiem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w tym wypadku organizator powinien zwrócić pieniądze za wykupione już bilety ...
-
Odwołane imprezy sportowe - czy sportowcy mogą liczyć na wynagrodzenie?
... wypłacą hokeistom wynagrodzenia, mimo zawieszenia rozgrywek z powodu zagrożenia COVID-19. Aktualnie w Polsce brak jest takich informacji lub działań ze strony klubów ... sportowcom? W mojej ocenie klub sportowy nie ma takiej możliwości. W Polsce sportowcy współpracują z klubami na podstawie umowy cywilnoprawnej w postaci tzw. kontraktu, bądź ...
-
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?
... Polsce zapowiadał się znakomicie i miał upłynąć pod znakiem koncertów światowych gwiazd, popularnych festiwali ... się odszkodowanie? Odwołany lub przełożony koncert. I co dalej? W przypadku wydarzeń masowych, takich jak koncerty, imprezy plenerowe, festiwale muzyczne oraz konferencje, szkolenia i wiele innych, sytuacja kształtuje się następująco. Na ...
-
Bankructwo biura podróży - co zrobić?
... pożegnać klienci Triady - będącej do niedawna największym biurem podróży w Polsce i jej spółki córki - Sky Clubu. Oba biura ogłosiły upadłość, to drugie przed kilkoma ... zwracać całej zainwestowanej kwoty – stosowane są postanowienia dotyczące rezygnacji z imprezy zawarte w umowie. A te ostatnie niejednokrotnie są bardzo niekorzystne dla klienta. ...
-
Upadłość biura podróży? Pomogą gwarancje i marszałek województwa
... firm turystycznych. Warto jednak wiedzieć, że każde biuro podróży zarejestrowane w Polsce, posiada odpowiednią polisę lub gwarancję. Takie zabezpieczenie przyda ... podróży na wypadek swojej niewypłacalności powinno zagwarantować: pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu zwrot środków ...
-
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
... one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe, czy kulturalne UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o ... . „czas na ochłonięcie”, zastanowienie się wynosi od 7 do 14 dni (w Polsce – 10, w Niemczech – 14, w Wielkiej Brytanii – 7 dni); wirtualni sprzedawcy działający ...
-
Koronawirus a kontrakty handlowe. Jakie narzędzia prawne dla przedsiębiorców?
... się już w praktyce z przypadkami powoływania się rodzimych przedsiębiorców – jeszcze na długo przed potwierdzeniem zachorowania na koronawirusa w Polsce - na tę klauzulę, np. w związku z odwoływaniem imprezy (zarówno o charakterze masowym, jak i niemasowym). Czy w takiej sytuacji można mówić o wystąpieniu siły wyższej? Jeżeli w hipotetycznej ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... wiedzieć, gdzie się zwrócić. Prawo chroniące konsumenta O przestrzeganie praw turystów dba w Polsce głównie UOKiK. Po ostatnim głośnym upadku Sky Club i Triady, ogłoszonym 4 ... niewypłacalności: pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku gdy organizator turystyki ...
-
Reklamacja wczasów i wycieczki
... coraz częściej stosowany zarówno przez samych organizatorów turystyki, jak i sądy w Polsce. Polskie sądy mogą to czynić z uwagi na treść art. 322 Kodeksu postępowania cywilnego ... , a w razie reklamacji złożonej w trakcie trwania imprezy turystycznej w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej, uważa się, że organizator uznał reklamację ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... bez konsekwencji (w ciągu 7 dni roboczych w UE i 10 dni kalendarzowych w Polsce) nie przysługuje m.in. w przypadku dokonywania rezerwacji wycieczki, pokoju hotelowego, zakupu biletów ... najbliższej plaży mamy nie 10 m a 2 km, to powinniśmy zawiadomić o tym organizatora imprezy, Reklamację można złożyć u rezydenta lub po powrocie z urlopu w ciągu ...
-
Usługi turystyczne - nowe przepisy
... w ustawie o usługach turystycznych, które wchodzą w życie 17.09.br - informuje UOKiK. W Polsce działa ponad 3077 organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Specyfika umów o ... obowiązek zapewnienia konsumentom, na wypadek swojej niewypłacalności – pokrycia kosztów powrotu z imprezy do miejsca wyjazdu, zwrotu wpłat za imprezę w całości lub w ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
... konsument może się nie zgodzić na propozycję, wypowiedzieć umowę i odzyskać wszystkie wpłacone pieniądze. Zmiana programu imprezy Jeżeli organizator wycieczki nie realizuje usług przewidzianych w umowie, za które zapłacił konsument, to powinien ... 707, czynnym od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
Last minute a prawa konsumenta
... i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Koszt imprezy po podpisaniu umowy nie może ulec zmianie. Wyjątek stanowi jedynie ... dokumentem oficjalnym, ale jedynie pomocnym konsumentowi w oszacowaniu odszkodowania. Trzy gwiazdki w Polsce nie oznaczają takiego samego standardu hotelu np. w Egipcie czy Tunezji. ...
