Użytkownik "Kamil" <a...@a...com> napisał w wiadomości
news:3hwt9dung85i.cdv5iwga64mh.dlg@40tude.net...
> Dnia Fri, 8 Apr 2011 12:07:56 +0200, butterfly napisał(a):

> A nie możesz wypowiedzieć tej umowy Ty ze względu na brak działania usługi
> z winy operatora?

Mogę .. ale co dalej. Nie mam w zanadrzu drugiego do którego mogłbym przejśc
w miarę bez dodatkowych kosztów. Kara mogłaby mi pomóc "przełknąć" te
nadprogramowe koszty.

do góry

Użytkownik "Smok Eustachy" <s...@w...pl> napisał w wiadomości
news:inmrac$gt0$1@news.net.icm.edu.pl...
> Dnia Fri, 08 Apr 2011 12:07:56 +0200, butterfly napisał(a):

> Co za dostawca?
Hyperion.

do góry

Użytkownik "Tomasz Kaczanowski" <kaczus@dowyciecia_poczta.onet.pl> napisał w
wiadomości news:inmniq$n2h$1@news.onet.pl...

> Zajrzyj do prawa telekomunikacyjnego - w art 105 masz opisane jakie
> odszkodowanie Ci przysługuje.
>
> --
> Kaczus
> http://kaczus.republika.pl

Dziękuję bardzo. podobnej odpowiedzi oczekiwałem.

do góry

Użytkownik "Kondi" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:inmo6m$l6a$1@mx1.internetia.pl...

> A precyzyjniej? Co jest zagwarantowane w umowie a co dostajesz?
>
>
> Kondi

Łacze mam miec 6 Megabitowe a mam ... wg wczora\jszego pomiaru Down. -45 -
60 kilobitowe.
Niby jest a tak naprawde go niema.

do góry

Smok Eustachy pisze:
> Dnia Fri, 08 Apr 2011 12:21:14 +0200, Tomasz Kaczanowski napisał(a):
>
>> butterfly pisze:
>>> Witam
>>> Dostawca usług internetowych od 24 marca (czyli juz ponad 14 dni) nie
>>> jest w stanie zapewnic wykonywanie usługi w jakości o jakiej mowa w
>>> umowie. Z tytułu braku interntu przyługuje mi ulga w abonamencie w
>>> wysokości 1/30 abonamentu. Umowa w zasadnie nie przewiduje żadnych kar
>>> umownych za wyjatkiem sytuacji kiedy jedna ze stron wypowiada umowę. W
>>> takim przypadku kara umowna wynosi wysokośc wartości abonamntowych
>>> jakie byłyby płacone w przypadku gdyby umowa nie była rozwiazana. Co
>>> zrobic bo satysfakcja z ulgi w wysokości 1/30 mnie nie satysfakcjonuje.
>>> Tzn czy mozna coś "wywalczyc" na podstawie innych przepisów?
>>> Pozdrawiam
>>>
>>>
>> Zajrzyj do prawa telekomunikacyjnego - w art 105 masz opisane jakie
>> odszkodowanie Ci przysługuje.
>
> A nie dotyczy to tylko TP (pewne) i tylko telefonów (mniej pewne)?
> http://www.rp.pl/artykul/100254.html


1) Ustawa dotyczy wszystkich świadczących usługi telekomunikacyjne.
2) rozdział tego artykułu dotyczy odpowiedzialność za niewykonanie lub
nienależyte wykonanie usług telekomunikacyjnych.

--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl

do góry

Dnia Fri, 8 Apr 2011 11:25:18 +0000 (UTC), Smok Eustachy napisał(a):


>>> Bardziej spodziewałem się odpowiedzi jak ich zmusic do wypowiedzenia
>>> mnie umowy tak aby oni byli zmuszeniu zapłacic kare umowna. Powód - np
>>> wzgledy techniczne (brak mozliwosci zapewnienia usługi na poziomie
>>> wynikajacym z umowy).
>>
>> A nie możesz wypowiedzieć tej umowy Ty ze względu na brak działania
>> usługi z winy operatora?
>
> Przecież działa.

Gdzie to przeczytałeś?

>>>>>> Dostawca usług internetowych od 24 marca (czyli juz ponad 14 dni) nie jest w
>>>>>> stanie zapewnic wykonywanie usługi w jakości o jakiej mowa w umowie. Z
>>>>>> tytułu braku interntu

