Kupilem przedmiot w sklepie internetowym (kołowrotek wędkarski), ktory w
opisie ma: "2 lata gwarancji".

Otrzymałem go, ale:
- w przesyłce nie było dokumenty gwarancji (karta gwarancyjna lub cos
takiego), a więc nic co by formalnie stwierdzało "na co producent daje
gwarancji", "na jakich zasadach" i "na jak długo".
- nie było instrukcji obsługi. Dość czesto w gwarancji jest takie
zdanie, że sprzęt nalezy użytkować zgodnie z instrukcją obsługi -
inaczej gwarancja traci wazność. Czy jesli nie mam instrukcji (ani zasad
gwarancji, które by określały jakie awarie podlegaja naprawie
gwarancyjnej) to moge kołowrotek uderzyc młotkiem i domagac się naprawy?
- w przesyłce nie było paragonu (czy to jest dopuszczalne?).

Poprosiłem o wyjasnienie sprzedawce:
nie dają dokumentu gwarancji . Gwarancja jest realizowana na podstawie
paragonu który zostanie mi przesłany. Pan dodał, że na przysżłość mam
się od razu dopominac o paragon, gdyz domyślnie go nie wysyłają. W
kwestii instrukcji obsługi Pan nie umiał mi powiedziec nic ponad to, że
"powinna być", a skoro jej nie ma to nie dosle mi innej, gdyz takiej nie
ma. Podsumowaniem rozmowy było abym odesłał sprzęt gdyż oni nie są w
stanie sprostac moim "wymogom".

Jak to jest z ta gwarancją i paragonem?