-
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... w Polsce, Danii, Irlandii lub Belgii zabroniona jest odsprzedaż biletów po cenie wyższej niż wartość nominalna. Francuski kodeks karny zabrania odsprzedaży biletów na imprezy ... ustal, kto odpowiada za ewentualne trudności, pośrednik, czy może organizator imprezy. Sprzedaż biletu po cenie wyższej niż nominalna, uznawane jest za wykroczenie i ...
-
Oferty first minute a prawa konsumenta
... imprezy i dla nas mogą oznaczać coś zupełnie innego; wycieczki kupione w ofertach promocyjnych np. first minute, last minute też można reklamować; trzy gwiazdki w Polsce ...
-
Czy biuro podróży musi wypłacić odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
... . Dla pasażerów lotniczych podróżujących w ramach imprezy turystycznej istotne są dwa akty prawne: Rozporządzenie (WE) nr 261/2004: Obejmuje prawa pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej. Ustawa o Usługach Turystycznych i Powiązanych Usługach Turystycznych: Reguluje działalność biur podróży w Polsce. art. 48 Ustawy o usługach turystycznych ...
-
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa
... ją u właściciela obiektu. Cena wycieczki – czy może się zmienić Urząd podaje, iż koszt imprezy po podpisaniu umowy nie może się zmienić, chyba że kontrakt to wyraźnie ... Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane między innymi z budżetu UOKiK. W tym roku razem O czym warto ...
-
Upadek biura podróży a zwrot kosztów
... W tym roku nastąpiła prawdziwa kulminacja, ale już od kilku lat obserwujemy w Polsce upadłości biur podróży. Zarówno małych, jak i tych cieszących się dużą renomą. Jeśli ... do niej m.in.: pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu. Lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku, gdy organizator turystyki lub ...
-
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... spotkać można gwiazdki, litery a nawet korony. A jak jest w Polsce? Jakość gwarantowana gwiazdkami W Polsce jakość hotelu, motelu, pensjonatu, kempingu, pól namiotowych czy agroturystyki ... Niezależnie od zawiadomienia klient może, w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy, złożyć organizatorowi turystyki reklamację na piśmie oraz określić swoje ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... jedynie o nominalnej cenie biletu, nie informując jednocześnie o pobieranej prowizji (w Polsce jest to uznawane za wykroczenie). Dokonując zakupów na platformie ... odpowiada za nasze niedogodności, czy jest to pośrednik, czy organizator imprezy. Skargę każdorazowo należy złożyć w formie pisemnej, zachowując potwierdzenie. Jeżeli organizator ...
-
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę
... , czy może np. organizować wyłącznie imprezy krajowe, czy też zarejestrowana jesti ubezpieczona jak przedsiębiorstwo organizujące imprezy turystyczne na terytorium państw pozaeuropejskich, ... przekazać pieniądze poprzez jedną z firm transferowych. Nie kupuj waluty w kantorze w Polsce, bardziej opłaca się do kraju docelowego, jak choćby Chorwacja, ...
-
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop
... wymienione czynności możemy bez problemu ustalić wysokość odszkodowania. Ponadto uczestnik imprezy turystycznej, który w wyniku zawarcia umowy otrzymał usługi o obniżonej jakości lub ... frankfurckiej są powszechnie stosowane przez niemieckie sądy i biura podróży. W Polsce dokument został uznany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta za podstawę ...
-
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi
... w kraju. Kolejne 23 proc. podzieli wakacyjny wypoczynek i część urlopu spędzi w Polsce, a część zagranicą. Zdecydowanych zwolenników wakacji tylko i wyłącznie poza Polską jest ... , że cena oferty może się zmienić do 21 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej wyłącznie z trzech powodów: zmiany kosztów transportu, wzrostu kursów walut oraz opłat ...
