Witajcie

Mam pytanie dotyczace zakupu przez internet - konkretnie lodowki.

Lodowka dotarla do mnie w opakowaniu nie budzacym zastrzezen (dopiero
pozniej dowiedzialem sie, ze opakowanie powinno chronic takze spod
urzadzenia - zwlaszcza kolka).
Po wymyciu i "odstaniu" urzadzenia okazalo sie, ze niestety, ale jest dosc
mocno uszkodzona dolna "niewymienialna" listwa. W odpowiednim czasie - czyli
12 godzin po dostawie (zmiescilem sie w 10 dniach) poinformowalem sprzedawce
o uszkodzeniu zadajac wymiany sprzetu na nieuszkodzony. Stanowisko
sprzedawcy jest nastepujace:
> Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. z dn. 31 marca 2000r.)
> Rozdział 1 Art.2 Pkt. 1 ma Pan prawo jako klient odstąpić od umowy kupna w
> ciągu 10 dni ale pod jednym warunkiem i o tym mówi Pkt.3 tego samego
> Art.2(rozdział 1) "to co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
> niezmienionym", co oznacza, że klient nie może używać produktu, który ma
> zamiar zwrócić.
> Oświadczam, że nie przyjmę przesyłki jeśli mimo mojego oświadczenia Pan ją
> wyśle do mojego sklepu.

Pytanie - co radzicie zrobic w takiej sytuacji?

Pozdro

Maseł

do góry

Maseł wrote:
>>Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. z dn. 31 marca 2000r.)
>>Rozdział 1 Art.2 Pkt. 1 ma Pan prawo jako klient odstąpić od umowy kupna w
>>ciągu 10 dni ale pod jednym warunkiem i o tym mówi Pkt.3 tego samego
>>Art.2(rozdział 1) "to co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
>>niezmienionym", co oznacza, że klient nie może używać produktu, który ma
>>zamiar zwrócić.
>>Oświadczam, że nie przyjmę przesyłki jeśli mimo mojego oświadczenia Pan ją
>>wyśle do mojego sklepu.
> Pytanie - co radzicie zrobic w takiej sytuacji?

Szkoda że nie zacytował całości: "To, co strony świadczyły, ulega
zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w
granicach zwykłego zarządu."

Tylko trochę mylisz uprawnienia - w ciągu 10 dni masz prawo odstąpić od
umowy i zarządać zwrotu pieniędzy, a nie wymiany. Tej też mógłbyś żądać,
ale na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Zwróć się do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

KG

do góry

Użytkownik "kam" <k...@p...onet.plX> napisał w wiadomości
news:bv2jm0$bj7$1@news.onet.pl...
> Maseł wrote:
> >>Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. z dn. 31 marca 2000r.)
> >>Rozdział 1 Art.2 Pkt. 1 ma Pan prawo jako klient odstąpić od umowy kupna w
> >>ciągu 10 dni ale pod jednym warunkiem i o tym mówi Pkt.3 tego samego
> >>Art.2(rozdział 1) "to co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
> >>niezmienionym", co oznacza, że klient nie może używać produktu, który ma
> >>zamiar zwrócić.
> >>Oświadczam, że nie przyjmę przesyłki jeśli mimo mojego oświadczenia Pan ją
> >>wyśle do mojego sklepu.
> > Pytanie - co radzicie zrobic w takiej sytuacji?
> Szkoda że nie zacytował całości: "To, co strony świadczyły, ulega
> zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w
> granicach zwykłego zarządu."

OK - to byl cytat z mejla tego Pana. O zwyklym zarzadzie (w tym wypadku IMHO
rozpakowanie i umycie sprzetu) wiem.

> Tylko trochę mylisz uprawnienia - w ciągu 10 dni masz prawo odstąpić od
> umowy i zarządać zwrotu pieniędzy, a nie wymiany. Tej też mógłbyś żądać,

Pierwsza moja propozycja - po 12 godzinach od dostawy - to byla wymiana. To
co powyzej to cytat z mejla ktory dostalem po poinformowaniu dostawcy o tym
ze jezeli wymiana (lub naprawa lodowki) jest niemozliwa - odstepuje od umowy
(tez zmiescilem sie w 10 dniach).

> ale na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
> Zwróć się do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

OK - tak zrobie

Pozdro

Maseł

--
www: http://www.cs.put.poznan.pl/mmasewicz WAP: http://wapgate.pl/masel
ICQ uin: 21361289 gadu-gadu: 3962
Prawda jest najcenniejszą wartością, jaką posiadamy.
Dlatego też posługujemy się nią oszczędnie.
Marek Twain

do góry

Użytkownik "Maseł" <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:274404c0a025319bec6006d6b50a3e1c@masel.cs.put.p
oznan.pl...

Ja bym sugerował jednak przejście z korespondencji mailowej trudnej
cokolwiek później do udowodnienia na list polecony z poświadczeniem
doręczenia. Bo terminy biegną.

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:bv403s$g43$9@news.onet.pl...
> Użytkownik "Maseł" <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:274404c0a025319bec6006d6b50a3e1c@masel.cs.put.p
oznan.pl...
> Ja bym sugerował jednak przejście z korespondencji mailowej trudnej
> cokolwiek później do udowodnienia na list polecony z poświadczeniem
> doręczenia. Bo terminy biegną.

Wlasnie to robie. Tyle, ze z poleconych ciut trudniej sie kopiuje na newsy
:-)
Jutro zamierzam wyslac odpowiednio spreparowane wezwanie do zaplaty.

