Użytkownik "Artur Golanski" <A...@w...net.pl> napisał w wiadomości
news:buigo1hrl16i41m4ihjvrjethm1gt4hbuh@4ax.com...

No to wychodzi na to, że dla klarowności sytuacji Polkomtel powinien:

1) Na numerze 2601 pozostawić automatyczne BOK i zablokować tam
możliwość rozmowy z konsultantem (bo nie było w umowach, że ma tam
siedzieć żywy człowiek);

2) Na innym numerze wprowadzić Biuro Konsultacji.

Technicznie pewnie do zrobienia bez większego zamieszania. Klient
musiał by pamiętać dwa numery. Reszta była by bez zmian
funkcjonalnych.