-
Usługi turystyczne: uwaga na umowy
... 500 metrów?), hotel czterogwiazdkowy – standard tej samej kategorii obiektów np. w Egipcie i Polsce może się różnić; rodzaj oferty: pamiętajmy, bez względu na nazwę oferty – ... umowy: organizatorzy turystyki często przyznają sobie prawo do zmiany programu imprezy oraz jej warunków, w tym kategorii hotelu i jego rodzaju, położenia itp. w stosunku ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... transgraniczne W czasie pobytu w Niemczech zleciłem wykonanie przelewów z banku niemieckiego na moje konto w banku w Polsce. Były to przelewy w EURO i zgodnie z wymogami podałem numery IBAN i BIC. Wcześniej dokonywałem ... turystycznych (DzU nr 223, poz.2268 z 2004 r. - tekst jednolity), gdyby biuro podróży podwyższyło cenę imprezy z innych przyczyn ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... zakupie biletów lotniczych lub na imprezy rozrywkowe (mecze, koncerty, teatr), wycieczek turystycznych oraz produktów indywidualnie dostosowanych do potrzeb klienta (np. bransoletka z zawieszką, na której wygrawerowano inicjały obdarowanego) – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Jeśli kupiony przez Internet ...
-
Zimą też warto uważać na biura podróży
... wiedzieć, za co dokładnie płacimy. Sprawdźmy zatem, czy umowa precyzyjnie podaje czas trwania wyjazdu, miejsce pobytu lub trasę wycieczki, program imprezy, a także zakres i warunki ubezpieczenia. Poszukajmy opinii o biurze podróży, wśród znajomych, ale także w Internecie. Zawsze warto przy tym jednak pamiętać, że ...
-
Biuro podróży zapłaci za zmarnowany urlop
... zostało przez biuro podróży zarezerwowane, a próby kontaktu z rezydentem zarówno w Polsce, jak i w Egipcie były nieskuteczne. Po wielogodzinnym oczekiwaniu turyści zostali ... dobra osobistego w postaci „prawa do czerpania satysfakcji z zakupionej imprezy turystycznej” oraz „udanego urlopu”. Sąd I instancji rozpoznając powyższe powództwo stwierdził ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... konsumentom bezpłatnymi poradami – mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Fakty vs. mity Wyniki badań Komisji Europejskiej wyraźnie pokazują, ... : laptopów, smartphone’ów, sprzętu fotograficznego lub odsprzedaży biletów na imprezy sportowe czy koncerty – mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... przepisy unijne – przysłowiowemu Panu Kowalskiemu przysługuje co najmniej 7 dni roboczych w UE (w Polsce – 10 dni kalendarzowych) na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i ... odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Inne wyjątki Oprócz biletów na imprezy turystyczne czy rozrywkowe, prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów nie ...
-
Nowe technologie: rozpoczęcie działalności
... serwisu internetowego oferującego użytkownikom wtórną sprzedaż biletów na różnego rodzaju imprezy kulturalne lub sportowe może naruszać art. 133 Kodeksu wykroczeń zakazujący ... zachodziło w zakresie oznaczeń przedsiębiorców konkurencyjnych na tym samym rynku, np. w Polsce. Tym niemniej, nie można zapominać, że renomowane znaki wspólnotowe mogą ...
-
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. 4 najpopularniejsze błędy
... ma żadnego znaczenia czy sprzedajemy telewizor, banana czy świadczymy usługę organizacji imprezy turystycznej albo wróżenia z kart. Jeżeli sprzedawca czy usługodawca odmówi uznania ... , a także treści oświadczeń o odrzuceniu reklamacji pozwala ocenić, że wielu przedsiębiorców w Polsce nawet nie zdaje sobie sprawy z tego, że brak wyraźnego oświadczenia ...
-
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... z przedsiębiorcami (co w porównaniu do innych jurysdykcji rzadko ma miejsce w Polsce), w celu wcześniejszego zbadania koncentracji przed formalnym ich zgłoszeniem1. ... biur podróży) są uprawnieni do zwrotu kosztów, jeżeli zostali zmuszeni do rezygnacji z imprezy na skutek nadzwyczajnych okoliczności. Sytuacja pasażerów (klientów linii lotniczych) jest ...
-
Jakie uprawnienia powinna posiadać kadra kolonii i obozów?
... kolonia mogły się w ogóle odbyć. Niestety nie dysponujemy rzetelną statystyką dotyczącą bezpieczeństwa wypoczynku w Polsce. W 2015 roku NIK dokonał kontroli form wypoczynku. Wykazano, że 16% form nie było w ... do sposobu przebiegu i zabezpieczenia poszczególnych aktywności. Świadome podejście do zagadnienia przez rodziców pozwoli odsiać imprezy, które ...