do góry

Tomasz Kaczanowski pisze:
> Smok Eustachy pisze:
>> Dnia Fri, 08 Apr 2011 12:21:14 +0200, Tomasz Kaczanowski napisał(a):
>>
>>> butterfly pisze:
>>>> Witam
>>>> Dostawca usług internetowych od 24 marca (czyli juz ponad 14 dni) nie
>>>> jest w stanie zapewnic wykonywanie usługi w jakości o jakiej mowa w
>>>> umowie. Z tytułu braku interntu przyługuje mi ulga w abonamencie w
>>>> wysokości 1/30 abonamentu. Umowa w zasadnie nie przewiduje żadnych kar
>>>> umownych za wyjatkiem sytuacji kiedy jedna ze stron wypowiada umowę. W
>>>> takim przypadku kara umowna wynosi wysokośc wartości abonamntowych
>>>> jakie byłyby płacone w przypadku gdyby umowa nie była rozwiazana. Co
>>>> zrobic bo satysfakcja z ulgi w wysokości 1/30 mnie nie satysfakcjonuje.
>>>> Tzn czy mozna coś "wywalczyc" na podstawie innych przepisów?
>>>> Pozdrawiam
>>>>
>>>>
>>> Zajrzyj do prawa telekomunikacyjnego - w art 105 masz opisane jakie
>>> odszkodowanie Ci przysługuje.
>>
>> A nie dotyczy to tylko TP (pewne) i tylko telefonów (mniej pewne)?
>> http://www.rp.pl/artykul/100254.html
>
>
> 1) Ustawa dotyczy wszystkich świadczących usługi telekomunikacyjne.
> 2) rozdział tego artykułu dotyczy odpowiedzialność za niewykonanie lub
> nienależyte wykonanie usług telekomunikacyjnych.
>

I jeszcze odnośnie artykułu - jest on stary, prawo telekomunikacyjne od
tamtego czasu zmieniało się kilkukrotnie...

--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl

do góry

Dnia Fri, 8 Apr 2011 13:43:58 +0200, butterfly napisał(a):

> Użytkownik "Kondi" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:inmo6m$l6a$1@mx1.internetia.pl...
>
>> A precyzyjniej? Co jest zagwarantowane w umowie a co dostajesz?
>>
>>
>> Kondi
>
> Łacze mam miec 6 Megabitowe a mam ... wg wczora\jszego pomiaru Down. -45 -
> 60 kilobitowe.
> Niby jest a tak naprawde go niema.

Aaaa - to nie wskórasz za wiele :)
Nie masz NA PEWNO w umowie CIRu :))
Zresztą, na 6M CIR to by na pewno nie było stać :))

Zawsze Opy podają "do 6M", "do 1M", "do 512k".. :)
Te Twoje 60k mieście się w owych 6M bo jest "do" - więc możesz Opowi
skoczyć :)
i pogwizdać :)

do góry

Kamil pisze:
> Dnia Fri, 8 Apr 2011 13:43:58 +0200, butterfly napisał(a):
>
>> Użytkownik "Kondi" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
>> news:inmo6m$l6a$1@mx1.internetia.pl...
>>
>>> A precyzyjniej? Co jest zagwarantowane w umowie a co dostajesz?
>>>
>>>
>>> Kondi
>> Łacze mam miec 6 Megabitowe a mam ... wg wczora\jszego pomiaru Down. -45 -
>> 60 kilobitowe.
>> Niby jest a tak naprawde go niema.
>
> Aaaa - to nie wskórasz za wiele :)
> Nie masz NA PEWNO w umowie CIRu :))
> Zresztą, na 6M CIR to by na pewno nie było stać :))
>
> Zawsze Opy podają "do 6M", "do 1M", "do 512k".. :)
> Te Twoje 60k mieście się w owych 6M bo jest "do" - więc możesz Opowi
> skoczyć :)
> i pogwizdać :)

Znaczy się może złożyć skargę do UKE w takiej sytuacji.
Zresztą może też szczegółów się dowiedzieć na forum, gdzie odpowiadają
pracownicy UKE: http://forum.gazeta.pl/forum/f,1115,Telekcewazeni.ht
ml
Niestety większość odpowiedzi, to - złóż skargę, ale przynajmniej
będziesz wiedział, w jakich okolicznościach możesz to zrobić. Oczywiście
wyczerpana musi byc droga reklamacyjna.


--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl

do góry

Użytkownik "butterfly" <b...@w...pl> napisał w wiadomości
news:inmsbg$p3j$1@inews.gazeta.pl...
>
> Użytkownik "Tomasz Kaczanowski" <kaczus@dowyciecia_poczta.onet.pl>
> napisał w wiadomości news:inmniq$n2h$1@news.onet.pl...
>
>> Zajrzyj do prawa telekomunikacyjnego - w art 105 masz opisane jakie
>> odszkodowanie Ci przysługuje.
>>
>> --
>> Kaczus
>> http://kaczus.republika.pl
>
> Dziękuję bardzo. podobnej odpowiedzi oczekiwałem.
>

Dodam tylko, że już na podstawie przepisów ogólnych masz prawo wezwać tego
dostawcę do wznowienia świadczenia usług zastrzegając, ze po upływie
terminu po prostu zawrzesz umowę z innym dostawcą i MOIM ZDANIEM nie tylko
nie będzie to zerwanie umowy z Twojej strony, ale jeszcze masz szansę
wygrać w sądzie taką kwotę, którą będziesz musiał nadpłacić ponad ten
płacony jemu abonament.

do góry