Pozdro

Maseł

--
www: http://www.cs.put.poznan.pl/mmasewicz WAP: http://wapgate.pl/masel
ICQ uin: 21361289 gadu-gadu: 3962
Jak człowiek dobry, to miłość przyjdzie i po ślubie,
a jak niedobry, to kochanie uczyni jeszcze cięższą dole.
I. Mrozowicka

do góry

Użytkownik "Maseł" <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:1df6aea20ed4d3f6285c1dec8979ebc4@masel.cs.put.p
oznan.pl...

> Wlasnie to robie. Tyle, ze z poleconych ciut trudniej sie kopiuje na
newsy
> :-)
> Jutro zamierzam wyslac odpowiednio spreparowane wezwanie do zaplaty.

Jakie wezwanie do zapłaty. Ty masz wysłać oświadczenie o odstąpieniu od
umowy kupna.

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:bv9kft$k8j$13@news.onet.pl...
> Użytkownik "Maseł" <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:1df6aea20ed4d3f6285c1dec8979ebc4@masel.cs.put.p
oznan.pl...
>
> > Wlasnie to robie. Tyle, ze z poleconych ciut trudniej sie kopiuje na
> newsy
> > :-)
> > Jutro zamierzam wyslac odpowiednio spreparowane wezwanie do zaplaty.
>
> Jakie wezwanie do zapłaty. Ty masz wysłać oświadczenie o odstąpieniu od
> umowy kupna.

1) oswiadczenie poszlo
2) przyszla odpowiedz, ze gosciu nie zamierza odebrac
3) wysylam wezwanie do zaplaty i informuje, ze lodowka czeka na odbior w
domciu, ew. moge ja zapakowac i wyslac kurierem.

Wlasnie jestem juz w zasadzie po etapie 3.

Pozdro

Maseł

do góry

Maseł wrote:

> Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w
> wiadomości news:bv9kft$k8j$13@news.onet.pl...
>> Użytkownik "Maseł" <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
>> news:1df6aea20ed4d3f6285c1dec8979ebc4@masel.cs.put.p
oznan.pl...
>>
>> > Wlasnie to robie. Tyle, ze z poleconych ciut trudniej sie kopiuje na
>> newsy
>> > :-)
>> > Jutro zamierzam wyslac odpowiednio spreparowane wezwanie do zaplaty.
>>
>> Jakie wezwanie do zapłaty. Ty masz wysłać oświadczenie o odstąpieniu od
>> umowy kupna.
>
> 1) oswiadczenie poszlo
> 2) przyszla odpowiedz, ze gosciu nie zamierza odebrac
> 3) wysylam wezwanie do zaplaty i informuje, ze lodowka czeka na odbior w
> domciu, ew. moge ja zapakowac i wyslac kurierem.
>
> Wlasnie jestem juz w zasadzie po etapie 3.

Cos pan kreci....

Wyslal Pan oswiadczenie ze odstepuje od umowy i chce jakiejs zaplaty ?

Umowa zawartana odleglosc - kupujacy ma prawo w odpowiednim terminie
odstapic od umowy...

CZyja w koncu jest ta lodowka i kto komu do zaplaty i
za co wezwanie wysyla ?


> Pozdro
>
> Maseł

do góry

bosz wrote:
> CZyja w koncu jest ta lodowka

teraz to już sprzedawcy

> i kto komu do zaplaty i za co wezwanie wysyla ?

pewnie wezwanie do zwrotu należności

KG

do góry

Użytkownik "kam" <X#k...@p...onet.pl.#X> napisał w wiadomości
news:bvg57v$iiu$1@inews.gazeta.pl...
> bosz wrote:
> > CZyja w koncu jest ta lodowka
> teraz to już sprzedawcy
> > i kto komu do zaplaty i za co wezwanie wysyla ?
> pewnie wezwanie do zwrotu należności

Kuna - prawnicy :-))), dogadac sie tu z takimi...

1) Kupilem lodowke (umowa zawarta przez Internet)
2) zaplacilem (przesylka za pobraniem)
3) okazala sie dziabnieta (nastepnego dnia po odbiorze, telefon do
sprzedawcy i proba wymiany, w miedzyczasie wizyta w firmowym serwisie i
informacja, ze oni tego nie naprawiaja)
4) poinformowalem sprzedawce, ze jej nie chce (zmiescilem sie w 10 dniach)
5) sprzedawca tez jej nie chce (zaraz po tej informacji odpisal, ze nie
odbierze przesylki)
6) ja chce kase ktora zaplacilem na swoje konto (i to mu napisalem i ze
lodowke to moze sobie....... odebrac kiedy chce, albo mu ja wysle, jak tylko
wskaze miejsce i czas) :-)

A tu na grupie to tylko chcialem sie upewnic ze mam racje i dobrze odczytuje
ustawe (z poprawkami - bo sprzedawca sie broni, ze ma byc nierozpakowywana,
a ja ze przeca moge ja rozpakowac i nawet pouzywac przez kilka dni i dopiero
wtedy stwierdzic, ze cosik nie tak - bylebym dziury w drzwiczkach nie
wywiercil i nie dospawal uchwytow na puszki z piwem w srodku - nazywa sie to
jakos "granice normalnego zarzadu"), ewentualnie dostac podpowiedz, gdzie
sie udac po pomoc (miejski costam od konsumentow poradzil wyslac "wezwanie
do zaplaty", wiec wyslalem i czekam... zostal jeszcze tydzien bo radzili dac
gosciowi 14 dni na wplate pieniazkow - co dalej?, przyznam, ze nie wiem).
:-))

Pozdro

Maseł

do góry